天貓618備戰(zhàn)方案

每年的6.18既是一場(chǎng)盛會(huì)，也是一場(chǎng)大考。

為商家賦能呈現(xiàn)比較佳戰(zhàn)果，小編針對(duì)今年6.18年中大促做了一份詳盡的備戰(zhàn)方案。文中以食品為例，從活動(dòng)主題、營(yíng)銷(xiāo)方案、聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)、渠道布局、會(huì)員特權(quán)、服務(wù)提升六大方面對(duì)618年中大促做了詳細(xì)闡釋。

從時(shí)間上看，與去年618相比，今年的時(shí)間范圍差不多，細(xì)節(jié)點(diǎn)上稍有不同，所以在各個(gè)階段節(jié)奏上安排也需要做相應(yīng)的調(diào)整。小編將各個(gè)階段對(duì)應(yīng)的電影及節(jié)日標(biāo)識(shí)出來(lái)，方便大家查詢引用。

1.店鋪背景

【店鋪】cooder食品旗艦店；

【主營(yíng)】小吃、休閑零食、堅(jiān)果、糕點(diǎn)；

【人群】18-30歲

【店鋪粉絲】527w；【客單價(jià)】69元。

2.節(jié)奏安排總覽

3.活動(dòng)主題

618主題：年中盛典-美食與愛(ài)不可辜負(fù)

4.營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)

「預(yù)售贏端午斗蛋必備神器」

【玩法】預(yù)售期間定金top10送一套蛋袋（一套4個(gè)，蛋袋或者包裝盒上印品牌logo）。付尾款后6月1日公布中獎(jiǎng)名單并發(fā)出。

【時(shí)間】5月25日-5月30日

【目的】增加預(yù)售轉(zhuǎn)化

5.聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)

選擇多個(gè)店鋪的聯(lián)合，目的是互換流量資源，引流目標(biāo)新客，例如聯(lián)合類(lèi)目選擇美妝。聯(lián)合的方式可以是：1、積分抽獎(jiǎng)聯(lián)合方禮品；2、二級(jí)頁(yè)短信聯(lián)合。聯(lián)合形式可以是在店鋪?lái)?yè)面、短信/彩信/郵件，互動(dòng)活動(dòng)等透出。

6.各渠道布局

（1）抖音/小紅書(shū)

【時(shí)間】5月25日-6月18日，白天：10:00-11:00，晚上：20:00-22:00

（2）微淘

【一、父親節(jié)種草】

曾幾何時(shí)，父親也是個(gè)翩翩少年，心懷遠(yuǎn)方。有一天他決定放棄一切，養(yǎng)兒育女，慢慢了變成了或沉默或有趣的小老頭。小編嘔心整理老爸比較期待收到的暖心零食↓↓↓還在為父親節(jié)禮物猶豫不決的你，下圖任意區(qū)域，讓命運(yùn)來(lái)揭曉你的暖心禮物吧！

【二、曬出父親帥照 贏零食禮盒】

父親節(jié)到了！

父愛(ài)無(wú)言，內(nèi)斂而深沉?？鞎癯瞿愫透赣H的照片，并附上想對(duì)她說(shuō)的話吧！

活動(dòng)截止時(shí)，小編將為曬圖點(diǎn)贊數(shù)比較高的前5名，送出父親節(jié)禮盒一份。

中獎(jiǎng)名單將在6月13日微淘及會(huì)員頁(yè)公布

【時(shí)間】6月7日

【三、聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)】

透出自家店鋪和聯(lián)合店鋪的618活動(dòng)，聯(lián)合商家也在同一日發(fā)布微淘

【文案】618cooder食品旗艦店聯(lián)合**店給大家送福利啦！

**店10w優(yōu)惠等你拿，**爆款第二件0元，cooder專(zhuān)區(qū)滿199-100，一大箱零食抱回家！戳圖進(jìn)店更多驚喜！

【時(shí)間】6月15日

【目的】互換流量資源，引流目標(biāo)新客

（3）微信公眾號(hào)

