淘寶投訴成立率多久會清零？有什么影響

本文大綱：淘寶投訴成立率多久會清零？有什么影響 現(xiàn)如今說起淘寶賣家在運營淘寶網(wǎng)店的時候，可能會遇到一些不懂的詞匯，也可能會遇到一些不明白的問題。今天要講的內(nèi)容就是投訴成立率多久會清零?有什么影響?

商家被投訴，若投訴成立，商家被淘寶判定違規(guī)操縱，店鋪會被扣分。淘寶每年12月31日24:00點會對符合要求的扣分做清零辦理，所以一般情況下， 投訴率清零的時間為每年的12月31日24:00哦，今年剛開頭，所以大家一定要控制好自己的投訴率哦。

有什么影響?

淘寶商家收到投訴后，在3個工作日內(nèi)沒有申訴或申訴不成功，會執(zhí)行處罰。處罰類型分為兩種類型，不當(dāng)使用他人權(quán)利以及出售假冒物品。

淘寶一般違規(guī)扣分：12月31日24:00點全部清零;嚴(yán)重違規(guī)扣分：≥48分，店鋪永久封店; <48分，12月31日24:00點全部清零;但若是出售假冒物品就會有詳細(xì)的淘寶規(guī)定條件了，具體如下：

1、第一年得分≥48分，永久退店;

2、第一年得分24≤N<48分，24分(不清零累計到第二年);第二年得分<48分(第二年總分)，12月31日24:00點清零;

3、第一年得分<24分，12月31日24:00點清零;第二年得分<24分，12月31日24:00點清零;

具備特殊情形的，只刪除不扣分;情節(jié)嚴(yán)重的，每次扣二十四分。為了防止對公眾造成不利影響，保護(hù)消費者權(quán)益，對涉嫌違反上述情形的商家，淘寶將視情節(jié)嚴(yán)重程度給予店鋪監(jiān)管。

若商家收到中、差評，會影響店鋪整體好評率，但是淘寶網(wǎng)為了幫助減少評價對商家的負(fù)擔(dān)，目前已經(jīng)弱化好評率對于搜索和淘寶網(wǎng)營銷活動的影響。

以上就是投訴成立率多久會清零以及有什么影響的相關(guān)內(nèi)容。希望本篇文章內(nèi)容能讓各位用戶朋友對淘寶投訴成立率有更多的了解，如果想了解更多相關(guān)資訊的話，可以多多關(guān)注本站。

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