淘寶門店庫和門店維護

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本文介紹了如何將線下實體門店的信息維護到新零售工作臺。對于已經(jīng)對接過全渠道或智慧門店業(yè)務(wù)的商家，如果曾經(jīng)在全渠道后臺（網(wǎng)址：https://oto.taobao.com/）或智慧門店后臺（網(wǎng)址：https://istore.taobao.com/）維護過門店，則在完成【線上店鋪授*】的操作后，門店信息會自動同步到新零售工作臺，無需重復(fù)維護；如需對門店進行更新，則直接參見本文第2部分“門店維護”。對于維護門店的商家，則從本文第1部分“門店庫維護”開始操作。

1. 門店庫維護

門店庫是對門店的歸類，即代表了一組門店。在后續(xù)多個地方的搜索和設(shè)置中，均可基于門店庫進行。每個新建的門店都需要關(guān)聯(lián)到某個門店庫中；如果線下所有門店性質(zhì)類似、無需劃分多組門店，則只創(chuàng)建1個門店庫即可。

步驟1：在【新零售工作臺 - 企業(yè)管理 - 門店庫】中，“新增門店庫”：

步驟2：“門店庫類型”選擇“普通門店庫”，輸入“庫名”后“確定”按鈕，門店庫即創(chuàng)建成功：

2. 門店維護

門店維護有3種方式，分別是“單個新增”、“批量導(dǎo)入”和“接口對接”。“單個新增”適用于維護個別門店，如需維護較多的線下門店，則適合使用“批量導(dǎo)入”的方式。而為了后續(xù)能持續(xù)運營，比較終都需要完成門店“接口對接”，避免每次門店有更新（如：開店、關(guān)店、信息更新），都需要相關(guān)同學(xué)到新零售工作臺手工維護，減少工作量的同時，又能確保數(shù)據(jù)的準確性和及時性。

名詞解釋

查看批量導(dǎo)入記錄：批量導(dǎo)入、修改門店信息操作的信息和日志都可以在這里看到，還可以在這里處理失敗的日志。單個新增：增加單個新門店。批量導(dǎo)入：批量導(dǎo)入新門店。導(dǎo)出門店：將選中的門店信息導(dǎo)出為excel文件到您的電腦上。批量修改：通過“導(dǎo)出門店”功能得到excel文件后，在該文件基礎(chǔ)上修改并通過“批量修改”上傳修改后的excel文件，改動的新內(nèi)容會覆蓋掉舊內(nèi)容。修改圖片：修改門店主圖。刪除：刪除門店。請注意，如果門店下面關(guān)聯(lián)部門和導(dǎo)購，請不要隨便刪除該門店，否則會影響數(shù)據(jù)。

方式一：單個新增

步驟1：在【新零售工作臺 - 企業(yè)管理 - 門店維護】中，“單個新增”：

步驟2：選擇合適的類目，然后“下一步”：

步驟3：輸入準確的門店信息，標*號的和【自用編碼】是必填項，輸入完成后頁面比較下方的“提交”按鈕；

其中請注意：

【門店地址】中的“詳細地址”一欄請?zhí)顚懜叩碌貓D上可以定位到的地址，不要自己編造，如果您的門店地址定位不到，可以拖動地圖上的圖片指到精確位置。

【自用編碼】指的是商家在自己系統(tǒng)中（門店pos系統(tǒng)）對門店的編碼，是識別線下門店身份的關(guān)鍵，請務(wù)必準確填寫。【門店電話】請?zhí)铋T店自己的號碼，可以聯(lián)系到的，不要寫總店的，也不建議寫400等全國熱線；門店號碼不可與其他門店重復(fù)?！鹃T店支付寶賬號】非pos和云店的收款分賬賬號，不用填。

方式二：批量導(dǎo)入

步驟1：在【新零售工作臺 - 企業(yè)管理 - 門店維護】中，“批量導(dǎo)入”：

步驟2：選擇合適的類目，然后“下一步”：

步驟3：選擇之前創(chuàng)建的門店庫，上傳填寫完成的excel模板；如無模板，可先“excel模板”：

其中請注意：

模板文件中的第二行文字僅為范例，上傳前請記得刪除這一行必填項在第二行中已做說明。“商家編碼”指的是商家在自己系統(tǒng)中（門店pos系統(tǒng)）對門店的編碼，是識別線下門店身份的關(guān)鍵，雖沒標注必填但請務(wù)必準確填寫上。若門店聯(lián)系方式有多個，直接用分號分割，門店號碼不可與其他門店重復(fù)。圖片地址建議先在淘寶圖庫上傳后復(fù)制地址過來，如果覺得麻煩，可以先全部用同一個圖片，然后再到列表修改。上傳文件，完成批量添加門店操作后可“查看批量上傳記錄”查看進度，待狀態(tài)變成“處理完成”后，就可以在后臺門店列表查看門店了，其他狀態(tài)都算作處理中。

若“查看批量上傳記錄”查看進度顯示有“解析失敗數(shù)”或“處理失敗數(shù)”，可失敗文件查看原因。

方式三：接口對接

步驟1：聯(lián)系小二申請“新零售交易”應(yīng)用，并將獲得的appkey提供給小二以進行權(quán)限的配置：

步驟2：小二配置完成后，進行相應(yīng)接口的開發(fā)，涉及的接口明細如下：

1）taobao.qimen.store.create

2）taobao.qimen.storecategory.get

3）taobao.qimen.store.update

4）taobao.qimen.store.delete

5）taobao.qimen.store.query

注：1. 調(diào)用奇門接口前，需聯(lián)系阿里小二，提供您的appkey和商家旗艦店名稱或sellerid，小二進行接口調(diào)用授*后方可調(diào)用。

2. 詳細的接口規(guī)范和說明，可參見下方鏈接：http://open.taobao.com/doc.htm?docid=104651&doctype=1#s8

3.門店管理相關(guān)接口目前采用的是奇門接口，門店管理接口暫時不提供sdk，需自己拼接url和body。核心代碼以及使用demo可點此通過云盤 (提取碼：4q6zwm)。 奇門接口示例：

http://qimen.api.taobao.com/router/qimen/service?method=[qimen_api]×tamp=[2015-02-0100:00:00]&format=xml&app_key=[erp_appkey]&v=1.0&sign=[xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx]&sign_method=md5&customerid=[taobao_sellerid]

注：

1）[]中需要根據(jù)具體業(yè)務(wù)進行填寫。

2）qimen_api具體見下方的api名稱。

3）timestamp和customerid的值需要做url encoding處理。

4）customerid指商家線上店鋪的sellerid，即賣家id。

5）請求和響應(yīng)的消息主體使用xml格式。

門店認證流程

說明：

1、商家提交門店后首先會到算法進行校驗，算法校驗不通過會走到人工審核，當人工無法確認會下發(fā)任務(wù)到店長確認門店信息準確性。

2、門店認證主要審核三個基礎(chǔ)信息：門店名、門店地址、經(jīng)緯度。營業(yè)執(zhí)照和授*書視商家提交情況審核，不做強制要求。

門店名：要求填寫門店名和分店名，門店名必須和門店頭圖保持一致。如：優(yōu)衣庫（城西銀泰店），主店名為優(yōu)衣庫，分店名為城西銀泰店

需特別注意：如果是商圈門店詳細地址精確到到樓座、樓層、鋪位，非商圈門店地址需精確到道路xx號。商家務(wù)必嚴格按要求填寫，審核通過的概率更大哦

認證結(jié)果查看：新零售工作臺門店維護頁面，認證通過會出現(xiàn)認證通過的門店列表

導(dǎo)購認證

1、使用門店店長手機號碼登陸手機釘釘

2、【1】打開新零售工作臺

3、【2】選擇對應(yīng)的品牌或企業(yè)，例如xx集團

4、【3】切換要使用的角色，在彈出的角色切換頁面切換到門店店長

（大多數(shù)情況下進入新零售工作臺默認顯示為門店店長）。

5、【4】門店認證，進入門店認證頁面。

6、 “基礎(chǔ)信息”頁面，填寫完成后下一步。注意事項：

1)商戶名稱與門店頭圖上的名稱必須一致。（特別中英文需要注意是英文都為英文，中文則都為中文）

2)類目信息請選擇正確類目

7、“地址信息”頁面 ，填寫正確的“棟/層”，填寫店鋪“號”（比如：b棟bf層120號）。填寫完成后下一步。（如果無法操作請頁面右上角，在彈出的頁面中“刷新” ）

8、“資質(zhì)上傳”頁面，填寫完成提交，等待審核。一般3個工作日內(nèi)審核完

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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