在天貓平臺上面，其實也有不少人都想要了解一下天貓如果不發(fā)貨的話，那么會不會扣分呢?如果被扣分的話，那么對店鋪又有哪些影響呢?我馬上就來給各位賣家詳細分析。

答案是肯定的，天貓不發(fā)貨的話是會扣分的。在天貓購買東西超時72小時可以在退款成功后或在訂單交易成功后投訴未按約定時間發(fā)貨，可以獲得理賠產品金額的30%最高不超過500元，以天貓積分形式退回在買家賬戶下面。

在“買家已付款”后，除定制、預售及適用特定運送方式的商品外，普通商品需在3天內發(fā)貨，閃電發(fā)貨虛擬商品需在1小時內發(fā)貨，閃電發(fā)貨實物商品需在24小時內發(fā)貨，參加淘寶活動的商品(如“聚劃算商品”)需在7天內發(fā)貨。

(發(fā)貨時間以快遞公司系統(tǒng)內記錄的時間為準)。

扣分有什么影響?

店鋪嚴重扣分肯定會影響店鋪權重的。只要店鋪扣分就會對店鋪的搜索權重進行影響，嚴重扣分的分值更大，寶貝權重就會嚴重降低。從而店鋪的整體權重就會降低。店鋪的嚴重扣分對于店鋪而言，店鋪將會受到店鋪屏蔽，限制商品發(fā)布，以及公示警告等等處罰。

這個處罰期間店鋪的權重根本就無法挽救。只有等處罰時間過了才能夠去做挽救措施。再者嚴重扣分的分值越大，對于店鋪的處罰時間也就越久，那么店鋪的權重影響就更加大了。同時在處罰期間店鋪也不能參加淘寶的一些營銷活動。

同時店鋪還不能使用淘寶的一些服務，比如說直通車鉆展，淘寶客等等。對于嚴重扣分的店鋪同樣有處罰限制。在淘寶這么競爭激烈的一個環(huán)境當中。店鋪消失一段時間，那么就會損失一大批流量和訂單。嚴重違規(guī)扣分甚至達到48分了。店鋪就徹底沒救了。更不說能解決它的權重問題了。

天貓發(fā)貨次日達怎么設置？要求有哪些？

現(xiàn)在天貓平臺的服務是越來越好，一切都是以顧客滿意度去發(fā)展。為了提高用戶的購物體驗，向用戶推出了天貓次日達這一項服務，縮短了貨物到手的時間。那么消費者在天貓發(fā)貨次日達應該怎么設置呢?接下來就跟著我一起來了解一下吧。

一、天貓發(fā)貨次日達怎么設置?

消費者只需登錄手機淘寶客戶端、天貓手機客戶端和淘寶PC端，在搜索框中輸入想要購買的商品關鍵詞后，大數(shù)據(jù)算法會根據(jù)時間、默認收貨地址和商品等信息，在搜索結果中呈現(xiàn)出當日達和次日達標志的商品。

除了大數(shù)據(jù)算法的自動展示外，購買者在檢索商品關鍵詞后，還可以單擊右上角的“篩選”功能，從中選擇“當天/第二天到達”的選項，單擊即可找到優(yōu)質物流的商品。

買家只需登錄手機淘寶客戶端、天貓手機客戶端和淘寶PC端，在搜索框中輸入想要購買的商品關鍵詞后，大數(shù)據(jù)算法會根據(jù)時間、默認收貨地址和商品等信息，在搜索結果中呈現(xiàn)出當日達和次日達標志的商品。

二、要求有哪些?

1、天貓超市的商品由快遞員配送，商品到時聯(lián)系你哦。天貓超市賠償，根據(jù)商品屬性，如生鮮等，會計時提示。

2、業(yè)者約定商品支持第二天到達服務的區(qū)域，以購買者在確認訂單信息頁面上填寫詳細的收貨地址后，是否支持第二天到達服務信息為基準。商品的投遞時間以物流公司系統(tǒng)內記錄的簽字日期為基準。

3、第二天達到服務的履行標準包括以下3個項目，必須同時滿足購買者的收貨地址在業(yè)者提供服務的區(qū)域內，購買者在指定時間(具體時間以商品詳細頁面或確認訂單頁面的顯示時間為基準)拍攝完成支付的物流詳細信息中有第二天達到的標志。

4、投訴問題，投訴生效后，業(yè)者應當履行第二天的服務，但未履行的，每個訂單需要向買方支付10元違約金，業(yè)者允許私人聯(lián)盟成員向買方支付違約金，該違約金直接到買方支付寶賬戶。

當然在指定的區(qū)域、指定的時間購買指定的商品才能享受天貓次日達這一服務，但如果買家和商家另行約定了送貨時間且送貨時間和次日達時間產生沖突的，那么商家可以不履行次日達服務約定。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

推薦閱讀：

淘寶雙十二嘉年華活動，賣家如何玩轉促銷？

最近兩年淘寶的規(guī)則有哪些變動？到哪里可以學習？

租的生意參謀怎么用?

更多資訊請關注幕 思 城。