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    淘寶店鋪運(yùn)營怎么去打破有流量沒轉(zhuǎn)化的情況。

    2022-06-27|10:11|發(fā)布在分類 / 跨境運(yùn)營| 閱讀:92

    淘寶店鋪運(yùn)營離不開流量轉(zhuǎn)化,遇到的最多問題就是,店鋪沒流量、店鋪流量瓶頸、店鋪流量怎么突破?店鋪沒轉(zhuǎn)化、店鋪轉(zhuǎn)化低、怎么提高店鋪轉(zhuǎn)化?今天這篇文章主要分享一下,怎么去打破有流量沒轉(zhuǎn)化。  



    一、分析店鋪情況  

    分析店鋪情況很重要,就像感冒有很多癥狀,不去看醫(yī)生但又想病好得快,不同癥狀就需要吃不同類型感冒藥,頭疼就要吃頭疼藥,咳嗽就要搭配咳嗽藥。店鋪沒轉(zhuǎn)化也是一樣的,要分析一下,是市場原因還是競爭對手有新舉動。  

    1.是不是市場/產(chǎn)品生命周期發(fā)生了變化  

    季節(jié)性的產(chǎn)品這點(diǎn)比較重要,用后臺數(shù)據(jù)分析市場。例如在生意參謀,市場-市場大盤-行業(yè)趨勢,去觀察整個行業(yè)的走向變化?;蛘咴谏鈪⒅\中,市場-搜索分析-輸入商品關(guān)鍵詞,提前找商品的搜索流量切入點(diǎn),提前搶占搜索流量關(guān)鍵詞布局。  

    2.是不是競爭對手有新的動作  

    競品一定要實(shí)時查看,你商品轉(zhuǎn)化低,有可能是因?yàn)橥凶罱龌顒?,有?yōu)惠?降價?等等,例如同樣賣9.9元,同行有買一送一活動,那轉(zhuǎn)化自然就被搶走啦。  

    3.是不是哪個流量入口引流不精準(zhǔn)  

    因?yàn)椴煌牧髁咳肟?,人群用戶的精?zhǔn)度不同,導(dǎo)致轉(zhuǎn)化率也不同。有的流量精準(zhǔn)轉(zhuǎn)化高,有的流量引流泛流量拉低轉(zhuǎn)化率。  

    4.是不是店鋪DSR下滑了  

    店鋪DSR看起來是小數(shù)據(jù),但是只要DSR飄綠,就會影響到B店報名大促活動,C店參與金牌店鋪評選,還會影響用戶下單欲望。  

    二、基礎(chǔ)優(yōu)化  

    基礎(chǔ)優(yōu)化簡單來說就是:主圖-價格-銷量-評價、買家秀、問大家-詳情頁  

    1.主圖點(diǎn)擊率、視頻  

    用戶要在5-8S內(nèi)決定點(diǎn)不點(diǎn)擊查看商品,重點(diǎn)在于商品主圖是否吸引人,主圖的視覺沖決很重要。  

    五張主圖,第一張是最具代表性、最能突出商品賣點(diǎn),最直觀吸引顧客眼球的,可以用第三方軟件,為商品批量添加主圖水印,把商品最新的活動、優(yōu)惠價格、賣點(diǎn)、福利等都用主圖水印醒目的展示在主圖上,提高商品對用戶的吸引力。  

    第二張至第五張比較好處理,可以搭配商品場景圖、細(xì)節(jié)圖、白底圖的順序去設(shè)置,目的就是要把商品最好的亮點(diǎn)全面展示給用戶,讓用戶快速了解產(chǎn)品。  

    主圖視頻建議拍一些場景圖、細(xì)節(jié)等,不要直接用簡單的圖片輪播,如果是在不會制作主圖視頻,那可以用第三方軟件,批量生成主圖視頻,生成一些帶特效轉(zhuǎn)場看起來更專業(yè)更美觀的圖片視頻。  

    2.淘寶商品合理價格  

    商品價格不用說,直接會影響用戶下單決策。每個用戶購物都會有一個商品心理價區(qū)間,高了覺得貴,低了覺得質(zhì)量沒保障,所以可以查看每個類目商品用戶搜索價格區(qū)間的比例,如果商品價格太低或者太高,可以用第三方軟件,批量修改價格。  

    3.商品銷量  

    銷量是一個因素之一,銷量越高自然越能提高用戶對商品的信任,越會讓用戶有信任感去下單。  

    4.評價、買家秀、問大家  

    這三點(diǎn)最重要的就是不要有差評。  

    好評怎么做?主動引導(dǎo)用戶好評,做好售后維護(hù)和養(yǎng)成用戶購物后評價的習(xí)慣,例如買家秀征集活動、售后關(guān)懷卡片、旺旺邀請評價等,還可以用第三方軟件開啟【催評】功能,通過短信方式引導(dǎo)用戶評價。  

    買家秀怎么做?買家秀單個商品下加精以上內(nèi)容即可透出洋淘買家秀模塊,至少加精3條視頻內(nèi)容1條圖文內(nèi)容,好的買家直接提高用戶信任感,促進(jìn)用戶轉(zhuǎn)化。  

    問大家怎么做?當(dāng)顧客發(fā)出提問時,可以展示4個問答,要關(guān)注統(tǒng)計顧客需求,從而將顧客關(guān)注最好的內(nèi)容展示并優(yōu)化。例如用戶關(guān)心衣服材質(zhì)是不是棉的,可以引導(dǎo)用戶去提問并回復(fù)。  

    5.詳情頁  

    用戶除了會看商品評價、買家秀等,還會認(rèn)真看商品詳情頁,所以詳情頁比較重要的,好的詳情頁包含產(chǎn)品尺碼/配料表/材質(zhì)等+商品整體圖+商品細(xì)節(jié)圖。  

    三、提高淘寶流量精準(zhǔn)度  

    商品轉(zhuǎn)化低,不同類目的轉(zhuǎn)化是不同范圍,商品內(nèi)功雖然很重要,但是不能忽略流量精準(zhǔn)度影響轉(zhuǎn)化,可以在生意參謀-流量-訪客分析-訪客對比,查看近30天店鋪基礎(chǔ)屬性人群,結(jié)合自身產(chǎn)品去優(yōu)化人群。只有產(chǎn)品目標(biāo)精準(zhǔn),才能有高轉(zhuǎn)化。

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