拼多多怎么舉報賣家?拼多多可以投訴賣家嗎?
2022-12-30|15:49|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:59
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在拼多多上面其實也有不少人都會出現糾紛,或大或小。有些糾紛無法私下解決時,自然就會讓消費者出現想要投訴商家的想法,那么在拼多多上面投訴商家到底有用嗎?
拼多多投訴賣家肯定是有用的,如果各位確實是想要投訴拼多多商家,那確實也應該要先去了解一下這種投訴得渠道和途徑,有兩種途徑去投訴賣家。
拼多多作為一個新的網購平臺,還是有很多不完善的規(guī)則。但是對于電商平臺來說,客戶就是上帝,只有用戶數量上升,平臺才能發(fā)展好。因此,拼多多平臺是否是一個新的電子商務平臺,消費者非常關注。
有哪些方式?
第一種方法就是通過拼多多客服進行投訴,拼多多現階段還沒有投訴的自主渠道,只有通過客服的介入才能去解決問題,并且保證有效投訴,所以這個過程中,拼多多的客服需要承受的責任就比較重大;
而且賣家也要搜集相關證據,我們都說有圖有真相,網上購物最重要的就是截圖留證據,不管是聊天證據,訂單號,商品拍照,檢定證書都是需要的,沒有證據的投訴客服也不好處理,將證據交給客服,讓客服去裁決。
第二種方法就是直接去消費電子服務網進行投訴,這樣的機構一般會有專人接收你的投訴,并且會按照相關的法律法規(guī)對不法商家進行處罰,不過這里大家也要注意要有證據,沒有證據什么都是妄談。
大家在投訴之前一定要先收集好證據,而且投訴其實并不是最好的解決辦法,相信大家也都不希望走到這一步,對所有人來說都是麻煩,所以在出問題的時候大家最好的就是先行和商家聯(lián)系,進行協(xié)商解決,如果協(xié)商不一致再去投訴。
您好,商家客服答疑位置:點擊商家后臺左邊導航欄【商品管理】-【商品工具】,選擇【商家客服答疑】進入其頁面。
注:目前商家客服答疑功能一共可以設置10條。
商家答疑的設置效果圖如下圖所示。
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