淘寶快遞物流長時間不更新怎么辦？怎么處理

原文主題：淘寶快遞物流長時間不更新怎么辦？怎么處理？ 現(xiàn)如今隨著網(wǎng)購越來越發(fā)達，有許多的淘寶買家在店鋪內(nèi)拍了單品之后，我們一般都要及時的發(fā)貨，如果一兩天的物流信息都沒有更新，可能的原因是快遞公司將我們的產(chǎn)品忘記發(fā)貨，或者是在發(fā)貨的途中發(fā)生了一些事故。那作為賣家，怎么來處理這個問題呢？

首先這個問題的發(fā)現(xiàn)，應該是買家他們會去及時的去看一下自己的物流走到哪里了，發(fā)現(xiàn)自己的物流并沒有更新，它會及時的聯(lián)系我們賣家，問我們具體情況。在出現(xiàn)這種問題的時候，我們要跟快遞及時的聯(lián)系，問一下快遞公司是否發(fā)出了某某單號的寶貝。如果他們已經(jīng)發(fā)出了，要問一下他們是否有跟蹤，并且要跟蹤一下這個產(chǎn)品到底在哪里，沒有了物流信息，可以一層一層的往上找。如果他們沒有發(fā)出這一個單號的寶貝，就要讓他們在自己的倉庫內(nèi)尋找一下是否有遺漏發(fā)貨的情況。

如果這個產(chǎn)品在運輸過程中出現(xiàn)了損毀，我們可以要求快遞公司理賠，并且我們要及時的去給買家發(fā)一個新的產(chǎn)品去。

這個時候的利害關系并不是我們和買家之間的利害關系，而是我們和快遞公司之間的利害關系，我們所有的糾紛都是和快遞公司之間的糾紛和買家沒有關系。所以我們要及時的給買家補充新的產(chǎn)品。

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