淘寶客服如何做兼職？怎么做好淘寶客服工作

原文大綱：淘寶客服如何做兼職？怎么做好淘寶客服工作 關(guān)于現(xiàn)在很多人在有工作之余，希望能找到一份兼職的工作。淘寶聯(lián)盟服是一個不錯的選擇，主要是和買家聊天，回復(fù)買家咨詢的問題。大部分的淘寶聯(lián)盟服都是全職工作，那么淘寶聯(lián)盟服如何做兼職呢?

有的電商公司會招聘一些淘寶聯(lián)盟服兼職，首先會進行一個簡單的客服培訓(xùn)，然后進行考核，考核過關(guān)之后才會讓你兼職淘寶聯(lián)盟服，一般會有三天的實習(xí)期，在你實習(xí)期表現(xiàn)還不錯的情況下，電商公司會和你簽訂一份兼職的合同，一定要選擇信息齊全的電商公司，有的電商公司是騙錢的，需要你擦亮眼睛。

怎么做好淘寶聯(lián)盟服工作?

1、淘寶聯(lián)盟服最基本的條件就是打字速度，一般淘寶聯(lián)盟服在打字速度上條件比較高，如果打字速度比較慢，那么可以通過打字訓(xùn)練來提升打字的速度。淘寶商家還會提供一套專業(yè)的話術(shù)以及一定的客服培訓(xùn)，所以客服只要能夠提前準備好相應(yīng)的話術(shù)，那么打字速度就不成問題了。

2、淘寶聯(lián)盟服的反應(yīng)速度很重要，因為淘寶聯(lián)盟服需要在工作時間一直待在電腦前面，一旦有顧客詢問，就要及時的回復(fù)，如果有多個買家詢問物品的相關(guān)問題，淘寶聯(lián)盟服盡可能快的速度去回復(fù)，面對不同的買家問題要耐心的回復(fù)。

3、客服的服務(wù)態(tài)度是非常重要的一個條件，淘寶聯(lián)盟服是不得確定買家的情緒，所以每一句回答都要盡可能表達的熱情，可以在聊天的時候適當發(fā)一些表情，增加買家的好感。在買家有不滿情緒的時候，要認真回應(yīng)顧客的問題，盡可能的保持禮貌。

4、淘寶聯(lián)盟服除了需要回復(fù)買家的問題之外，同時也要有一定的推銷能力，在顧客看中一件東西卻不下單的時候，可以適時給予一些引導(dǎo)下單之類的話術(shù)，促進買家下單。

雖然淘寶聯(lián)盟服是一個看起來比較簡單的崗位，沒有哪些技術(shù)含量，但是卻是淘寶網(wǎng)店不可缺少的一部分，想要做好淘寶聯(lián)盟服還是需要收費很多心思的，能把淘寶聯(lián)盟服做精也是一種能力。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

推薦閱讀：

淘寶直播助理的工作流程是怎么樣的？

網(wǎng)店客服的詢單轉(zhuǎn)化率如何計算？如何提高詢單轉(zhuǎn)換率？

速賣通流量一般什么時候最高？有什么技巧？

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。