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    2022年抖音還能做嗎?普通人做抖音還來(lái)得及嗎?

    2022-12-30|17:00|發(fā)布在分類 / 開(kāi)店入駐| 閱讀:80

    “現(xiàn)在做抖音還來(lái)得及嗎?”

    作為一個(gè)10億+GMV的操盤手,我經(jīng)常被問(wèn)到這樣的問(wèn)題。

    早在年初時(shí),我就寫過(guò)一篇文章,談了下我最真實(shí)的想法。

    我依然堅(jiān)信:

    2022年,抖音仍然是最好的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)。

    2022年的抖音,普通人依舊在逆襲。

    回顧抖音的發(fā)展,早期只要進(jìn)場(chǎng)抖音平臺(tái)就喂流量,到2022年短視頻開(kāi)始內(nèi)卷,2022年疫情爆發(fā),明星達(dá)人帶貨割品牌方韭菜,流量向電商傾斜。

    2022年品牌自播步步崛起,流量向品牌直播間傾斜,同時(shí)為了平衡平臺(tái)的內(nèi)容優(yōu)勢(shì),流量向更高階的視頻內(nèi)容傾斜,視頻陷入更殘酷的內(nèi)卷,專業(yè)級(jí)選手陸續(xù)進(jìn)場(chǎng),如張同學(xué)、柳夜熙團(tuán)隊(duì)等。

    平臺(tái)對(duì)流量的分發(fā)很曖昧,必須權(quán)衡平臺(tái)自身及各方利益。

    2022年互聯(lián)網(wǎng)大廠被打壓得很厲害,抖音、淘寶頂流明星也遭遇各種打擊,其實(shí)是在釋放一個(gè)消息,平臺(tái)扶持普通人、小品牌、新品牌更好地發(fā)展,支持百花齊放,打壓流量壟斷。

    淘寶成就過(guò)無(wú)數(shù)淘品牌,抖音也在催生更多破圈爆紅的新老品牌,有比線下更火的太平鳥(niǎo)、鴨鴨羽絨服這種老品牌,也有冰泉牙膏這類新品牌。還有很多不知名的小產(chǎn)品,例如一個(gè)做泡腳桶的,在抖音純靠千川抖+買量,也能每月做個(gè)千萬(wàn)營(yíng)收,還遠(yuǎn)不是Top級(jí)選手,但是他們從老板到下面的運(yùn)營(yíng)都非常愛(ài)學(xué)習(xí)研究和分析數(shù)據(jù)。

    反觀也有不少互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商一頭扎進(jìn)抖音帶貨,大一點(diǎn)的公司賠進(jìn)去幾千萬(wàn),小點(diǎn)的也賠了三五百萬(wàn),還有一些人割地方政府的韭菜,搞直播基地大多以失敗告終。你說(shuō)在抖音能賺錢嗎?當(dāng)然能,但是門外漢只想偷懶不學(xué)習(xí)還真別想有掉餡餅的事兒。

    風(fēng)口來(lái)了不要輕易錯(cuò)過(guò),但也不是誰(shuí)進(jìn)場(chǎng)都能賺大錢,明星網(wǎng)紅賺錢是因?yàn)槿思曳e累了五年、十年的粉絲基礎(chǔ)。我們普通人、品牌方,進(jìn)場(chǎng)得放低姿態(tài),調(diào)整預(yù)期,認(rèn)認(rèn)真真學(xué),一點(diǎn)點(diǎn)做。

    能夠在抖音上賺到錢的,一定是愛(ài)賺錢且在認(rèn)知、思維、市場(chǎng)預(yù)判上嗅覺(jué)更好的一群人,而不是只會(huì)跟著感覺(jué),被雞血雞湯的營(yíng)銷帶走,被各種收割智商稅。

    認(rèn)知高且理性的人,通過(guò)數(shù)據(jù)分析挖掘機(jī)會(huì),能看到別人看不到的紅利機(jī)會(huì)。下面我來(lái)展開(kāi)講講抖音的主流變現(xiàn)模式,以及數(shù)據(jù)分析。

    抖音平臺(tái)的今年變化和幾種變現(xiàn)方式

    抖音曾發(fā)布最新平臺(tái)趨勢(shì),提到四個(gè)重要方向(平臺(tái)重點(diǎn)扶持及用戶賺錢的機(jī)會(huì)):中視頻、三農(nóng)視頻、團(tuán)購(gòu)達(dá)人、知識(shí)付費(fèi)。

