淘寶中差評(píng)對(duì)商家的影響有什么？商家收到差評(píng)如何辦

本文大綱：淘寶中差評(píng)對(duì)商家的影響有什么？商家收到差評(píng)如何辦 關(guān)于現(xiàn)在做淘寶電商也不是一件容易的事，因?yàn)椋徊恍⌒囊鞘盏劫I家差評(píng)的話，就會(huì)對(duì)店鋪就有一定的影響，那今天我們就來(lái)講解一下淘寶中差評(píng)對(duì)商家的影響有什么?大家要仔細(xì)閱讀哦!

1、影響好評(píng)率

若商家收到中、差評(píng)，會(huì)影響店鋪整體好評(píng)率，好評(píng)率是買家在挑選商家時(shí)的參考因素之一。

2、影響信譽(yù)

通常買家給好評(píng)是對(duì)信譽(yù)加分，而差評(píng)則相反，是給店鋪減一分，你的差評(píng)越多，你的信譽(yù)就直線往下降。

3、影響搜索排名

淘寶的“人氣搜索”離不開店鋪好評(píng)率，一旦中差評(píng)過(guò)多，好評(píng)率過(guò)低必將影響搜索排名，導(dǎo)致人氣及訪客下降，最終導(dǎo)致生意每況愈下也是可想而知。

4、中差評(píng)導(dǎo)致大量廣告浪費(fèi)

淘寶店主不辭辛勞，收費(fèi)巨額廣告費(fèi)引流，無(wú)奈店鋪?zhàn)陨砬闆r不良，中差評(píng)影響惡劣，引來(lái)的訪客沒能轉(zhuǎn)化成訂單，猶如一江春水向東流，付諸東流，得不償失，實(shí)屬不智之舉!

5、喪失參與活動(dòng)的權(quán)利

根據(jù)淘寶規(guī)定，好評(píng)率一旦低于97% 則無(wú)法使用直通車進(jìn)行推廣活動(dòng)，可以想象在600萬(wàn)的淘寶大軍中，如果你的店鋪無(wú)法使用直通車進(jìn)行推廣，相當(dāng)于您是坐著輪椅和別人進(jìn)行馬拉松，想勝出，實(shí)屬渺茫。

商家收到差評(píng)如何辦?

如您在淘寶上收到差評(píng)，建議您及時(shí)與對(duì)方溝通協(xié)商，如達(dá)成一致。一般用電話溝通都可以解決。

比如：

1、可以再贈(zèng)送其他寶貝，抓住用戶喜歡貪小便宜的心理，希望他把差評(píng)更改為好評(píng)。

2、或者是你賣的這件寶貝算是送給他了，希望他能夠把差評(píng)改回來(lái)。

3、如果買家實(shí)在想出去，舉得非給你差評(píng)不行，那么我們也沒有措施的情況下可以在評(píng)價(jià)之后解釋。

4、注意：評(píng)價(jià)后30天內(nèi)，可以請(qǐng)?jiān)u價(jià)方自行登錄“我的淘寶”—“信用管理”—“評(píng)價(jià)管理” —“給他人的評(píng)價(jià)”，找到相應(yīng)評(píng)價(jià)更改即可。一旦超過(guò)30天自助更改期，很遺憾將無(wú)法再進(jìn)行更改。

總之，淘寶賣家要是收到差評(píng)的話，是一件很不好的事情，那么這時(shí)候，賣家們就要想法子辦理這些差評(píng)，否則對(duì)店鋪的影響可以不是一點(diǎn)兩點(diǎn)，甚至都不得參與一些重大的節(jié)日活動(dòng)哦，所以賣家們一定要重視起來(lái)。

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