拼多多發(fā)錯(cuò)貨怎么賠償?怎么協(xié)商處理
2022-07-14|10:09|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:517
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原文主題:拼多多發(fā)錯(cuò)貨怎么賠償?怎么協(xié)商處理 關(guān)于在拼多多上開店,消費(fèi)者正常下單之后,賣家就要在規(guī)定時(shí)間內(nèi)發(fā)貨,但是有些小白卡開店的賣家將貨物發(fā)錯(cuò)了,那么、拼多多發(fā)錯(cuò)貨怎么賠償?怎么協(xié)商處理?
大家看一下發(fā)錯(cuò)貨的賠償規(guī)則:
1、關(guān)閉交易并對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行退款;
2、自拼多多開店賣家的賬戶余額及/或押金中扣除相當(dāng)于訂單的金額的一倍作為賠付金;
3、將上述賠付金以50年有效期的無(wú)門檻現(xiàn)金券的手段補(bǔ)償給對(duì)方。
所以當(dāng)你收到貨,發(fā)現(xiàn)商家發(fā)錯(cuò)了的時(shí)候,先別急著“上門約架”,第一步要做的就是先把你收到的包裹拍個(gè)清楚的照片,發(fā)給商家,告訴他發(fā)錯(cuò)貨了,看看商家能給出哪些樣的解決方案。
怎么解決?
假如買家接到商品發(fā)覺賣家發(fā)錯(cuò)貨了,以便確保買家自身的權(quán)益,買家能夠保存好有關(guān)的憑據(jù),例如把錯(cuò)發(fā)的商品照相留證,隨后打開手機(jī)“拼多多平臺(tái)”app,進(jìn)到拼多多平臺(tái)“用戶中心”,查找“訂單詳情”,查找相對(duì)的商品后,點(diǎn)一下該商品,隨后把憑據(jù)發(fā)給賣家,與賣家商議解決。
假如聯(lián)絡(luò)不上賣家或是賣家不解決難題,買家能夠退款申請(qǐng)。假如賣家回絕退錢,買家能夠在拼多多查找拼多多客服,隨后規(guī)定拼多多客服干預(yù)解決,拼多多客服會(huì)在三天內(nèi)干預(yù)解決。拼多多客服干預(yù)后,你表明狀況后提交憑據(jù),拼多多會(huì)依據(jù)具體情況退錢給買家。
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
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