    拿知識(shí)付費(fèi)來(lái)說(shuō),視頻直播是天然的知識(shí)傳播載體,比如2022年爆火的財(cái)經(jīng)的鶴老師說(shuō)經(jīng)濟(jì)、美術(shù)老師古也等,現(xiàn)在抖音上除了偏學(xué)科類,還有很多小眾偏門的技能類也都做起了知識(shí)付費(fèi),如插花、調(diào)制咖啡、各類健身操等課程幾乎都能在抖音搜到。畢竟抖音的公域流量足夠大。

    2022年,抖音還值得做嗎?

    關(guān)于抖音變現(xiàn),一般有下一些方式。

    ①同城探店;②引流到線下實(shí)體店;③知識(shí)付費(fèi)和課程分銷;④短視頻廣告變現(xiàn);⑤好物推薦;⑥直播帶貨;⑦秀場(chǎng)直播。

    以上幾種方式就不過(guò)多解釋了,我想重點(diǎn)說(shuō)說(shuō)市場(chǎng)及賽道選擇問(wèn)題。

    判斷市場(chǎng),選擇賽道的四個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)

    在市場(chǎng)判斷上要明確自身優(yōu)勢(shì),以及未來(lái)的發(fā)展方向,選擇最終要走的業(yè)務(wù)模式(最好是已經(jīng)賺到過(guò)錢的模式),從后往前推做賬號(hào)。

    在賽道選擇上,第一要尋找競(jìng)爭(zhēng)不太激烈的賽道,比如看整體大盤的頭部賬號(hào)分類占比,避開(kāi)紅海賽道。看近期表現(xiàn)優(yōu)異的黑馬帳號(hào)分類占比,看平臺(tái)新的增長(zhǎng)機(jī)會(huì)在哪??醇?xì)分類目的頭部達(dá)人是什么水平,是否具備競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?

    第二要洞察用戶需求。用戶需求藏在爆款內(nèi)容里,從分析爆款內(nèi)容出發(fā)。查看不同的熱門視頻和直播是哪類人喜歡,內(nèi)容能爆表示喜歡這類內(nèi)容的用戶群體龐大。評(píng)論也要看,評(píng)論可以幫助我們更好理解用戶需求。

    第三選擇對(duì)標(biāo)賬號(hào)進(jìn)行拆解。同領(lǐng)域找(學(xué)習(xí)商業(yè)定位,用戶需求洞察,內(nèi)容生產(chǎn)形式),跨領(lǐng)域找(學(xué)習(xí)引流技術(shù))。

    第四要注重安全,隨時(shí)關(guān)注時(shí)事熱點(diǎn)和政策導(dǎo)向,不要逆勢(shì)而行,不要和政府所倡導(dǎo)的目標(biāo)方向背道而馳。

    關(guān)于賽道選擇,紅海中找藍(lán)海也很重要,如服裝品類中選內(nèi)衣。判斷方式如下:在抖查查選擇該類目,看頭部垂類或品牌賬號(hào)日成交額,有很多個(gè)GMV穩(wěn)定日銷幾百萬(wàn)的直播間說(shuō)明已經(jīng)是紅海了。反之頭部直播間GMV日銷只有幾萬(wàn)則為藍(lán)海賽道。再選擇藍(lán)海品類進(jìn)場(chǎng),挑選還未跑出成功案例和商業(yè)模式的品類。

    做好抖音要把專業(yè)

    與權(quán)威轉(zhuǎn)為大白話與親和力

    想在抖音建立起個(gè)人商業(yè)IP和長(zhǎng)久價(jià)值,不能光靠蹭熱點(diǎn)博泛流量,泛流量確實(shí)能讓數(shù)據(jù)好看(這個(gè)要有),但轉(zhuǎn)化率、精準(zhǔn)粉才是真正應(yīng)該關(guān)注的。

    對(duì)于新銳品牌或新進(jìn)場(chǎng)的人來(lái)說(shuō),做視頻一定要考慮抖系元素:講人話、抖音化、效果化(看數(shù)據(jù))。現(xiàn)在不少視頻,是專業(yè)級(jí)導(dǎo)演拍出接地氣的農(nóng)村題材,越來(lái)越接地氣了。

    因?yàn)殡S著平臺(tái)流量更大,群體只會(huì)下沉,且下沉群體數(shù)量龐大。像粉絲量大的財(cái)經(jīng)金融博主,都善于結(jié)合熱點(diǎn),把難懂的財(cái)經(jīng)知識(shí)用通俗的話講出來(lái),隔壁大媽都聽(tīng)得懂,自然就爆量了。

    2022年,抖音還值得做嗎?

