天貓新品補(bