品牌價(jià)值如何提升?有哪些技巧?
2022-06-22|15:52|發(fā)布在分類 / 跨境運(yùn)營| 閱讀:271
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品牌是非常重要的,大家把自己的產(chǎn)品做成品牌,同時(shí)品牌的口碑非常不錯(cuò),名聲也很響亮,這就是無形的價(jià)值,但絕大多數(shù)的小伙伴們創(chuàng)業(yè)時(shí)都沒有注重品牌價(jià)值,品牌價(jià)值如何提升?
品牌價(jià)值如何提升?
1、名譽(yù)價(jià)值
品牌文化可以提升客戶對(duì)服務(wù)的質(zhì)量信任度
從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度來看,品牌是名譽(yù)的容器。因?yàn)榉?wù)需要具備現(xiàn)實(shí)可使用的特性,因此就會(huì)產(chǎn)生風(fēng)險(xiǎn),比如服務(wù)不到位,比如與品牌描述不符等。客戶在購買時(shí)會(huì)承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn),尤其是那些需要在未來使用,在購買時(shí)無法評(píng)估質(zhì)量的服務(wù)。而且,有時(shí)候這種風(fēng)險(xiǎn)是巨大的,比如在進(jìn)行家居設(shè)計(jì)的時(shí)候,客戶需要考慮長達(dá)數(shù)十年中的居住體驗(yàn)情況。因此,當(dāng)這類服務(wù)本身就有風(fēng)險(xiǎn)時(shí),客戶通常愿意通過付費(fèi)來降低風(fēng)險(xiǎn)。而品牌,將對(duì)客戶產(chǎn)生一種信號(hào),讓客戶愿意去相信它的質(zhì)量和可靠性。過往的服務(wù)體驗(yàn),無論是成功還是失敗的,都會(huì)變成故事的一部分,并且繼續(xù)以故事的形式傳播開來。
2、關(guān)系價(jià)值
品牌文化塑造關(guān)系認(rèn)知
一旦客戶對(duì)你的品牌價(jià)值產(chǎn)生信任,就會(huì)視你為長期的合作伙伴,相信你不僅會(huì)在當(dāng)下,也會(huì)在未來提供可信任的表現(xiàn)。而這種信任,將會(huì)被包含在品牌故事里,配合著圖像,故事和關(guān)聯(lián)性進(jìn)行傳播,傳達(dá)出品牌公司可以被信任來應(yīng)對(duì)未來發(fā)生的事。關(guān)系價(jià)值將會(huì)逐漸積累。例如,當(dāng)你聽到這樣的故事,“某設(shè)計(jì)公司的設(shè)計(jì)師在婚禮前1小時(shí)還在幫客戶解決問題。”, 它將成為這個(gè)公司品牌文化被廣泛接受的一部分,那么它的社會(huì)價(jià)值就會(huì)增加??蛻粼跊]有任何證據(jù)的情況下,會(huì)先假定這個(gè)設(shè)計(jì)公司會(huì)加倍努力確保其方案按期運(yùn)行。
3、體驗(yàn)價(jià)值
品牌文化構(gòu)建消費(fèi)者體驗(yàn)
從心理學(xué)角度來看,品牌作為一個(gè)認(rèn)知系統(tǒng),突出了產(chǎn)品能夠?yàn)榭蛻籼峁┑奶厥獾睦妗_@種認(rèn)知系統(tǒng)引導(dǎo)客戶選擇相應(yīng)的產(chǎn)品,并且塑造了他們會(huì)享受到的體驗(yàn)。為了幫助客戶能做出有效選擇,品牌的啟發(fā)式價(jià)值經(jīng)常發(fā)揮作用,節(jié)省了客戶搜索信息,處理信息的時(shí)間成本。因此,公司經(jīng)常會(huì)在某一些單一產(chǎn)品的品牌故事中,會(huì)強(qiáng)調(diào)對(duì)某一方面特別有效,直接將客戶帶進(jìn)自己的故事中。例如寶潔公全部洗滌劑品牌陣容中,不同品牌對(duì)應(yīng)的不同效果,有全面清潔的,有去除頑固物質(zhì)的,有環(huán)保不傷手的。
4、符號(hào)價(jià)值
品牌文化表達(dá)價(jià)值和身份
品牌還充當(dāng)著表達(dá)價(jià)值觀和身份的符號(hào)。從歷史上看,人類依賴他們的物質(zhì)文化,比如宗教符號(hào),衣服,房子,文物等,作為價(jià)值觀和身份的具體標(biāo)記。而如今,品牌已成為表達(dá)身份,生活方式,政治理念等社會(huì)身份的有力標(biāo)識(shí)。他們希望通過品牌的特性,來表達(dá)自己的情緒,激進(jìn)的,創(chuàng)造力的,自由的,美的,當(dāng)這種符號(hào)價(jià)值在品牌文化中占主導(dǎo)作用時(shí),往往會(huì)對(duì)其他3種價(jià)值產(chǎn)生巨大的影響,包括對(duì)整個(gè)社會(huì)的影響。
想要提升自己的品牌價(jià)值,就要知道自己的品牌到底有哪些價(jià)值,大多數(shù)的品牌文化都由這4種價(jià)值所組成。每一種價(jià)值都有可能成為主導(dǎo),成為戰(zhàn)勝競爭對(duì)手的主要原因。
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