我們?cè)谔詫毶腺?gòu)物的時(shí)候，能夠發(fā)現(xiàn)很多淘寶店鋪都是有開(kāi)通淘寶運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的，這是對(duì)消費(fèi)者和商家購(gòu)物時(shí)候的一種保障保險(xiǎn)，也同時(shí)能夠促進(jìn)店鋪的銷(xiāo)量，但是也會(huì)出現(xiàn)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)買(mǎi)不了的情況，下面我們來(lái)分析下原因。

運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)服務(wù)是淘寶平臺(tái)的一大特色，這個(gè)特色吸引不少的用戶。對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)購(gòu)物也更加的放心和安心了。運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的出現(xiàn)就等于為大家節(jié)省了去商場(chǎng)的時(shí)間，大家在網(wǎng)上購(gòu)物之后，不合適的話，可以直接操作退貨或者換貨，這個(gè)運(yùn)費(fèi)會(huì)由保險(xiǎn)公司來(lái)承擔(dān)，用戶不存在有多大的損失情況。

在早期的淘寶是沒(méi)有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)服務(wù)的，如果出現(xiàn)了退換貨，要么商家承擔(dān)運(yùn)費(fèi)要么用戶承擔(dān)運(yùn)費(fèi)，可以說(shuō)損失比較大。而運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)則只需要話很少的錢(qián)，就可以達(dá)到同樣的目的，所以平臺(tái)上的很多賣(mài)家為用戶直接免費(fèi)提供此項(xiàng)服務(wù)，當(dāng)然對(duì)于不提供免費(fèi)服務(wù)的賣(mài)家，買(mǎi)家也很樂(lè)意為自己的商品投入保險(xiǎn)，以保障自己的權(quán)利和利益。

用習(xí)慣了運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)功能之后，現(xiàn)在很多客戶發(fā)現(xiàn)自己在天貓下單突然不能購(gòu)買(mǎi)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)了，就比較恐慌了，覺(jué)得自己的利益得不到保障了，這個(gè)不能購(gòu)買(mǎi)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)是怎么回事呢?用戶遇到這種情況該如何解決呢?

用戶不能在天貓購(gòu)買(mǎi)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的情況有以下幾種：

1、是賣(mài)家已經(jīng)為自己的每款商品免費(fèi)投保，這種情況下買(mǎi)家就不需要再次為自己所購(gòu)買(mǎi)的商品購(gòu)買(mǎi)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)了，直接操作購(gòu)買(mǎi)商品就好了。

2、是目前天貓平臺(tái)上對(duì)于一些商品是不支持運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)選項(xiàng)的，比如是套餐搭配的商品，虛擬產(chǎn)品、大件家具等等，這時(shí)候用戶也是無(wú)法操作運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)購(gòu)買(mǎi)的，解決辦法就是大家不要購(gòu)買(mǎi)套餐搭配的商品，單個(gè)商品來(lái)操作購(gòu)買(mǎi)即可。

3、是每個(gè)用戶在一定時(shí)期內(nèi)，都有一個(gè)退換貨的比例，就是提供運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的公司會(huì)對(duì)用戶有一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的，如果大家在一段時(shí)期內(nèi)退換貨的比例太高的話，比如說(shuō)在一周內(nèi)大家操作了7次購(gòu)物，有6次都產(chǎn)生了退換貨的情況，這時(shí)候保險(xiǎn)公司就會(huì)認(rèn)為大家是高風(fēng)險(xiǎn)用戶，可能在下一筆訂單支付的時(shí)候，就不會(huì)為大家提供這種服務(wù)了。

淘寶店鋪推出的運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)服務(wù)，這對(duì)于消費(fèi)者和商家自身都是比較有利的，如若運(yùn)營(yíng)費(fèi)購(gòu)買(mǎi)不了的原因有以上幾個(gè)，可以自己了解原因進(jìn)行解決。

淘寶運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)有限次數(shù)嗎？被取消怎么辦？

對(duì)喜歡在淘寶上面購(gòu)買(mǎi)商品的消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，肯定也喜歡去購(gòu)買(mǎi)商品的運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，但是也有一些人擔(dān)心運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)是有次數(shù)限制的，那么具體到底是怎樣的呢?如果被取消了運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)該怎么辦呢?

購(gòu)買(mǎi)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)沒(méi)有次數(shù)限制。建議一個(gè)月內(nèi)退貨不要超過(guò)5次，退貨多了會(huì)被列入黑名單，禁止購(gòu)買(mǎi)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)3個(gè)月。

一筆交易訂單對(duì)應(yīng)一個(gè)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)保單，一個(gè)保單只能理賠一次，如果是一個(gè)物流單號(hào)，買(mǎi)家申請(qǐng)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)理賠也只能獲賠一次，多個(gè)保單商品合在一起以一個(gè)包裹的形式寄回也只能獲得一次理賠。

如果你在同一家店購(gòu)買(mǎi)了幾樣商品，想每樣商品都能有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)保障，最好是分開(kāi)下單，寄回時(shí)也用多個(gè)包裹寄回。

這個(gè)問(wèn)題暫時(shí)沒(méi)有官方的答案，有網(wǎng)友稱，自己在淘寶上一個(gè)月用了4次運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，然后就發(fā)現(xiàn)買(mǎi)東西不能買(mǎi)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)了，也有網(wǎng)友是第3次就不能購(gòu)買(mǎi)的，然而一些消費(fèi)者在今年618已經(jīng)用了4次運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)了，暫時(shí)還沒(méi)出現(xiàn)這種情況，所以這個(gè)問(wèn)題沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案。

被取消怎么辦?

1、自系統(tǒng)關(guān)閉退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)購(gòu)買(mǎi)界面起3個(gè)月內(nèi)，將無(wú)法購(gòu)買(mǎi)退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)。滿3個(gè)月后，系統(tǒng)將更新您的賠付記錄，如果退貨情況符合保險(xiǎn)公司的承保標(biāo)準(zhǔn)，系統(tǒng)將重新為您開(kāi)放退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)購(gòu)買(mǎi)界面。

2、運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)不屬于強(qiáng)制性保險(xiǎn)，而是商業(yè)險(xiǎn)，在開(kāi)通時(shí)保險(xiǎn)公司要對(duì)買(mǎi)賣(mài)雙方進(jìn)行審核。對(duì)于買(mǎi)家而言，歷史投保、歷史賠付、退貨情況等眾多因素中的任一項(xiàng)超出承包范圍，保險(xiǎn)公司均可對(duì)這筆交易關(guān)閉投保。

淘寶運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)審核用戶的交易訂單，審核通過(guò)了才會(huì)出現(xiàn)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)選項(xiàng)。整個(gè)過(guò)程均由系統(tǒng)操作，人工無(wú)法干預(yù)。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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