疫情期間怎么做好規(guī)劃？期間適合上新嗎

本文大綱：疫情期間怎么做好規(guī)劃？期間適合上新嗎 現(xiàn)如今對(duì)于2022年注定是不平凡的一年，剛開(kāi)始就遭遇了一場(chǎng)大病毒。在這個(gè)特殊時(shí)期，做電商的朋友們應(yīng)該要如何做?怎么做好店鋪規(guī)劃?適合上新嗎?

一、把握用戶需求風(fēng)向變化

用戶的消費(fèi)興趣因疫情而有所改變，其中搜索變化熱門行業(yè)變成了消毒類目，因此此類賣家的重點(diǎn)工作就在于在標(biāo)題正常的前提下保證庫(kù)存就能爆發(fā)，同時(shí)可以把握住互補(bǔ)寶貝的機(jī)遇，如隔絕在家時(shí)的必備單品睡衣，對(duì)此類寶貝的重點(diǎn)偏重也會(huì)迎合住消費(fèi)者對(duì)寶貝的興趣需求。

二、疫情期間沒(méi)法發(fā)貨，怎么安撫顧客呢?

1.疫情期間的物流緊張是無(wú)法避免的，但顧客的情緒也是無(wú)法完全控制的，賣家則可通過(guò)在期間下單，提供折扣優(yōu)惠的舉措，安撫顧客因物流緊張帶來(lái)不好的消費(fèi)體驗(yàn)。這點(diǎn)可以在詳情頁(yè)及主圖上體現(xiàn)，可以直接提升點(diǎn)擊率及轉(zhuǎn)化率，但是一定要表明發(fā)貨日期，避免職業(yè)騙子的騷擾，但不得在主圖上直接加發(fā)貨時(shí)間，容易被淘寶官方判定為牛皮癬，而為能體現(xiàn)發(fā)貨時(shí)間，可通過(guò)官方軟件“鹿班主圖打標(biāo)”進(jìn)行免費(fèi)打標(biāo)。

2.此外旺旺回復(fù)也需設(shè)置關(guān)于快遞問(wèn)題的快捷回復(fù)，以此能夠及時(shí)解釋，安撫顧客情緒。

三、疫情期間適合新產(chǎn)品上新嗎?

當(dāng)然適合，并且要注意現(xiàn)階段新產(chǎn)品往往是春夏款的，安排好上新節(jié)奏、時(shí)間節(jié)點(diǎn)、訪客趨勢(shì)等新產(chǎn)品規(guī)劃，結(jié)合直通車進(jìn)行測(cè)圖測(cè)款，找尋出最適合店鋪上新的寶貝。

1、上新品的銷售

特殊時(shí)期怎么能夠促進(jìn)上新品的銷售?最好的應(yīng)對(duì)措施便是預(yù)售，賣家們?cè)诎l(fā)布產(chǎn)品中即可選擇預(yù)售，建議選擇7天，7天過(guò)后，快遞的恢復(fù)也已跟上進(jìn)程，而這段時(shí)期的預(yù)售也已打好產(chǎn)品的權(quán)重的基礎(chǔ)，這樣子才能使得產(chǎn)品贏在起跑線上。

2、怎么維護(hù)訪客數(shù)據(jù)?

疫情期間，訪客減少甚至沒(méi)有訪客的成為賣家們共同的難題，而怎么維護(hù)訪客數(shù)據(jù)才能盡可能避免訪客的流失，或者怎么才能使得減少的訪客重新恢復(fù)呢?賣家們可把握住這一“無(wú)中生有”的訣竅，使得店鋪有銷量、有流量：

A、無(wú)中生有的核心便是老客戶，賣家們可通過(guò)客戶經(jīng)營(yíng)平臺(tái)，促使老客戶回購(gòu)，入口步驟為：千牛商家工作中心—營(yíng)銷中心—客戶經(jīng)營(yíng)平臺(tái)。

B、在客戶經(jīng)營(yíng)平臺(tái)中選擇客戶分群，其中興趣人群是可以直接定向經(jīng)營(yíng)的，也可以通過(guò)右上角的新建人群選擇相應(yīng)標(biāo)簽，一般時(shí)間選擇90天，用老客戶召回的手段進(jìn)行定向優(yōu)惠，而收到定向優(yōu)惠券的老客戶也往往能提升消費(fèi)欲望。

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