拼多多物流投訴對(duì)賣(mài)家有影響嗎？怎么規(guī)避舉報(bào)事件

原文主題：拼多多物流投訴對(duì)賣(mài)家有影響嗎？怎么規(guī)避舉報(bào)事件 現(xiàn)如今提起現(xiàn)在網(wǎng)店要想發(fā)展好，不僅商品質(zhì)量要好，就連賣(mài)家物流也要快，這樣才能給大家一個(gè)愉快的購(gòu)物體驗(yàn)，那么、物流投訴對(duì)賣(mài)家有影響嗎？怎么規(guī)避舉報(bào)事件？

如果賣(mài)家可以在物流官方網(wǎng)站上找到正常的物流更新信息，但仍然收到買(mǎi)家的物流投訴，這種情況一般不會(huì)對(duì)商店造成影響。但是，如果有很多物流投訴，肯定會(huì)影響商場(chǎng)的信譽(yù)度和客服指數(shù)評(píng)估，并間接影響商場(chǎng)的權(quán)重。

怎么避免投訴?

賣(mài)家先打開(kāi)賣(mài)家后臺(tái)去查看訂單的物流詳情，看物流是否出現(xiàn)了延遲的情況，如果能夠獲取到物流信息，那么附上物流截圖立即發(fā)消息給買(mǎi)家。如果確實(shí)是沒(méi)有物流信息的，那么要及時(shí)的聯(lián)系快遞公司，催快遞趕緊發(fā)貨并向買(mǎi)家解釋原因，及時(shí)跟進(jìn)物流的信息，直到問(wèn)題解決。

商家可以先發(fā)貨，等到有物流信息之后再去后臺(tái)導(dǎo)入物流的單號(hào)，記得要先去提醒買(mǎi)家訂單已經(jīng)發(fā)貨了，大概多長(zhǎng)時(shí)間可以收到商品，這樣能避免買(mǎi)家以為賣(mài)家沒(méi)有發(fā)貨而投訴。賣(mài)家最好選擇可靠的物流公司進(jìn)行合作，讓物流信息及時(shí)的更新，這樣才可以最大程度的降低物流投訴的風(fēng)險(xiǎn)。

如果遇到的物流異常情況比較多的，那么就會(huì)很容易引起平臺(tái)的關(guān)注，一旦平臺(tái)小二查詢，發(fā)現(xiàn)商家在刷銷(xiāo)量或者是物流異常情況真實(shí)存在的，不僅會(huì)對(duì)店鋪進(jìn)行處罰，嚴(yán)重的甚至有退店的危險(xiǎn)。

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