拼多多店鋪不發(fā)貨怎么處罰(不給發(fā)貨怎么投訴賣家)
2022-12-30|17:00|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗(yàn)分享| 閱讀:86
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在拼多多平臺上開店需要遵守很多規(guī)則,一旦出現(xiàn)違規(guī)行為就會(huì)進(jìn)行扣分,處罰嚴(yán)重的話還會(huì)進(jìn)行封店鋪處理,大家應(yīng)該遇到過訂單太多發(fā)貨不及時(shí)的情況,拼多多商家發(fā)貨逾期會(huì)被怎么處罰?
拼多多商家發(fā)貨逾期會(huì)被怎么處罰?
1、延遲發(fā)貨:
一般而言,拼多多默認(rèn)的發(fā)貨時(shí)間都是48小時(shí)內(nèi),如果賣家沒有按照這個(gè)約定時(shí)間發(fā)貨,或者超過時(shí)間沒有看到攬件記錄,那么就會(huì)被判定為延遲發(fā)貨,延遲發(fā)貨會(huì)處罰一張3元無門檻券,這個(gè)相對來說處罰不大。
2、虛假發(fā)貨:
虛假發(fā)貨可以理解為,物流更新不及時(shí),比如商家上傳了物流單號后的24小時(shí)以內(nèi),物流公司卻查不到攬件信息。或者上傳物流單號后的24小時(shí)內(nèi),物流公司沒有攬件信息,并且后續(xù)也沒有物流信息更新。
對于虛假發(fā)貨,拼多多平臺的處罰力度特別大,比如一批訂單有1000件,但是其中有100個(gè)訂單物流超時(shí)查不到信息被判定為虛假發(fā)貨,那么平臺處罰不是按100件算,而是按照這一批訂單1000件計(jì)算,每單罰款20塊,就是2萬罰款。
所以這個(gè)罰款力度很大,所以商家在這一塊一定要注意,有的時(shí)候可能真是由于物流公司原因?qū)е赂虏患皶r(shí),這就需要商家注意跟進(jìn)物流情況。
3、欺詐發(fā)貨:
還有種情況就是消費(fèi)者購買商品后,商家上傳了訂單物流單號,但是消費(fèi)者收到的是空包裹,或者根本和自己購買的商品無關(guān)的其他商品,還有就是一些其他情況,比如商家告知消費(fèi)者已經(jīng)發(fā)貨但是沒有物流信息等一些欺詐行為。
賣家不發(fā)貨怎么投訴?
面對賣家不發(fā)貨我們應(yīng)該怎么辦?賣家不發(fā)貨怎么投訴他?先問清楚賣家為什么不發(fā)貨,畢竟你也不清楚商家為什么不發(fā)貨,可能是他們不知道你有下單,或者此時(shí)有其他的困難,遇到這樣的情況最好還是先與商家去溝通,如果商家確實(shí)遇到了困難也不好投訴他呀。
那賣家實(shí)在是不發(fā)貨就只能是投訴他了,怎么投訴?
首先點(diǎn)擊打開拼多多軟件,進(jìn)入軟件首頁,點(diǎn)擊右下角“個(gè)人中心”。
進(jìn)入個(gè)人賬號信息界面,點(diǎn)擊“設(shè)置”圖標(biāo)。
在設(shè)置里找到“意見反饋”,點(diǎn)擊打開。
點(diǎn)擊“服務(wù)投訴”選項(xiàng)。
編輯好投訴原因及內(nèi)容等相關(guān)信息,點(diǎn)擊“確認(rèn)投訴”即可。
其實(shí)拼多多對于商家有延遲發(fā)貨行為也有相應(yīng)的處理標(biāo)準(zhǔn)的,正常規(guī)定是買家下單后的48小時(shí)內(nèi)發(fā)出,法定假期和特殊時(shí)期除外。如果商家延遲發(fā)貨了,那拼多多平臺有權(quán)從商家賬戶余額包括貨款、保證金等中扣除對應(yīng)的消費(fèi)者賠付金,并將同等金額以50年有效期的無門檻現(xiàn)金券形式發(fā)放給延遲發(fā)貨訂單所對應(yīng)的消費(fèi)者。
總而言之,如果拼多多商家們逾期發(fā)貨了后,一旦有消費(fèi)者投訴且情況屬實(shí)的話,那么拼多多店鋪是肯定會(huì)受到懲罰的,所以說各位拼多多商家們千萬要遵守發(fā)貨的規(guī)則。
拼多多有很多的賣家不注重店鋪裝修,以為只要自己的產(chǎn)品好就行了,最后發(fā)現(xiàn)店鋪的轉(zhuǎn)化率遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如同行店鋪,才知道店鋪裝修的重要性。對于一些新手賣家來說,拼多多商家入駐之后,就要做好店鋪裝修了。那么拼多多店鋪如何裝修?
拼多多店鋪裝修,需要登錄拼多多商家后臺,點(diǎn)擊右側(cè)店鋪管理中的店鋪裝修,在店鋪裝修頁面選擇店鋪首頁選項(xiàng)打開,然后選擇點(diǎn)擊立即開啟選項(xiàng),點(diǎn)擊上傳好店鋪輪番圖片并配置好跳轉(zhuǎn)產(chǎn)品鏈接,最后上傳好四張輪番圖后點(diǎn)擊下方確定發(fā)布的選項(xiàng)就可以了。想要店鋪裝修效果好,就必須掌握下面的幾個(gè)技巧。
1、一個(gè)店鋪的主頁面,分類頁以及詳情頁也是很重要的,它能夠促進(jìn)商品轉(zhuǎn)化,提高商品的銷量。如果是品牌商品的話,品牌LOGO和店鋪名,一定要出現(xiàn)在醒目的位置。一定要凸顯出品牌的特性,讓客戶和清楚的能夠看到你是賣什么的,否則會(huì)大打折扣的。
2、店鋪的主色調(diào)與產(chǎn)品的屬性是分不開的,一旦確定主色調(diào),其他顏色的應(yīng)用都必須跟主色高度協(xié)調(diào),同一個(gè)頁面顏色不能超過三種。有的人喜歡把店鋪搞得花枝招展,表面看起來是很豐富,其實(shí)并不能留住顧客的,顏色不要復(fù)雜,一定要保持整潔性。
3、裝修時(shí)線條使用盡量干凈,少用不搭配的色塊,頁面上留有空白讓視線有路可走。簡潔大方的店鋪裝修能夠提高客戶的喜愛度,大部分客戶比較喜歡直觀的東西,簡潔的店鋪裝修也可以直觀的讓客戶看到我們想要推銷的產(chǎn)品,特別要注意的照片水印的制作,不要為了達(dá)到所謂的“自我保護(hù)”就把水印加得到處都是。
拼多多店鋪裝修是需要花費(fèi)一定的心思的,如果實(shí)在沒有裝修的靈感,可以多看看同類店鋪的裝修風(fēng)格,學(xué)習(xí)一下他們的優(yōu)點(diǎn),將好的元素融入到我們的店鋪中,這樣才能打造出人人喜歡的店鋪頁面。
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號是為: msc496。
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