淘寶申請退款商家不辦理會如何樣？商家能一直拒絕退款嗎

本文主題：淘寶申請退款商家不辦理會如何樣？商家能一直拒絕退款嗎 現(xiàn)如今說起創(chuàng)業(yè)，所謂“人紅是非多”，這句話放到商業(yè)經(jīng)營中也是出奇的適用。比如淘寶平臺，作為目前全國最大的網(wǎng)絡購物平臺，擁有數(shù)以千萬計的商家和幾億的買家，所以交易難免出現(xiàn)問題，很多買家反映，申請退款了商家一直不辦理會如何樣?今天我們就來研究一下。

畢竟商家數(shù)量和買家群體都太過龐大，淘寶就算有再完善的監(jiān)管系統(tǒng)也不可能照顧到所有的意外狀況，所以異常交易難免出現(xiàn)，也免不了遇到退款退貨的情況。可是有的買家反映，申請了退款，商家一直“裝聾作啞”如何辦?我們來看看這樣的情況，淘寶如何給我們判定。

淘寶上一旦買家申請退款而商家不辦理的話，淘寶系統(tǒng)會根據(jù)你的訂單狀態(tài)，一般在48小時至37天內(nèi)會自動退款給買家。

不過這里也分兩種情況

1.如果訂單狀態(tài)為“買家已付款”，那么商家超過48小時未受理，退款申請系統(tǒng)會自動退款給買家。

2.如果訂單狀態(tài)為商家已發(fā)貨，或者是交易成功，這時申請“僅退款”的話，商家如果超過5天沒有辦理，系統(tǒng)會自動退款。

如果申請的是“退貨退款”，就進入了退貨步驟，買家可在7天內(nèi)完成退貨，并填寫退貨信息，在后臺提交完退貨信息后，網(wǎng)站會根據(jù)你退貨的快遞手段來確定退款時間，快遞是10天，平郵是30天，海外直郵是20天，如果商家超時未辦理，系統(tǒng)會自動退款給買家。

當然前提是買家退回的物品不能有損壞或遺失，這樣商家才好通過退款申請。但不排除有些買家會采取偷梁換柱的行為欺騙商家，所以導致很多商家無法接受退款申請而導致不通過，但是買家卻往往步步緊逼，不斷提交退款申請，那么買家能一直拒絕嗎?

理論上商家可以連續(xù)拒絕買家的退款申請，但是不建議這樣做，畢竟這樣僵持下去商家的損失更大，萬一招致投訴更是得不償失。如果確實是買家那邊有問題，我們可以選擇線上或線下協(xié)商，實在解決不了可以申請?zhí)詫毬?lián)盟服介入。

記住一定要走正規(guī)步驟，千萬不得私下解決，以免落入買家設定好的圈套，賠了夫人又折兵!

雖然淘寶歷來比較“袒護”買家，但好在近兩年也出臺了很多商家保護政策，讓良心商家也能得到應有的保護，減少惡意中傷和騷擾，相信未來平臺的規(guī)定會更加完善，讓惡勢力無所遁形，買賣雙方都能享受一個快樂的交易過程!

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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