千牛快捷短語怎么操作?千牛有什么功能?
2022-06-27|10:11|發(fā)布在分類 / 跨境開店| 閱讀:192
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在淘寶上做客服工作的人都知道在千牛上可以設(shè)置一些常用的快捷語,這樣可以快速的回答進店客戶的一些簡單問題,有一些新手淘寶客服還不知道怎么去添加千??旖荻陶Z,下面就給大家介紹下添加流程吧。
千??旖荻陶Z怎么操作?
我們需要先選擇“快捷短語”,右鍵需要刪除的短語,選擇“刪除”,這樣可以刪除單個短語。
千牛有什么功能?
1、和電腦端互相同步聊天記錄,商家有事無法守在電腦前面的,可以下載手機版本。編輯快捷短語,買家咨詢問題來不及回答的時候,可以設(shè)置客服自動回復(fù)。
2、發(fā)送商品,當買家詢問寶貝時,可直接發(fā)送店鋪內(nèi)商品鏈接,向買家推薦。
3、商家現(xiàn)場拍攝寶貝照片,可以供買家近距離看商品的質(zhì)量,用戶在商品詳情頁,點擊聯(lián)系客服時,就會自動給客服發(fā)送買家正在瀏覽的寶貝鏈接,可以節(jié)省互相時間。
4、手機版的千牛,可以查看新聞、淘寶大學(xué)、活動報名等相關(guān)知識。賣家拍下商品可以直接在手機上填快遞訂單發(fā)貨。千??梢栽诜?wù)市場直接購買營銷工具,無需網(wǎng)頁版即可操作。
5、為方便管理店鋪操作,牛牛為此已經(jīng)引入插件:掌中供銷管理和集成常用網(wǎng)址:供銷平臺,讓親們通過手機也可以對采購單付款、管理退款、下載產(chǎn)品、關(guān)聯(lián)產(chǎn)品、管理商品等操作。
6、新增了體檢中心模塊,能夠快捷知曉店鋪的具體數(shù)據(jù)。如果有違規(guī)或者指數(shù)不達標的現(xiàn)象都能夠快速的知道。
千??旖荻陶Z的操作方式就介紹到這里了,在輸入窗口里面找到快捷短語后,點擊其中的選項就可以看到個人界面,然后在左下方就有一個新建的選項,這就是添加快捷短語的入口了,點擊之后就可以添加了。
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