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    淘寶動態(tài)評分如何做上去?有什么方法

    2022-07-18|10:15|發(fā)布在分類 / 跨境運營| 閱讀:91

    原文主題淘寶動態(tài)評分如何做上去?有什么方法 現(xiàn)如今說起淘寶賣家們都清楚,淘寶動態(tài)評分不僅影響店鋪的排名還還會影響產(chǎn)品的排名,很多顧客看到店鋪評分是綠的會大大降低購買的欲望。這就直接影響了店鋪的銷量了,淘寶動態(tài)評分如何做上去呢?



    1、提升評分,我們知道評分的影響因素直接因素有產(chǎn)品的好評率,產(chǎn)品的品質(zhì),顧客滿意度,服務態(tài)度,物流的速度,那么提升評分也需要從這幾個角度入手。

    2、刷銷量提升評分,雖然評分的提升不得只靠刷銷量,但是刷銷量也是不可缺少的重要技巧,堅持長期刷銷量的習慣,不刷多但是不得不刷。刷銷量提升的評分是全部的整體評分,當然優(yōu)勢大也就存在一定的風險。

    3、進步產(chǎn)品質(zhì)量和性價比,假如是由于產(chǎn)品價錢招致性價比降低,能夠恰當降低產(chǎn)品價錢,讓利消費者。如今淘寶主要還是走量,薄利多銷,假如產(chǎn)品自身質(zhì)量不行,倡議多選購質(zhì)量高的產(chǎn)品,這樣也有利于店鋪的長期,有利于以后做大做強。提升物流的發(fā)貨速度,可以在消費者付款后就先填寫物流單號,然后短信通消費者已經(jīng)發(fā)貨,短信通過客服關懷軟件實現(xiàn),這樣顧客印象中就會覺得你發(fā)貨速度很快,留下一個好的初次發(fā)貨印象。此外物流方面,本身物流的快慢我們是干涉不了的,但是我們可以通過選擇合理的物流公司來提升物流服務品質(zhì),比如盡量選擇服務點多,服務比較完善的快遞,少選擇規(guī)模較小的快遞。

    4、潛意識引導,開展好評返現(xiàn),五分好評送優(yōu)惠券的活動,在潛意識中引導顧客給出五分好評。在客戶關懷短信提醒顧客有不滿意聯(lián)系客服等滿意希望顧客給五星好評,這些辦法也可以積極引導顧客評價。因為有很多顧客習慣在淘寶購物不收貨讓系統(tǒng)自動確認。雖然一樣是五分好評,但對店鋪的評分還是有相對的拉低影響。

    5、最后就是客服的服務態(tài)度了,客服一點要有專業(yè)的職業(yè)素養(yǎng),做到積極快速準確的回答客人問題,而且熱心熱情,要有耐心。特別是對待售后的顧客要有自己的服務方法,提供合理有效的解決措施。在適當?shù)臅r候通過一定的返現(xiàn)給顧客,增加好評率,減少退貨率。

    對于淘寶網(wǎng)店而言,店鋪的動態(tài)評分非常的重要,畢竟很多的消費者們在購物的時候會去看這個動態(tài)評分,若是評分越高的話,消費者們購買物品的欲望會更加的大一點哦。

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