拼多多怎樣申請(qǐng)退訂單?流程是什么?
2022-07-19|11:14|發(fā)布在分類 / 多多開(kāi)店| 閱讀:225
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越來(lái)越多的人開(kāi)始在拼多多平臺(tái)購(gòu)物了,有很多的消費(fèi)者表示自己購(gòu)物了以后提交了訂單后就不想要了。想知道在拼多多平臺(tái)中如何申請(qǐng)退訂單,接下來(lái)的內(nèi)容中進(jìn)行相關(guān)的介紹哦。
拼多多怎樣申請(qǐng)退訂單?
這個(gè)拼多多的退單申請(qǐng)是關(guān)系到平臺(tái)上的售后規(guī)則事宜的,所以用戶先需要進(jìn)行下平臺(tái)售后規(guī)則的了解。如下:
當(dāng)然是拼團(tuán)成功還沒(méi)有發(fā)貨的商品,用戶想要退單的話該如何操作的。這個(gè)很簡(jiǎn)單,由于還沒(méi)有發(fā)貨就是對(duì)各方都沒(méi)有造成損失了,這種情況大家進(jìn)入到自己的拼多多賬戶里面,找到已支付的訂單,點(diǎn)擊進(jìn)入到訂單界面,直接申請(qǐng)退款就好了。商家看到了用戶的退單申請(qǐng),直接同意退款。一般只要商家同意了退款,大家支付的款項(xiàng)都會(huì)及時(shí)的原路返回至用戶的賬戶中。
用戶不相信的話可以先和商家確認(rèn)有沒(méi)有同意申請(qǐng),再去自己的支付賬戶中進(jìn)行收款查看即可。其實(shí)對(duì)于商家有沒(méi)有同意大家的退款申請(qǐng),也不需要用戶和商家確認(rèn)的,商家如果同意了,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)發(fā)消息來(lái)提醒用戶商家已同意退款,然后用戶只需要去查看退款就好了。至于消息提示大家可以進(jìn)入到自己的拼多多賬戶中,在個(gè)人中心功能界面中的退款售后功能中進(jìn)行進(jìn)度查看就好了。
第二種情況是拼團(tuán)成功商家已經(jīng)收到貨的情況下,需要進(jìn)行退款退貨的售后服務(wù)。這時(shí)候用戶現(xiàn)需要和商家溝通的,商家同意的情況下大家先在線進(jìn)行訂單的退貨退款申請(qǐng),然后將貨物寄回給商家,商家收到貨后才會(huì)給用戶退款的。一般情況下需要用戶支付單程的運(yùn)費(fèi)的,不過(guò)現(xiàn)在很多平臺(tái)都有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的業(yè)務(wù)了,如果賣家給商品配有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的話,大家就不需要支付運(yùn)費(fèi)了。
這里就和大家詳細(xì)的說(shuō)說(shuō)該怎么進(jìn)行退款申請(qǐng)的呢?操作很簡(jiǎn)單的,用戶和賣家溝通一致之后,然后進(jìn)入到拼多多軟件中,登陸自己的賬戶,然后點(diǎn)擊首頁(yè)底部的個(gè)人中心功能,進(jìn)入到這個(gè)界面之后有個(gè)我的訂單功能選項(xiàng),大家點(diǎn)擊這個(gè)功能選項(xiàng),進(jìn)行全部訂單的查看,然后找到需要申請(qǐng)退款的訂單,在每個(gè)訂單的下方位置都有一個(gè)售后的退款退貨的功能選項(xiàng),然后大家點(diǎn)擊這個(gè)功能選項(xiàng),按照界面的提示進(jìn)行退單操作就好了。
關(guān)于開(kāi)頭提出的問(wèn)題,在以上的內(nèi)容中已經(jīng)進(jìn)行了解答,各位拼多多消費(fèi)者們應(yīng)該知道如何去申請(qǐng)退訂單了,其實(shí)是收到了商品發(fā)現(xiàn)商品有質(zhì)量問(wèn)題或者尺寸不合適的話,也是可以申請(qǐng)退貨退款的。
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