京東商家最怕的到底是什么？被投訴應(yīng)該怎么辦？

在京東上開店，商家必定要遵守渠道的規(guī)矩，這樣店肆才干長久的運營下去，最近有小伙伴想知道京東商家最怕的什么?

那么接下來，我們就來給我們解說一下這方面的內(nèi)容。

京東商家最怕的到底是什么？

作為京東商家最怕的就是顧客投訴了，畢竟店肆被投訴，對店肆的發(fā)展是有必定影響的。

被投訴應(yīng)該怎么辦？

1、冷靜冷靜分析原因首先賣家需求確認(rèn)自己被投訴原因，是歸于侵權(quán)還是其他原因，是歸于“侵犯版權(quán)、著作權(quán)、專利權(quán)”的哪一類別。

活躍聯(lián)絡(luò)京東小二進(jìn)行確認(rèn)，問詢被投訴原因，以及如何才干處理。

2、如果歸于同行賣家歹意投訴如果發(fā)現(xiàn)是同行賣家歹意投訴，尋覓有用的申述材料進(jìn)行申述，活躍聯(lián)絡(luò)小二進(jìn)行處理，對同行賣家的歹意投訴進(jìn)行處分，保護(hù)自己的合法權(quán)益。

3、如果歸于其他賣家的正當(dāng)投訴賣家借助一些圖片或許產(chǎn)品圖片進(jìn)行修正然后進(jìn)行店肆裝飾是很多賣家通用的方法。

這種狀況之下收到投訴侵權(quán)行為，需求活躍應(yīng)對，因為3個工作日類不處理，產(chǎn)品將會被下架，并且會受到渠道的處分，嚴(yán)重的還會被要求關(guān)閉店肆。

此時就有兩種方案可以展開：(1)承受被投訴的現(xiàn)實，馬上自動下架產(chǎn)品，防止造成其他損失。

(2)不承受被投訴侵權(quán)這個行為，活躍尋覓證據(jù)進(jìn)行申述。

因為時刻有限，尋覓專業(yè)的處理知識產(chǎn)權(quán)維權(quán)的人員更加高效并且成功率高，可以防止呈現(xiàn)不必要的損失。

商家遇到被投訴的狀況，必定不要慌張，冷靜冷靜分析原因，然后做出針對性的方案就可以了，好了，今日的共享到這里就結(jié)束了，期望文章能夠給我們帶來幫助!

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

難題沒解決？加我微信給你講！【僅限淘寶賣家交流運營知識，非賣家不要加我哈】

>

推薦閱讀：

速賣通618什么時候報名-淘寶問答電商問答

京東移動生態(tài)自營專區(qū)是什么-京東的自營專區(qū)-京東問答

支付寶地下室是什么-支付寶地下室是什么意思-淘寶問答

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。