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拼多多新手店鋪面臨的問題與對策

2022-06-24|11:58|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗分享| 閱讀：229

來源：拼多多商家社區(qū)

拼多多新手

隨著大量用戶涌入拼多多，在拼多多開店的商家也越來越多，有很多商家都是電商新手，因為缺少運(yùn)營經(jīng)驗，所以在開店的過程中會遇到很多問題。比如，店鋪開通之后如何美化店鋪，如何引流等等。下面，對電商新手在拼多多開店經(jīng)常遇到的問題做了總結(jié)，為新手開店提供指導(dǎo)。

（1）拼多多店鋪客服問題

對于報名參加活動來說，客服回復(fù)率是一個非常重要的指標(biāo)。客服回復(fù)率計算公式為：（超時未回復(fù)的消息/咨詢總?cè)藬?shù)）×，回復(fù)率統(tǒng)計時間為8點(diǎn)～23點(diǎn)。同一個買家無論咨詢多少次只統(tǒng)計一次。

（2）快遞訂單問題

為了避免手寫快遞單出錯，節(jié)省時間，商家可以打印快遞單。

（3）新品怎么操作

對于新產(chǎn)品，拼多多會提供15天的扶持，在扶持期內(nèi)，商家一定要想方設(shè)法提升產(chǎn)品銷量，產(chǎn)品有了一定銷量之后要立即報名參加新品活動。

（4）需要寄樣嗎？

目前，商家不需要寄送樣品，但可以用樣品做一些特價活動，提升產(chǎn)品銷量。

（5）企業(yè)店鋪的流量是不是比個人店鋪多？

相較于個人店鋪來說，企業(yè)店鋪可以報名參加更多活動，獲得相對穩(wěn)定的、較高的流量，但從總體來看，企業(yè)店鋪與個人店鋪獲得的流量相差無幾。

（6）為什么新品參加活動之后卻沒有訂單？

在拼多多的扶持下，新品一開始會獲得訂單，但扶持期結(jié)束后，新品要想持續(xù)獲得訂單，商家就要做好維護(hù)工作。

（7）某商品曾日銷量十幾件，現(xiàn)在即使降價銷量也難以提升

如果出現(xiàn)這種問題，首先商家要確定自己沒有因違規(guī)被降權(quán)，然后要看是不是商品標(biāo)題或者圖片出現(xiàn)了問題，可以嘗試優(yōu)化標(biāo)題、更改主圖、修改商品詳情頁。

（8）店鋪被降權(quán)，被告知要“妥善經(jīng)營”該問題出現(xiàn)的原因很有可能是因為店鋪銷售太多假冒偽類商品或刷單，商家要明確被降權(quán)原因，在降權(quán)期間不要再有類似操作，等待店鋪權(quán)限慢慢恢復(fù)。

（9）商品銷量突然降低

遇到這種情況，商家要對產(chǎn)品銷量較好的那幾天的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計分析，對比自己的商品與同款競品的價格，適當(dāng)采用賽馬制的做法。

（10）店鋪很多評價沒有顯示出來

拼多多會過濾店鋪評價，過濾規(guī)則只有平臺知曉。為了保證用戶評價能顯示出來，商家比較好能與用戶溝通，讓用戶撰寫一些帶圖的簡短評論。如果商家的有效評價不足，就沒有辦法報名參加一些活動。

（11）拼多多店鋪怎么對接運(yùn)營？

店鋪月銷量超過一萬就可以按照后臺提示對接運(yùn)營。另外，拼多多的平臺運(yùn)營會主動尋找一些的店鋪，所以店鋪要想坐等平臺運(yùn)營上門，就要努力提升店鋪銷量，獲得更多正面評價。

（12）商品上架一周了還可以增加sku嗎？

可以增加sku，但會使商品排名受到一定影響。但只要商家能做好維護(hù)，2～3天商品排名就可恢復(fù)。

拼多多新手

新手開店攻略

如何在拼多多新手商戶落戶你需要什么

個人落戶和企業(yè)落戶是有區(qū)別的。商家可以割手入駐。

拼多多新手怎么操作

這里專門做手術(shù)的需要合作

拼多多新手店鋪需要注意什么

1、多關(guān)注站信，了解平臺的規(guī)則。如果你是新手，不知道怎么開店，可以看學(xué)大的教程?？匆?guī)則可以很好的避免違反平臺規(guī)則，比如假送、延遲送、主圖牛皮等等。記得按規(guī)則操作。如果因為不懂規(guī)矩而被平臺處罰，那就太吃虧了。

2.對于產(chǎn)品選擇，建議新手可以從拼多多或者其他平臺的爆款中提煉出同一個產(chǎn)品的賣點(diǎn)，優(yōu)化詳情頁的介紹。

3.新產(chǎn)品破零，所以基礎(chǔ)銷售和評價很重要。前期親戚朋友可以幫忙買幾單，可以賣或者低價送。

4.優(yōu)化主圖標(biāo)題詳情頁很重要。主圖影響整個產(chǎn)品的率。要突出賣點(diǎn)和優(yōu)勢，一定要好看易懂！商品數(shù)據(jù)中的熱搜詞可以用來提取標(biāo)題，電商客戶可以輔助保查行業(yè)熱搜詞。在拼多多app的下拉框里也可以看到關(guān)鍵詞、屬性詞、長尾詞數(shù)據(jù)。

5.如果你在平臺上多報名活動，如果產(chǎn)品足夠，你就有機(jī)會脫穎而出，然后報首頁等流量大的活動！

6.學(xué)會管理商品數(shù)據(jù)，進(jìn)入拼多多商家后臺，查看前一天的商品訪客、訂單、轉(zhuǎn)化率、收款率等。在商品管理的商品數(shù)據(jù)中，分析這個產(chǎn)品是否可以作為推幣的主力，以及下一步怎么走。

拼多多新手，開店需要注意什么

1、多關(guān)注站信，了解平臺的規(guī)則。如果你是新手，不知道怎么開店，可以看學(xué)大的教程?？匆?guī)則可以很好的避免違反平臺規(guī)則，比如假送、延遲送、主圖牛皮等等。記得按規(guī)則操作。如果你不清楚規(guī)則，你會遭受太多的痛苦。

2.對于產(chǎn)品選擇，建議新手可以從拼多多或者其他平臺的爆款中提煉出同一個產(chǎn)品的賣點(diǎn)，優(yōu)化詳情頁的介紹。

3.新產(chǎn)品破零，所以基礎(chǔ)銷售和評價很重要。前期親戚朋友可以幫忙買幾單，可以賣或者低價送。

4.優(yōu)化主圖的標(biāo)題細(xì)節(jié)頁很重要。主圖影響整個產(chǎn)品的率。要突出賣點(diǎn)和優(yōu)勢，一定要好看易懂！商品數(shù)據(jù)中的熱搜詞可以用來提取標(biāo)題，電商客戶可以輔助保查行業(yè)熱搜詞。在拼多多app的下拉框里也可以看到關(guān)鍵詞、屬性詞、長尾詞數(shù)據(jù)。