    此外,由于抖音更偏娛樂(lè)平臺(tái),用戶更希望看到有趣有用有共鳴的東西。1)有趣:指你能給我歡樂(lè),幫我消磨時(shí)間;2)有用:指你能給我解決問(wèn)題,教我學(xué)東西;3)有共鳴:指你懂我,我像找到了知心朋友。

    做好抖音最重要的是數(shù)據(jù)思維

    2022年抖音電商大盤GMV目標(biāo)至少翻倍,經(jīng)歷了2022年品牌方們戰(zhàn)略性虧損的一年(砸錢買量或破價(jià)硬湊銷售額)誰(shuí)也不想再虧下去,所以今年將進(jìn)入精細(xì)化運(yùn)營(yíng),很多品牌方開(kāi)始調(diào)整策略,不會(huì)盲目地要GMV數(shù)字,真實(shí)的ROI才是重點(diǎn)。

    要做信息挖掘,才能提升認(rèn)知,提升決策效率。而數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng),其實(shí)就是考驗(yàn)?zāi)愕男畔⑼诰蚰芰?,幫助你科學(xué)挖掘和提升流量變現(xiàn)能力。

    目前業(yè)內(nèi)用的比較多的抖音數(shù)據(jù)工具是“抖查查”。這也是抖音從業(yè)者獲取行業(yè)信息的重要來(lái)源,簡(jiǎn)單說(shuō)下平臺(tái)的幾個(gè)亮點(diǎn)功能,個(gè)人覺(jué)得比較重要。

    1、直播流量廣場(chǎng)看流量大盤

    “流量層級(jí)”是根據(jù)直播間進(jìn)場(chǎng)總?cè)藬?shù)將直播間以場(chǎng)觀大小分成幾個(gè)級(jí)別。

    E級(jí)是百人場(chǎng)觀、D級(jí)是千人場(chǎng)觀、C級(jí)是萬(wàn)人場(chǎng)觀、B級(jí)接近10萬(wàn)人場(chǎng)觀、A級(jí)是幾十萬(wàn)人場(chǎng)觀、S級(jí)是百萬(wàn)級(jí)場(chǎng)觀。

    在每個(gè)級(jí)別之中又可以再細(xì)分出10個(gè)小等級(jí)。同時(shí)再將每個(gè)直播間的留存維度作為第二象限,也分10級(jí),從而繪制出一個(gè)實(shí)時(shí)直播的流量分布拓?fù)鋱D。

