快手小店如何做好漲粉價值分析?有何指標(biāo)?
2023-01-11|14:07|發(fā)布在分類 / 開網(wǎng)店| 閱讀:66
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快手小店漲粉沒有那么簡單,今天給大家介紹的,就是如何判斷當(dāng)前用戶情況,決定后續(xù)運(yùn)營動作,作出「要不要繼續(xù)漲粉」的判斷的依據(jù)邏輯。
作為電商性質(zhì)的主播,漲粉的目標(biāo)不是單純粉絲數(shù)量變化,我們關(guān)注的也絕非是不斷攀升的粉絲量,而是其背后體現(xiàn)的是「私域資產(chǎn)」的積累與粉絲電商屬性的提升,這直接體現(xiàn)了轉(zhuǎn)化店鋪GMV的可能。
舉例來說,即便是同粉絲量級的主播,也會因為電商屬性的差異,在GMV表現(xiàn)上相差甚遠(yuǎn)??v然漲粉勢頭強(qiáng)勁,但是在留存和轉(zhuǎn)化指標(biāo)上不及預(yù)期,粉絲難以轉(zhuǎn)化為實際的GMV。
因此,回答“要不要漲粉”這個問題,需要通過粉絲的電商屬性和后續(xù)轉(zhuǎn)化動力作出綜合判斷。
那么,如何對粉絲的電商屬性作出精準(zhǔn)判斷,繼而制定后續(xù)「精準(zhǔn)漲粉」的策略,就需要綜合不同粉絲貢獻(xiàn)類、首復(fù)購貢獻(xiàn)類型的拆分和長效價值的判斷來看。
有何指標(biāo)?
快手磁力天演的「人群價值」功能,提供了判斷粉絲電商屬性的相關(guān)指標(biāo)。
1.細(xì)分粉絲類型貢獻(xiàn),精細(xì)化運(yùn)營
流量不是死板的數(shù)字,而是一個個差異化的用戶。對用戶和購買類型的細(xì)分可以幫助我們更加了解我們的粉絲。
在所選時間內(nèi)按照對GMV產(chǎn)生的貢獻(xiàn)進(jìn)行價值拆分;
●「環(huán)形圖」顯示的是新粉、老粉、非粉對GMV作出貢獻(xiàn)的比例;上方篩選框可以對首購、復(fù)購進(jìn)行再次限制,分別查看在首購GMV、復(fù)購GMV中,新粉、老粉、非粉作出的貢獻(xiàn);
●根據(jù)左側(cè)篩選情況,右側(cè)「折線圖」會跟隨實時變化,顯示所選時間內(nèi)分日的粉絲類型貢獻(xiàn)的波動變化;
同理,選擇對客單價、ARPU值、購買用戶數(shù)都可以依照以上邏輯進(jìn)行拆分。
通過「價值拆分」可以幫助我們判斷不同粉絲類型的電商屬性,做針對性運(yùn)營。
查看不同粉絲類型(新粉、老粉、非粉)和不同購買類型(首購、復(fù)購、未購)來細(xì)拆我們?nèi)巳簝r值,做到精細(xì)化運(yùn)營。
2.長效經(jīng)營蓄水池
從關(guān)注到購買是一個長期的過程,因此對于用戶關(guān)注后持續(xù)累計價值的監(jiān)控能夠輔助廣告主進(jìn)行長效經(jīng)營。
粉絲的全生命周期可以劃分為拉新、促活、留存和流失,拉新在于漲粉,促活在于拉升粉絲的直播觀看指標(biāo),留存在于粉絲的轉(zhuǎn)化率。
以自然漲粉渠道為例,我們可以看到:
(1)快手直播觀看次數(shù)和平均直播觀看時長在逐漸提高,可見粉絲在直播間內(nèi)的留存效果的提升。
(2)客單價和ARPU在7天、15天、30天時均呈持續(xù)增長態(tài)勢,客單價小幅上升,UV價值大幅提升,可見該主播漲粉后增長動能強(qiáng)勁;
(3)購買用戶數(shù)和復(fù)購用戶數(shù)逐漸提升,可見在經(jīng)過反復(fù)觸達(dá)之后,粉絲對于主播的信任逐漸增強(qiáng),首購、未購用戶逐漸轉(zhuǎn)向復(fù)購用戶;
結(jié)論:基于快手“信任電商”的背景下,關(guān)注后價值在30天內(nèi)仍將持續(xù)增長,因此,衡量粉絲關(guān)注后累計價值也將為廣告主提供一種私域運(yùn)營粉絲,提升老粉GMV的新思路。
「直播觀看指標(biāo)」體現(xiàn)的是粉絲的活躍情況,「轉(zhuǎn)化指標(biāo)」和「人數(shù)指標(biāo)」體現(xiàn)的是粉絲的轉(zhuǎn)化率;
通過快手小店粉絲累計價值可以幫助廣告主判斷當(dāng)前粉絲的電商屬性,進(jìn)行后續(xù)的精細(xì)化運(yùn)營。
近日,快手電商發(fā)布《快手小店【招募】規(guī)則》修訂公告,該規(guī)則將于2022年4月19日生效。
據(jù)了解,修訂后的規(guī)則適用于快手電商所有小店(個人店)及商品。在快手小店入駐須知方面,刪除快手小店關(guān)于商戶信息和資料變更有相關(guān)規(guī)定的從其規(guī)定,但商戶如變更相關(guān)資質(zhì)信息,應(yīng)提前10個自然日書面告知快手電商;
如未提前告知,快手小店將根據(jù)快手小店規(guī)則進(jìn)行處理。
在快手小店入駐資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)方面,需要提供經(jīng)營者身份證正反面;同時,快手小店入駐限制中刪除品牌入駐限制。原品牌入駐限制為:邀約制且暫不支持快手小店用戶主動申請;
快手小店暫不接受純圖形類商標(biāo)的品牌入駐申請;與快手小店已有的品牌、業(yè)務(wù)、類目等名稱相同或近似。
此外,快手小店不再提供授權(quán)模板下載附件。
值得一提的是,近日,快手電商還發(fā)布了《快手電商企業(yè)店鋪資質(zhì)管理辦法》,規(guī)范商戶合規(guī)經(jīng)營,本規(guī)則于2022年4月19日生效。
據(jù)介紹,新規(guī)則適用于入駐快手電商的所有企業(yè)店鋪(包括普通企業(yè)店、旗艦店、專營店、專賣店、賣場旗艦店)和個體工商戶。
規(guī)則還對入駐資質(zhì)相關(guān)要求、入駐須知等作出了詳細(xì)的說明。其中明確指出,如商戶主體資質(zhì)逾期未更新,自到期日起,平臺將對全店自建商品進(jìn)行下架,直至商戶補(bǔ)齊相關(guān)資質(zhì)并且審核通過后,再解除店鋪的銷售限制。
另外,如商戶品牌資質(zhì)、行業(yè)資質(zhì)逾期未更新,自到期日起,快手將先對店鋪下的相關(guān)類目/品牌商品進(jìn)行下架,直至商戶補(bǔ)齊相關(guān)資質(zhì)并且審核通過后,再解除該店鋪相關(guān)類目/品牌商品的銷售限制。
如商戶主體資質(zhì)、行業(yè)許可證照處于異常、注銷、吊銷等情況,平臺將對店鋪全店商品進(jìn)行下架。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號是為: msc496。
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