幕思城>電商行情>客服>客服知識>快遞拒簽要付2次運(yùn)費(fèi)嗎?淘寶快遞拒簽郵費(fèi)如何算

    快遞拒簽要付2次運(yùn)費(fèi)嗎?淘寶快遞拒簽郵費(fèi)如何算

    2022-07-04|10:48|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:426

    原文主題:快遞拒簽要付2次運(yùn)費(fèi)嗎?淘寶快遞拒簽郵費(fèi)如何算 現(xiàn)如今在淘寶上面購物,其實(shí)很多時(shí)候,消費(fèi)者們可能會出現(xiàn)拒簽的情形,但是大家是否了解快遞拒簽是需要付2次的運(yùn)費(fèi)這個(gè)問題呢?如果還不知道的話,那就一起來看看吧!



    1.包郵寶貝

    1.包郵物品拒簽郵費(fèi)只需要計(jì)算退回運(yùn)費(fèi)誰出,郵費(fèi)的計(jì)算要從消費(fèi)者拒簽的原因推拒。若消費(fèi)者在賣家發(fā)貨之前已經(jīng)在淘寶后臺申請退款,或已經(jīng)旺旺聯(lián)系賣家無需發(fā)貨,賣家在給予肯定回復(fù)的情況下依然發(fā)貨,此時(shí)拒簽的運(yùn)費(fèi)由賣家承擔(dān),責(zé)任于消費(fèi)者無關(guān)。

    2.若消費(fèi)者未提前給與賣家任何說明,在賣家發(fā)貨后聯(lián)系賣家說要退款,此時(shí)如果和賣家協(xié)商一致拒簽快遞,快遞費(fèi)由雙方具體協(xié)商,按理需要消費(fèi)者出退回運(yùn)費(fèi),不過很多賣家不會條件顧客出,建議和賣家好好協(xié)商。

    2.非包郵寶貝

    1)在消費(fèi)者申請退款后發(fā)貨的,淘寶買家拒簽運(yùn)費(fèi)不管是否包郵都由賣家支付。

    2)消費(fèi)者無故拒簽,按理來回運(yùn)費(fèi)都需要由消費(fèi)者支付。

    3.物流原因

    1)消費(fèi)者在簽收快遞時(shí)發(fā)現(xiàn)快遞外包裝出現(xiàn)嚴(yán)重破損或明顯被人拆封的跡象,拒簽快遞時(shí)注意拍照留作證據(jù)。照片一定要對準(zhǔn)問題部位重點(diǎn)突出。

    2)拒簽后聯(lián)系賣家,發(fā)送照片,說明情況。再進(jìn)行之后的協(xié)商,重新發(fā)貨或者退款。若賣家將責(zé)任推給快遞拒絕退款,直接進(jìn)入我的淘寶--已買到的產(chǎn)品--申請退款即可。

    綜上所說,我們應(yīng)該不難發(fā)現(xiàn)淘寶拒簽確實(shí)是需要支付運(yùn)費(fèi)的,當(dāng)然了,還需要根據(jù)不同的情況來分析,有些情況是需要支付兩次的郵費(fèi),而有些情況則只需要收取一次郵費(fèi)即可。還有的情況不需要支付郵費(fèi)。

    這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號是為: msc496。

    難題沒解決?加我微信給你講!【僅限淘寶賣家交流運(yùn)營知識,非賣家不要加我哈】
    >

    推薦閱讀:

    淘寶賣家如何向買家群發(fā)通知,用什么服務(wù)應(yīng)用?

    訂單后面的時(shí)效訂單怎么回事?誰加的,為什么不給取消?

    淘寶買家正常下單卻收到淘寶提示異常訂單,應(yīng)該怎么處理?

    更多資訊請關(guān)注幕 思 城。

    發(fā)表評論

    別默默看了 登錄\ 注冊 一起參與討論!

      微信掃碼回復(fù)「666