    B級(jí)以上的直播間瓜分了直播總流量的70%以上,而這個(gè)級(jí)別的直播間占比不到10%。

    2022年,抖音還值得做嗎?
    流量廣場(chǎng)可以幫你快速了解整個(gè)抖音流量大盤情況,通過(guò)搜索自己的直播間,看自己所處的位置與同層級(jí)或高一級(jí)的直播間各項(xiàng)對(duì)比數(shù)據(jù),吸收優(yōu)點(diǎn)。其中越往上越靠右,是流量數(shù)據(jù)比較好的直播間。
    你可以了解自己所處的位置,當(dāng)然,從E級(jí)到A級(jí)要求的能力越來(lái)越高,新號(hào)晉升到B級(jí)難度較大,但也可以給大家捋一下流量分析與破解方法:
    ①拆解流量來(lái)源,來(lái)源結(jié)構(gòu)有廣場(chǎng)推薦、視頻、同城、粉絲、千川、搜索、連麥等等,每一個(gè)來(lái)源都要按照這個(gè)來(lái)源的打法去考量做得是否到位;
    ②根據(jù)現(xiàn)狀設(shè)計(jì)激活流量層級(jí)的方式;
    ③分析留存情況:流量精準(zhǔn)度,人貨場(chǎng)配合情況;
    ④看歷史場(chǎng)觀變化:分析賬號(hào)因?yàn)樽隽四男┱{(diào)整出現(xiàn)了哪些變化;
    ⑤看直播標(biāo)題、話題有沒(méi)有匹配自身類目,以便于算法系統(tǒng)為賬號(hào)打標(biāo)簽;
    ⑥利用抖查查賬號(hào)檢測(cè)以及診斷,橫向縱向驗(yàn)證假設(shè),收窄問(wèn)題范圍。
    在數(shù)據(jù)指標(biāo)層面,直播間轉(zhuǎn)化能力要重點(diǎn)看這三個(gè)指標(biāo):GPM千次觀看成交、UV價(jià)值、帶貨轉(zhuǎn)化率。
    在流量獲取上,有免費(fèi)和付費(fèi)流量,免費(fèi)引流要想法拉升直播間互動(dòng)數(shù)據(jù),如點(diǎn)贊、加粉絲團(tuán)等,或提升轉(zhuǎn)化成單數(shù)據(jù),讓系統(tǒng)打好精準(zhǔn)標(biāo)簽,并判定為優(yōu)秀直播間,推薦更多免費(fèi)流量。
    付費(fèi)流量要求人貨場(chǎng)成熟且高度匹配,確保能承接住大流量的時(shí)候再通過(guò)付費(fèi)投放放大流量,轉(zhuǎn)化承接效果不錯(cuò)的情況可繼續(xù)放大升級(jí)到更高流量池。
    下面給一個(gè)抖音流量投放的核心邏輯大家參考下:
    2022年,抖音還值得做嗎?
    2022年,抖音還值得做嗎?
    2、賬號(hào)數(shù)據(jù)分析
    對(duì)于品牌方而言,分析競(jìng)品數(shù)據(jù),看競(jìng)品一年來(lái)是怎么調(diào)整策略的,看他的內(nèi)容引流能力,直播頻次,矩陣號(hào)情況等等,都可以借鑒參考。
    也可以跨行業(yè)參考其他品類的直播間創(chuàng)意,借鑒競(jìng)品做賬號(hào)做內(nèi)容的底層邏輯和策略框架,但不要抄襲,完美的借鑒甚至可以獲得超出競(jìng)品的流量級(jí),比如一個(gè)創(chuàng)意剛剛爆出有一定流量,你做個(gè)加工創(chuàng)意,借勢(shì)熱點(diǎn)就能爆量。
    對(duì)于主播達(dá)人也是如此,別人的直播間話術(shù)是怎么說(shuō)的,找到高贊視頻或高人氣直播間,學(xué)習(xí)他的結(jié)構(gòu)框架,很快就能形成自有直播間或短視頻的玩法套路。
    3、達(dá)人黑馬榜
    黑馬榜可以快速幫你了解起號(hào)、漲粉快的賬號(hào)是怎么操作的。進(jìn)入抖查查達(dá)人榜,選擇黑馬榜,可以了解最近漲粉等各項(xiàng)數(shù)據(jù)較好的黑馬賬號(hào),看看他們是怎么運(yùn)營(yíng)的。
    2022年,抖音還值得做嗎?
    下面來(lái)看下周榜中的“黑哥精選電子商務(wù)”,雖然總粉絲數(shù)不到4萬(wàn),但是從2022年2月14日開(kāi)始調(diào)整了視頻拍攝方式,2月14日的視頻標(biāo)題是:3月1日起個(gè)人收款碼不能用了嗎?商家如何解決收款問(wèn)題?#收款碼#收款碼新規(guī),這天賬號(hào)開(kāi)始有起色。
    2月15日視頻標(biāo)題:這是一條非常全面的商家碼開(kāi)通流程,建議保存!#收款碼新規(guī)。視頻獲點(diǎn)贊14萬(wàn)。對(duì)比之前的視頻優(yōu)化了視頻拍攝方式及內(nèi)容,結(jié)合用戶最關(guān)心的“有用”的知識(shí)點(diǎn)及時(shí)下熱點(diǎn)獲得視頻爆量。
    2022年,抖音還值得做嗎?
    再看一個(gè)黑馬月榜的形體健身號(hào):雅楠形體運(yùn)動(dòng)。這個(gè)號(hào)1月份漲粉61w,主要來(lái)自2條短視頻的爆量,一條點(diǎn)贊量突破110w,另一條視頻點(diǎn)贊量近40w。賬號(hào)主打教用戶跳健身操以及簡(jiǎn)單的舞蹈動(dòng)作,短視頻內(nèi)容與直播間形成良好聯(lián)動(dòng),直播間場(chǎng)觀平均接近24w,但目前該賬號(hào)還沒(méi)有商業(yè)化動(dòng)作。

