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淘寶店補(bǔ)貨要多久？怎么補(bǔ)貨？

2022-09-12|19:53|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀：643

當(dāng)淘寶店鋪出現(xiàn)缺貨后，是需要及時(shí)補(bǔ)貨的，這樣才可以在短時(shí)間內(nèi)給買家發(fā)貨。如果經(jīng)常缺貨而不補(bǔ)貨，還會被買家投訴要求賠償?？墒呛芏嘈率仲I家對此并不是很熟悉，那么，一般來說，淘寶店補(bǔ)貨要多久呢？怎么補(bǔ)貨？

淘寶店補(bǔ)貨要多久？

少的2到4天多的話7到15天，這個(gè)得看買哪家店鋪了，咨詢下客服，一般會給天數(shù)的期間。

怎么補(bǔ)貨？

1、進(jìn)入賣家中心，打開客戶服務(wù)后，然后在右側(cè)的專屬客服設(shè)置找出推送服務(wù)設(shè)置，接著點(diǎn)擊立即開啟。此時(shí)就可以來進(jìn)行這一方面的操作了，自動補(bǔ)貨就可以。這樣就可以進(jìn)行下面的操作了：

2、設(shè)置補(bǔ)貨提醒。在補(bǔ)貨提醒的編輯頁面，還會有幾個(gè)選擇，只需要按自己的意愿選擇合適的方式即可。

3、開啟處展示以下幾個(gè)數(shù)據(jù)指標(biāo)：

a.本月發(fā)送到貨提醒數(shù)，從當(dāng)月0點(diǎn)到昨天末，自動發(fā)送到貨提醒的累計(jì)數(shù);

b.本月引導(dǎo)成交人數(shù)，從當(dāng)月0點(diǎn)到昨天末，已讀到貨提醒后當(dāng)日成交的累計(jì)人次;

c.本月引導(dǎo)成交費(fèi)用，從當(dāng)月0點(diǎn)到昨天末，已讀到貨提醒后當(dāng)日成交的累計(jì)金額。

當(dāng)買家點(diǎn)擊某個(gè)缺貨商品的SKU維度時(shí)，再在下方會出現(xiàn)補(bǔ)貨提醒的按鈕。點(diǎn)擊之后根據(jù)是否建立專屬客服關(guān)系，系統(tǒng)還會判斷是否下發(fā)“補(bǔ)貨申請已收到”卡片。

(1)如果已經(jīng)是該店鋪專屬客戶，直接下發(fā)“補(bǔ)貨申請已收到”卡片;

(2)買家還沒有建立專屬客服關(guān)系，如果符合店鋪門檻，會自動為其建立專屬客戶關(guān)系，發(fā)送建立關(guān)系的提示，如果不符合門檻，就不會為其建立專屬客戶關(guān)系，同時(shí)也不會發(fā)送任何“補(bǔ)貨申請已收到”的卡片。

通過本文介紹，我們已經(jīng)知道淘寶店鋪補(bǔ)貨的重要性。因此賣家們更要提前做好準(zhǔn)備，以免出現(xiàn)缺貨的情況。除此之外，還可以按照以上方法進(jìn)行補(bǔ)貨，從而建立良好的客戶關(guān)系，增加回頭客，也可以提高店鋪的誠信度。

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