天貓品牌香氛師是什么？怎么做？

現(xiàn)正值天貓情人節(jié)活動(dòng)，部分消費(fèi)在選擇購(gòu)買(mǎi)香水時(shí)已經(jīng)得到天貓品牌香氛師提供的咨詢(xún)服務(wù)，而天貓香氛師在日后也會(huì)一直為用戶(hù)提供服務(wù)，那天貓的品牌香氛師是什么?

是為消費(fèi)者提供專(zhuān)業(yè)的香氛使用技巧、禮贈(zèng)建議和香水科普等咨詢(xún)服務(wù)。

天貓首批持證香氛師將首先在YSL、華倫天奴、PRADA三個(gè)品牌的天貓官方旗艦店提供服務(wù)，并逐步擴(kuò)展到更多國(guó)內(nèi)外知名品牌。

目前，首批香氛師每天要接待近200名消費(fèi)者的選香咨詢(xún)，其中大多數(shù)是想給另一半買(mǎi)情人節(jié)禮物的男士。

近兩年來(lái)，國(guó)內(nèi)“嗅覺(jué)經(jīng)濟(jì)”崛起，天貓香氛香薰率先快速成長(zhǎng)至百億規(guī)模市場(chǎng)，并升級(jí)為一級(jí)行業(yè)。天貓數(shù)據(jù)顯示，沙龍香、香薰蠟燭等多條細(xì)分趨勢(shì)賽道以雙位數(shù)增速持續(xù)增長(zhǎng)。此次上線的香氛師，有望通過(guò)更貼心的專(zhuān)業(yè)服務(wù)，帶動(dòng)香氛香薰類(lèi)消費(fèi)進(jìn)一步普及。

怎么做?

線上香氛師有專(zhuān)業(yè)門(mén)檻。天貓相關(guān)人士介紹，要想成為一名線上香氛師，首先要通過(guò)天貓和品牌聯(lián)合舉辦的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，包括10多節(jié)培訓(xùn)課程，從香水起源發(fā)展到香調(diào)香原料知識(shí)，均需要全面了解;培訓(xùn)之后，還需通過(guò)多項(xiàng)考試，最終才能取得認(rèn)證。

從護(hù)膚師到香氛師，天貓不斷探索新型線上消費(fèi)服務(wù)。去年雙11期間，天貓與薇諾娜、歐詩(shī)漫等品牌開(kāi)啟了品牌護(hù)膚師試點(diǎn)，為消費(fèi)者提供肌膚護(hù)理咨詢(xún);此后又有百雀羚、美康粉黛等更多品牌加入。上線至今，護(hù)膚師同比于普通售前客服的咨詢(xún)轉(zhuǎn)化率高了15%以上。

通過(guò)咨詢(xún)天貓品牌香氛師， 大家可以更好的購(gòu)買(mǎi)到適合自己或是適合自己身邊人的香氛產(chǎn)品，而在香氛師的指導(dǎo)下，大家的一些問(wèn)題都能得到很好的解決。

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