    由于疫情緣故,健身運(yùn)動(dòng)類賬號(hào)的短視頻和直播間都一直處于爆火狀態(tài),較低的學(xué)習(xí)門檻,讓用戶的參與熱情非常高。同時(shí)此類賬號(hào)的粉絲群體多為25-40歲的女性,商業(yè)價(jià)值不可忽視。
    2022年,抖音還值得做嗎?
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    4、直播間的視頻引流榜
    從去年下半年開(kāi)始,抖音直播帶貨,視頻到直播間的流量非常精準(zhǔn),而且一旦爆量就會(huì)讓直播間升級(jí)流量層級(jí),貨品賣爆,所以這個(gè)查詢功能也很重要。
    2022年,抖音還值得做嗎?
    上圖中張繼科直播間視頻引流人數(shù)高達(dá)143萬(wàn)多人,其中引流數(shù)最多的視頻引流了11.2萬(wàn)人。
    如果想變現(xiàn),視頻一旦爆量,或上了熱門推薦就要立馬開(kāi)直播,才能更好地把這波流量吃住?,F(xiàn)在視頻引流直播間對(duì)于自然推流的激發(fā)力度很大,視頻爆量不僅帶來(lái)更多公域流量,還因?yàn)榫珳?zhǔn)推薦,會(huì)直接拉動(dòng)直播間的互動(dòng)、商品點(diǎn)擊,成交數(shù)據(jù),從而再次激活自然推流,直播間借此進(jìn)入更高級(jí)別的流量池。
    或者競(jìng)品的一條視頻爆了,可以嘗試翻拍,這樣你的直播間獲量將更精準(zhǔn),如果視頻出來(lái)的時(shí)間短,你翻拍得更好,有可能流量更大。如何翻拍而不是抄襲?把全文復(fù)制下來(lái),一段段地梳理背后的邏輯框架。什么地方埋梗,什么地方設(shè)置懸念,加干貨,加槽點(diǎn)等。內(nèi)容如何層層展開(kāi)吸引人往下看。這個(gè)框架可以復(fù)制,然后全部變成自己的語(yǔ)言來(lái)一遍。切記不要抄襲。
    不管怎么說(shuō),好好分析研究數(shù)據(jù)才是硬真理。比如你今天在這里看到一篇文章說(shuō)帶貨視頻種草能帶來(lái)精準(zhǔn)流量,如何好,但是這種視頻多了可能會(huì)稀釋推薦流量,消耗粉絲對(duì)你的信任(購(gòu)買力),甚或?qū)е轮辈ラg各項(xiàng)數(shù)據(jù)下降。所以發(fā)多少帶貨視頻合適得試著來(lái)。再比如,別人說(shuō)做千川就行了,有的品確實(shí)純靠千川能一飛沖天,那是人家確實(shí)把千川投產(chǎn)比做得極好了,所以不少人覺(jué)得自己有錢,就直接上千川,干得太猛直播間被干廢了。
    視頻推薦、自然推流、千川投放、搜索等引流方式都很重要。最主要還是研究分析數(shù)據(jù),每個(gè)品情況不同。我認(rèn)識(shí)的有以千川投放為主的,也有不讓投千川就靠自然推流一樣做得很好。此外抖音也開(kāi)始有更多搜索流量,在內(nèi)容井噴之后,流量入口也會(huì)向搜索傾斜,分發(fā)細(xì)分流量。
    學(xué)會(huì)數(shù)據(jù)分析,能從數(shù)據(jù)中看出道道,比一般人更能領(lǐng)會(huì)要義。而不是人云亦云,整天聽(tīng)大忽悠販賣焦慮。
    為什么抖查查這樣的數(shù)據(jù)分析平臺(tái)會(huì)火?并受到一線實(shí)操者推薦?因?yàn)楣ぞ叩膬r(jià)值在于助力通過(guò)數(shù)據(jù)分析出機(jī)會(huì),更好地降維打擊普通人。

