天貓銷量代表著消費(fèi)者對(duì)于商品的認(rèn)可程度,而評(píng)價(jià)則能夠反映出商品的質(zhì)量和性能。二者之間的關(guān)系密不可分,而如果賣家沒(méi)有遵循天貓銷量評(píng)價(jià)管理規(guī)則會(huì)影響到流量嗎?

如果只是銷量和評(píng)價(jià)被刪除，但是沒(méi)有被扣分是不會(huì)有影響的。

影響流量的因素有哪些?

1、店鋪因違規(guī)產(chǎn)生扣分處罰。

天貓給與了每個(gè)賣家一年48分的標(biāo)準(zhǔn)，若賣家在這一年內(nèi)由于觸犯某些天貓規(guī)則而，就會(huì)被扣分。一般扣12分以下，這個(gè)店鋪會(huì)受到一定影響，但還能操作。

如果12分以上，說(shuō)實(shí)在的是建議去另外做一個(gè)店了。這類店鋪就相當(dāng)于有案底了，所以你懂的。

2、店鋪動(dòng)態(tài)DSR評(píng)分。

動(dòng)態(tài)評(píng)分低、好評(píng)率低會(huì)影響店鋪權(quán)重以及產(chǎn)品的權(quán)重，甚至還會(huì)直觀的反應(yīng)到你產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率上來(lái)。

所以大家一定要盡量去做好售前售后的客服工作。雖然說(shuō)肯定會(huì)遇到比較難纏的一些消費(fèi)者。但是有時(shí)候你去換個(gè)角度思考一下，對(duì)比拼夕夕小二動(dòng)不動(dòng)的給消費(fèi)者僅退款，咱們的天貓是不是已經(jīng)人性化很多了呢，至少不管怎樣都不會(huì)錢貨兩空。

3、售后率、糾紛率。

售后無(wú)非就是因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題引起的一些有異議的沖突，以及因?yàn)橘|(zhì)量問(wèn)題而產(chǎn)生的投訴問(wèn)題，由小二介入解決的訂單。作為一個(gè)多年的老運(yùn)營(yíng)，其實(shí)我也是贊成有些消費(fèi)者是不能慣的。不然拼夕夕也不會(huì)多次因?yàn)槭酆髥?wèn)題而上熱搜。

所以能解決的盡量去解決。

4、店鋪的動(dòng)銷率、滯銷率、上新率。

這一點(diǎn)就是考核我們店鋪的活躍度。盡量保持上新的狀態(tài)。不要讓店鋪有太多的滯銷產(chǎn)品，我相信，這一點(diǎn)應(yīng)該是挺好解決的。如果這么簡(jiǎn)單的問(wèn)題都解決不了。大家都懂的，我就不說(shuō)了。

天貓制定的銷量和評(píng)價(jià)規(guī)則是需要賣家來(lái)共同遵守的，而賣家剛開(kāi)始違反規(guī)則，有的時(shí)候天貓是不會(huì)立馬限流或是降權(quán)的，因?yàn)樘熵垥?huì)讓賣家有一個(gè)改過(guò)自新的機(jī)會(huì)。

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天貓店鋪流量異常怎么解決？流量獲取有哪些途徑？

天貓店鋪降權(quán)會(huì)引起天貓店鋪流量的異常，但是如果天貓店鋪的排名也還行，但是流量還是寥寥無(wú)幾，那遇到這樣的異常情況，賣家要怎么解決?

出現(xiàn)這種情況，一般是商品本身沒(méi)有吸引力，導(dǎo)致消費(fèi)者在看到了商品的情況下也沒(méi)有意愿點(diǎn)擊進(jìn)一步了解。出現(xiàn)這種情況，建議您可以從以下三個(gè)方面去優(yōu)化商品：

1、通過(guò)該關(guān)鍵詞搜索進(jìn)來(lái)，消費(fèi)者內(nèi)心想買的是我賣的這類商品嗎?如果不是，說(shuō)明您關(guān)注的搜索關(guān)鍵詞本身與您的商品不匹配;

2、我的商品發(fā)布的主圖和價(jià)格跟同行相比，有競(jìng)爭(zhēng)力嗎?如果沒(méi)有，建議優(yōu)化主圖和調(diào)整價(jià)格哦;

3、我賣的商品符合季節(jié)和時(shí)尚潮流嗎?如果不符合，建議咨詢自己的同行，了解行業(yè)動(dòng) 態(tài)后調(diào)整商品哦。

流量獲取有哪些途徑?

1、自然流量：通過(guò)關(guān)鍵詞搜索進(jìn)入店鋪的自然流量，這部分流量占據(jù)整個(gè)店鋪流量的近5成。

只要消費(fèi)者在搜索結(jié)果看到你的產(chǎn)品并且點(diǎn)進(jìn)去進(jìn)行瀏覽，就可以給你的店鋪帶來(lái)流量，但是如果想要他們購(gòu)買我們的產(chǎn)品，那我們的產(chǎn)品要有足夠的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，不然他們?yōu)槭裁丛诒姸嗤惍a(chǎn)品中選擇我們的呢?

2、推廣：做一些推廣促銷活動(dòng)，增加店鋪的知名度，提升店鋪訪客，有條件的朋友可以找廣告公司直接做那種首頁(yè)推廣。

3、直播：引流渠道不同，帶來(lái)的流量多少也是存在很大差距的?，F(xiàn)在直播帶貨正處在紅利期，我們可以開(kāi)通自己的店鋪直播，也可以直接找那些帶貨厲害的主播進(jìn)行合作。

4、回頭客：回頭客其實(shí)也能給店鋪帶來(lái)不少的流量，但是我們想培養(yǎng)自己的老顧客是有條件的。

首先我們產(chǎn)品的質(zhì)量要有保證，其次定價(jià)要合理，最后也是最重要的一點(diǎn)就是要做好售后服務(wù)。

天貓店鋪流量異常引起的原因是很多的，當(dāng)大家把真正的原因給揪出來(lái)以后，才能從根本上解決流量異常的問(wèn)題，所以我給出的解決方法，并不能解決所有的流量異常問(wèn)題。

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