賣(mài)家必看：淘寶店鋪通過(guò)什么方法才容易獲得好評(píng)?

開(kāi)淘寶店，不僅要把產(chǎn)品賣(mài)出去，還要想辦法引導(dǎo)買(mǎi)家好評(píng)，因?yàn)橘I(mǎi)家的評(píng)價(jià)有引導(dǎo)作用，很容易影響到其他消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)心里。并且店鋪收到好評(píng)，也可以增加店鋪的信譽(yù)。所以，怎么才能增加淘寶店鋪的好評(píng)，也是很多賣(mài)家要思考的問(wèn)題。我們來(lái)看看大家是怎么做的。

問(wèn)題：通過(guò)什么方法才容易獲得五星好評(píng)?

回答1：其實(shí)，買(mǎi)家在淘寶上買(mǎi)東西，一個(gè)是為了方便，一個(gè)是為了便宜，只要你能保證，你的東西的質(zhì)量。而且，對(duì)買(mǎi)家有很好的服務(wù)態(tài)度。然后可以，送一些小禮品什么的。還要盡快發(fā)貨，不能為了貪圖快遞的便宜，而選擇不好的快遞。一般沒(méi)有買(mǎi)家會(huì)故意找茬兒的。所以你只要做好你分內(nèi)的事他們自然而然都會(huì)給好評(píng)的。

回答2：我也是賣(mài)家，我告訴你幾點(diǎn)，首先你的圖片不能太過(guò)浮夸，讓顧客收到產(chǎn)品失望的話你就別想5星好評(píng)了，其次提前想到顧客使用你產(chǎn)品時(shí)會(huì)遇到的一些問(wèn)題，并且想辦法解決，客戶買(mǎi)到的不是你的產(chǎn)品而是你的服務(wù)，然后就是禮品了，禮品不能做為主要手段讓顧客滿意，我只能打個(gè)比方，比如我是買(mǎi)零食的，那我就會(huì)選擇主推的產(chǎn)品裝成精美的小袋子給顧客試吃，這既能滿足顧客的心里還能推廣，就說(shuō)這么多了，想想聯(lián)想為什么會(huì)成為中國(guó)電腦老大，因?yàn)樗酆笠涣鳌?/p>

回答3：商品質(zhì)量好，客服態(tài)度好，送貨時(shí)附上小卡片為快遞的不給力誠(chéng)懇道歉，送小鏡子頭花等小禮物。想必每個(gè)買(mǎi)家都愿意接受這樣的賣(mài)家。

總結(jié)一下大家的回答，想要獲得買(mǎi)家的好評(píng)，需要注意這幾點(diǎn)。

1.商品質(zhì)量。這個(gè)真的是重中之重，有質(zhì)量才有保障，買(mǎi)家買(mǎi)到很值的東西，自然會(huì)主動(dòng)給好評(píng)。

2.服務(wù)態(tài)度。賣(mài)家在面對(duì)買(mǎi)家提出的各種疑問(wèn)時(shí)，要耐心的回答，要坦誠(chéng)相待，讓買(mǎi)家有一個(gè)很好的購(gòu)物體驗(yàn)。

3.發(fā)貨速度。買(mǎi)家既然購(gòu)買(mǎi)了產(chǎn)品，都會(huì)想快一點(diǎn)拿到商品，所以如果沒(méi)有什么特殊原因，要記得盡快發(fā)貨，盡量不要超過(guò)24小時(shí)。

4.產(chǎn)品描述要與實(shí)物一致。買(mǎi)家在進(jìn)店選購(gòu)商品的時(shí)候，會(huì)根據(jù)產(chǎn)品描述、產(chǎn)品詳情頁(yè)等來(lái)判斷是否要入手購(gòu)買(mǎi)商品，如果產(chǎn)品描述與實(shí)物不一樣，當(dāng)買(mǎi)家收到產(chǎn)品發(fā)現(xiàn)與自己預(yù)期希望買(mǎi)到的產(chǎn)品相差過(guò)大時(shí)，你還指望他能給你好評(píng)嗎?

5.送小禮物。這是一個(gè)加分項(xiàng)，當(dāng)買(mǎi)家開(kāi)包裹看到有意外的小禮物時(shí)，會(huì)讓買(mǎi)家覺(jué)得很開(kāi)心，并且容易加深印象記住店鋪。

以上就是淘寶店鋪通過(guò)什么方法才容易獲得好評(píng)的相關(guān)內(nèi)容了，其實(shí)大家用心做好產(chǎn)品，加強(qiáng)一下服務(wù)和物流方面，一般都會(huì)獲得好評(píng)的。

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