做拼多多的商家百分百都會遇到買家收到貨找一大堆理由退款不退貨，理由幾乎都是質(zhì)量問題，正常買家都是質(zhì)量問題要么退貨換貨，要么給差評，但是有一種人就是專門拔毛的，比薅羊毛更可恥。

而且這種人申請僅退款，買家都無法駁回，一駁回都會被對方申請平臺介入。一旦平臺介入，沒有任何公平可言，直接退款，貨款兩空。那么面對這種人我們怎么辦？求助平臺是不可能的，成功率為零，那么我們該怎么辦，難道就任由這種人橫行白吃，自己貼貨，貼款還貼快遞費，最后還鬧下一個平臺介入糾紛，影響店鋪權(quán)重？？？

當(dāng)然，我們改變不了平臺，那么我們就想辦法降低損失。當(dāng)遇到不良買家找理由借口僅退款時，我們就找物流信息上的快遞派送小哥，找他就說收件人說東西壞了，不給錢。叫他把快遞要回來。如果他不去咱們就威脅投訴快遞小哥，因為買家既然是以質(zhì)量問題申請退款，那么我們就有理由投訴快遞把包裹弄壞。一般大部分快遞員都會去把包裹要回來，同時，快遞小哥這一波操作就會引起買家周圍的人對她刮目相看，大部分情況下都會取消退款，有的還會給店鋪差評。

如果買家申請平臺介入已經(jīng)退款成功了的，直接讓快遞把東西退回來，郵費嘛，當(dāng)然得自己出，如果物流顯示是代簽或者不是收件人簽收的，快遞都會重新做為拒收退回來，也就是一分錢不用出。這是目前為止唯一有效的辦法。

結(jié)束語：真的希望，平臺能真正公平起來，然大部分商家和買家都能有保障，而不是僅偏向于買家，縱容了一小波人的壞習(xí)慣！

拼多多直播怎么打造爆款商品(多多直播帶貨指南)

多多直播，目前已經(jīng)成為了拼多多商家們推廣商品的一種方式，不少的商家店鋪都已經(jīng)開通了拼多多直播！不過有的商家可能在拼多多直播過程當(dāng)中就會發(fā)現(xiàn)：自己的直播間做不起來！多多直播無法打造出爆款商品！其實，對于出現(xiàn)這樣的情況也是正常，因為并不是所有的商家直播都能夠很好的將多多直播給玩好的！多多直播怎么做才能打造爆款商品？多多直播帶貨指南分享給大家！

多多直播怎么做才能打造爆款商品？

直播之前，商家要知道的一點是：先有顧客，再由產(chǎn)品！

意思就是首選要弄懂顧客用戶的心理需求！知道：

·我是誰?(自己能干什么)

·我想吸引誰（想要什么樣的粉絲客群)

·他們有什么需求(擅長干什么)

·我怎么樣去解決需求（將你擅長的和痛點結(jié)合)

這就打造了“流量思維到用戶思維”，粉絲代表的就是流量，沒有粉絲沒有用戶沒有顧客，做的再多都是無用功！

拼多多直播開通在門檻條件上其實是非常的簡單的，這和淘寶直播、騰訊直播、微博直播、抖音直播等等并不一樣，拼多多直播只需要店鋪有dsr，并且交了保證金就可以進(jìn)行開通直播進(jìn)行直播帶貨了！

開通了多多直播，那么要做哪些準(zhǔn)備？

1、設(shè)備準(zhǔn)備：設(shè)備的話要有手機、通暢的網(wǎng)絡(luò)、手機支架|三腳架、補光燈、聲卡、麥克風(fēng)……

2、直播時間：剛剛開通直播間，那么直播時間控制在1天3、4場，主要是吸收粉絲！等到基本穩(wěn)定之后，后面就可以1天2場了！一般在下午的3點——晚上的23點這個時間段直播效果是最好的！

3、直播間布置：背景海報、店鋪利益點文案小黑板

4、主播人選：有能力的與專業(yè)主播合作，沒能力店鋪自己培養(yǎng)客服或者商家自己做主播！當(dāng)然與優(yōu)質(zhì)的專業(yè)主播合作直播效果更好！主播人選控制在2、3個就很不錯！

直播當(dāng)中，該怎么做？

1、直播內(nèi)容規(guī)劃：介紹商品的品牌、生產(chǎn)規(guī)模、榮譽、店鋪、細(xì)節(jié)、特色……讓用戶產(chǎn)生興趣

2、搭配套餐：向直播間的用戶聲明——直播間下單滿多少減多少，或者下單就送XXXX

3、控制利益點：整點免單、大額無門檻券發(fā)放、商品直播優(yōu)惠券發(fā)放、小禮物贈送

4、互動：截屏抽獎、關(guān)注發(fā)紅包、抽獎免單、商品搶購……通過這樣的方式來促使用戶的緊迫感以及互動感來帶動他們的興趣下單！有效提升粉絲的年度，提升直播間活躍度，吸引路人用戶

其實，直播無非就是：內(nèi)容+互動+福利！做到這三點，那么直播間打造爆款商品就不再是事！提醒一下各位商家：店鋪粉絲是基礎(chǔ)，只有不斷獲取粉絲數(shù)，才能逐步打造高效直播間！

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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