淘寶直播間退款主播能看見(jiàn)嗎?直播正常退貨率一般是多少
2022-10-11|14:02|發(fā)布在分類(lèi) / 多多開(kāi)店| 閱讀:569
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如今說(shuō)到我們喜歡在淘寶直播間購(gòu)物,因?yàn)橛袝r(shí)候直播間的優(yōu)惠比店鋪還要多,但是網(wǎng)購(gòu)都有一個(gè)缺點(diǎn),就是收到貨才能看到商品質(zhì)量,因此退貨也是正常現(xiàn)象,那淘寶直播間退款主播能看見(jiàn)嗎?直播正常退貨率一般是多少?下面來(lái)看看吧。
淘寶直播間退款主播能看見(jiàn)嗎?
一般來(lái)說(shuō),直播間那些主播是不知道他的東西被退貨的,因?yàn)樗笈_(tái)專(zhuān)門(mén)有人處理這些退貨這些事情的,退貨退款的事情,會(huì)讓你聯(lián)系平臺(tái)的在線(xiàn)客服,主播只是推銷(xiāo)商品,出現(xiàn)售后的問(wèn)題的話(huà),他們基本都不管。
淘寶直播正常退貨率一般是多少
1、加強(qiáng)質(zhì)量檢驗(yàn)。這個(gè)是根本,產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題造成退款是沒(méi)有任何話(huà)說(shuō)的。
2、在買(mǎi)家申請(qǐng)退款的時(shí)候,要引導(dǎo)顧客在選擇退款原因時(shí),去選擇不影響品質(zhì)退款的原因,如七天無(wú)理由退貨,退運(yùn)費(fèi)等的。買(mǎi)家如果選擇了影響品質(zhì)退款原因的,也一定要第一時(shí)間聯(lián)系買(mǎi)家去修改。
3、寶貝描述要標(biāo)準(zhǔn)。最好做和產(chǎn)品相關(guān)的描述,不能夸大。而且在寶貝主圖應(yīng)用上,要注意有放大功能,而且最好有細(xì)節(jié)圖,數(shù)據(jù)表明:有寶貝細(xì)節(jié)圖的,店鋪人工介入退款率比全網(wǎng)平均低50%左右。
4、引導(dǎo)觀眾,主播的態(tài)度非常重要,要學(xué)會(huì)和粉絲互動(dòng),增加粘性,一個(gè)粉絲從新粉成為鐵桿粉絲,就是主播帶動(dòng)的,要和粉絲先成為朋友,成為閨蜜,先認(rèn)可你的人,才會(huì)對(duì)你的產(chǎn)品信任。
5、在我們進(jìn)行淘寶直播的時(shí)候,為了能夠吸引觀眾前來(lái)觀看的話(huà),那么其實(shí)我們也可以設(shè)置一定的折扣或者是優(yōu)惠券之類(lèi)的福利,這樣一來(lái),觀眾們?cè)诳吹搅宋覀兊闹辈セ顒?dòng)之后也就很可能會(huì)被里面所提到的優(yōu)惠信息所吸引,進(jìn)入到我們的直播間里面。
這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話(huà),可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún),微.信號(hào)是為: msc496。
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