在天貓平臺中有個天貓品牌新享首單禮金的活動。針對在某個天貓店鋪購物的新用戶來說，是能夠享受到這個活動的，在申請退款了以后，為什么無法享受到這個福利了呢?

天貓品牌新享首單禮金退款后用不了了是怎么回事?

1、提交訂單并未付款

如果我們在選好商品以后，使用首單禮金后，提交了訂單，但是并沒有付款。這時候發(fā)現(xiàn)這款商品不是自己想要的，想要更換其他商品，或者發(fā)現(xiàn)這個商品還可以用其他的優(yōu)惠券，能更省錢。那么這時候只需要取消訂單就可以，首單禮金會重新退回。要是首單禮金還在有效期內，就還能用;要是禮金已經(jīng)過期，就不能再使用了。

2、提交訂單并已經(jīng)付款

如果我們提交了訂單，并且已經(jīng)付款。這時候再產(chǎn)生退款的話，禮金紅包可以退回，如果沒有過期的話，還是可以使用的，但是不能再用來購買原來的商品了。因為我們再次購買該商品的話，就不是首次購買了，也就不能使用首單禮金了。我們可以用首單禮金去購買這個品牌下的其他商品，還是可以再次使用首單禮金的。

品牌首單禮金退貨有什么規(guī)則?

1、若使用的本禮金訂單發(fā)生退款，可退金額及禮金可退面額以消費者退款頁面的信息為準，但產(chǎn)生退款后，禮金在原商品上不可再使用。

2、如果有下單未支付的，在取消訂單時，禮金如果沒有過期失效的話，則禮金退回，在效期內還可以 繼續(xù)使用。

3、使用本品牌首單禮金的訂單發(fā)生退款，如果退款成功的時候，在禮金有效期內，就會退回的禮金還有效，原有的有效期時間不變，但是，不能繼續(xù)購買原商品使用了。

4、退回后的品牌首單紅包，可以通過我們的手機淘寶app-我的淘寶-紅包卡券-紅包;或者天貓APP-我-我的資產(chǎn)-紅包，可以查看。

根據(jù)了解的是天貓品牌新享首單禮金活動，只針對于新用戶提出再申請退款了以后，說明這個用戶已經(jīng)不是這個店鋪的新用戶了，所以無法再次享受到這個優(yōu)惠了。如果想要享受的話，使用別人的賬號。

天貓首單禮金退款后還有嗎？有什么規(guī)則？

對天貓店鋪的賣家來說，自然也希望能夠好好去了解以下首單禮金，同時還希望了解當購買商品退款后，這個首單禮金會不會退回來呢?具體的使用規(guī)則是什么呢?

1. 提交訂單并未付款

如果我們在選好商品以后，使用首單禮金后，提交了訂單，但是并沒有付款。這時候發(fā)現(xiàn)這款商品不是自己想要的，想要更換其他商品，或者發(fā)現(xiàn)這個商品還可以用其他的優(yōu)惠券，能更省錢。那么這時候只需要取消訂單就可以，首單禮金會重新退回。要是首單禮金還在有效期內，就還能用;要是禮金已經(jīng)過期，就不能再使用了。

2. 提交訂單并已經(jīng)付款

如果我們提交了訂單，并且已經(jīng)付款。這時候再產(chǎn)生退款的話，禮金紅包可以退回，如果沒有過期的話，還是可以使用的，但是不能再用來購買原來的商品了。因為我們再次購買該商品的話，就不是首次購買了，也就不能使用首單禮金了。我們可以用首單禮金去購買這個品牌下的其他商品，還是可以再次使用首單禮金的。

有什么規(guī)則?

1、若使用的本禮金訂單發(fā)生退款，可退金額及禮金可退面額以消費者退款頁面的信息為準，但產(chǎn)生退款后，禮金在原商品上不可再使用。

2、如果有下單未支付的，在取消訂單時，禮金如果沒有過期失效的話，則禮金退回，在效期內還可以 繼續(xù)使用。

3、使用本品牌首單禮金的訂單發(fā)生退款，如果退款成功的時候，在禮金有效期內，就會退回的禮金還有效，原有的有效期時間不變，但是，不能繼續(xù)購買原商品使用了。

4、退回后的品牌首單紅包，可以通過我們的手機淘寶app-我的淘寶-紅包卡券-紅包;或者天貓APP-我-我的資產(chǎn)-紅包，可以查看。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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