    如何獲取泛流量,如何獲得高轉(zhuǎn)化率,如何提升ROI,有數(shù)據(jù)思維更能看明白底層邏輯,在變現(xiàn)轉(zhuǎn)化上理解更到位,而缺乏數(shù)據(jù)思維就難以分析問(wèn)題的真正癥結(jié)在哪。
    當(dāng)然,抖查查功能無(wú)法一一展示,另一方面,抖查查對(duì)直播短視頻的業(yè)務(wù)深度參與,這個(gè)工具也是值得推薦的。抖查查旗下有短視頻拍攝服務(wù)、品牌代運(yùn)營(yíng)服務(wù)、直播帶貨基地、千川核代、抖音主播培訓(xùn)等,在多個(gè)層面深入操盤反哺數(shù)據(jù)工具,使得工具的功能維度更精細(xì),可以滿足不同群體的需求,在數(shù)據(jù)支持這塊,抖查查也曾為賈乃亮、毛光光、黃圣依、汪小菲、陳郝等明星做線上線下的數(shù)據(jù)場(chǎng)控支持。


    抖音小店飛鴿如何設(shè)置機(jī)器人回復(fù)?怎么操作?

    當(dāng)遇到一些特殊時(shí)段時(shí),抖音飛鴿人工客服不在線時(shí),這時(shí)不妨利用機(jī)器人客服來(lái)回復(fù)客戶。機(jī)器人客服既能做好及時(shí)接待工作,還能有效回復(fù)消費(fèi)者疑問(wèn),可謂兩全其美。若你還不清楚抖音飛鴿系統(tǒng)機(jī)器人設(shè)置,可以看如下操作。

    第一步:?jiǎn)⒂脵C(jī)器人;

    在抖音飛鴿系統(tǒng)后臺(tái),找到“機(jī)器人設(shè)置”—基礎(chǔ)設(shè)置,可以看到“啟用機(jī)器人”是否開(kāi)啟。點(diǎn)擊啟用機(jī)器人后點(diǎn)“保存并生效”,即可成功開(kāi)通機(jī)器人。

    抖音客服1

    用戶進(jìn)線后則會(huì)經(jīng)由機(jī)器人先回復(fù)服務(wù),再視情況轉(zhuǎn)入人工。如果不想使用機(jī)器人接待,將啟用機(jī)器人設(shè)置為關(guān)閉狀態(tài)即可。

    注意:機(jī)器人不再支持設(shè)置賬號(hào)和頭像更改,機(jī)器人賬號(hào)統(tǒng)一命名為服助手,頭像使用店鋪頭像。

    第二步:編輯機(jī)器人知識(shí)庫(kù);

    其實(shí)就是對(duì)抖音消費(fèi)者常常提及的問(wèn)題做一個(gè)匯總,然后做好回復(fù)解答,可以由默認(rèn)和自定義兩種。當(dāng)消費(fèi)者進(jìn)線咨詢,與機(jī)器人互動(dòng)時(shí),提問(wèn)的問(wèn)題會(huì)在機(jī)器人知識(shí)庫(kù)中自動(dòng)搜索匹配,并回復(fù)對(duì)應(yīng)答案。如果機(jī)器人知識(shí)庫(kù)不包含此問(wèn)題,則根據(jù)相應(yīng)的轉(zhuǎn)人工策略進(jìn)人工客服或者用戶開(kāi)始下一輪交互。

    抖音客服2

    那機(jī)器人知識(shí)庫(kù)包含推薦問(wèn)題集和自定義問(wèn)題兩個(gè)部分。前者為平臺(tái)默認(rèn)消費(fèi)者咨詢頻率高的問(wèn)題,商家可以根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整答案。自定義問(wèn)題為商家根據(jù)實(shí)際情況和商品、店鋪特點(diǎn)設(shè)置的問(wèn)題和答案。

    第三步:設(shè)置轉(zhuǎn)人工。

    抖音轉(zhuǎn)人工設(shè)置不再需要商家手動(dòng)配置,遵循平臺(tái)智能的轉(zhuǎn)人工策略。商家僅需手動(dòng)設(shè)置攔截詞命中轉(zhuǎn)人工即可,比如投訴、315、消協(xié)等易引起輿情或者比較嚴(yán)重問(wèn)題的詞語(yǔ),只要消費(fèi)者發(fā)言中包含攔截詞,自動(dòng)進(jìn)入人工客服。

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    如果你也想要完成對(duì)抖音機(jī)器人會(huì)話的設(shè)置并開(kāi)啟,參考以上操作輕松完成。



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