【標(biāo)題】omg！cooder這個(gè)618省錢(qián)攻略是魔鬼嗎？

【文案內(nèi)容】的三大原因：一是沒(méi)吃飽，二是吃太飽，三是在想自己到底有沒(méi)有吃飽。

part1：旗艦店618省錢(qián)攻略

part2：主推款活動(dòng)

part3：會(huì)員互動(dòng)活動(dòng)

part4：文末放上六一兒童節(jié)互動(dòng)話題：“我不管，我還小，誰(shuí)給我過(guò)六一我就和誰(shuí)天下第一好！”兒童節(jié)快到了，祝小朋友們節(jié)日快樂(lè)，各位大兒童們快來(lái)說(shuō)說(shuō)自己童年的趣事或者小時(shí)候的夢(mèng)想吧！

點(diǎn)贊數(shù)比較高的小可愛(ài)送零食大禮包一份。

【時(shí)間】5月31日

【目的】私域流量導(dǎo)流到旗艦店同時(shí)增加私域互動(dòng)

（4）微博

【文案】?jī)和?jié)，cooder給大伙兒祝祝興：轉(zhuǎn)發(fā)本微博并關(guān)注 @cooder食品旗艦店 和 @**美妝旗艦店，隨機(jī)抽一位小可愛(ài)贈(zèng)送童年零食禮包一份，祝小可愛(ài)永遠(yuǎn)保持一顆童心！記得搜索cooder天貓旗艦店，更多優(yōu)惠在天貓618等你哦~

【】童年零食禮包

【目的】微博聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)；旗艦店引流；微博增粉

（5）直播

【形式】店鋪直播、淘寶達(dá)人直播

【注意點(diǎn)】主播風(fēng)格與店鋪調(diào)性相符；直播+互動(dòng)

【內(nèi)容】賣(mài)貨+互動(dòng)+娛樂(lè)，豐富直播效果；植入平臺(tái)直播間，獲取免費(fèi)流量

【時(shí)間】5月24日、5月31日、6月15日、6月18日

【目的】引流拉新，互動(dòng)購(gòu)物，促進(jìn)成交

7.會(huì)員特權(quán)

（1）會(huì)員禮

「618會(huì)員先行禮」

【內(nèi)容】vip及以上會(huì)員下單的預(yù)售商品可以提前發(fā)出

【目的】預(yù)售下單

「新人入會(huì)權(quán)益」限時(shí)綁卡獲大額積分；618新人入會(huì)專(zhuān)享禮

（2）會(huì)員互動(dòng)

「一、我要過(guò)61」

【多任務(wù)】綁卡-完善信息-連續(xù)簽到3天（5月31日截止）

【權(quán)益卡的作用】

兌換：多啦a夢(mèng)大雄的月球探險(xiǎn)記電影票（6月1日上映）

【時(shí)間】5月25日-5月31日

【具體操作】?jī)稉Q權(quán)益卡之后選好電影院、場(chǎng)次找客服購(gòu)買(mǎi)，客服買(mǎi)完之后提供兌換碼及二維碼截圖

【目的】吸粉、裂變

「二、評(píng)價(jià)送積分」

【內(nèi)容】參與評(píng)價(jià)得500積分

【參與方式】618期間（5月25日-6月18日）的訂單確認(rèn)收貨；點(diǎn)亮5顆小星星；針對(duì)產(chǎn)品寫(xiě)30字的評(píng)價(jià)+2張圖+【我愛(ài)吃的零食】；積分統(tǒng)一在6月30日贈(zèng)送。

【時(shí)間】5月25日-5月30日

【目的】提升dsr

8.服務(wù)提升

活動(dòng)結(jié)束后，我們需要做一些數(shù)據(jù)的復(fù)盤(pán)，來(lái)評(píng)估本次活動(dòng)的效果及為下次活動(dòng)做準(zhǔn)備。

1.銷(xiāo)售額完成情況統(tǒng)計(jì)

2.新老客各項(xiàng)數(shù)據(jù)對(duì)比

3.sms統(tǒng)計(jì)

4.sms——催付統(tǒng)計(jì)

5.積分互動(dòng)統(tǒng)計(jì)

【總結(jié)】：成功往往是給有準(zhǔn)備的人準(zhǔn)備的，從小處著眼。大方向布局，小細(xì)節(jié)嚴(yán)格把控才能出奇制勝！文中食品店鋪為虛擬店鋪，想了解更多案例及crm端執(zhí)行表的同學(xué)可以旺旺聯(lián)系：南訊軟件:靈靈。

文章由服務(wù)市場(chǎng)—客道crm提供，僅作學(xué)習(xí)交流使用。

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