千牛如何添加客服?如何正確設(shè)置
2022-07-14|10:09|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:667
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本文大綱:千牛如何添加客服?如何正確設(shè)置 提起客服在網(wǎng)店的好處其實(shí)還是蠻大的,因?yàn)橘I家遇到哪些問題,都會(huì)去咨詢客服,如果服務(wù)態(tài)度好,又能解決問題,是能提升店鋪分的。那么,千牛如何添加客服?如何正確設(shè)置?
1、啟動(dòng)千牛軟件。登錄賬號。
2、在如圖界面中點(diǎn)擊旺旺頭像。
3、打開其同一個(gè)客戶聊天窗口。
4、這時(shí)打開聊天對話框,點(diǎn)擊右上方“+”圖標(biāo)。
5、左側(cè)選中客服。
6、 這里添加一個(gè)“智能客服”。
7、 最后返回聊天對話框,即可看見“智能客服”
怎么添加客服子賬號?
首先,登陸千牛電腦版本,進(jìn)入商家中心,首頁下方右側(cè)的菜單條中找到店鋪管理-子賬戶管理,點(diǎn)擊進(jìn)入。第一次使用淘寶會(huì)給3個(gè)免費(fèi)的子賬戶名額給商家創(chuàng)建。
進(jìn)入子賬戶頁面后找到新建按鈕,點(diǎn)擊新建子賬戶。
進(jìn)入新建頁面,帶“*”的項(xiàng)目必填,其他的商家可根據(jù)自家情況自行填寫設(shè)定。在這里提一下需要注意的是,子賬戶是在原有賬戶的基礎(chǔ)上設(shè)置的,因此賬戶名帶有原賬戶名做前綴加冒號“:”。賬戶名一旦設(shè)定無法更改。
填寫設(shè)定完畢,回到最頂上,確認(rèn)新建。新建完成后,再回到部門結(jié)構(gòu)首頁,新建的員工就會(huì)出現(xiàn)在這里啦!
綜上所述:以上文章分享的就是關(guān)于【千牛如何添加客服?如何正確設(shè)置】的網(wǎng)店開店知識(shí),今天就為大家們分享到這里,如果大家對本篇網(wǎng)店多多文章有興趣可以關(guān)注我們,歡迎大家收藏。信咨詢,誠信合作哦。
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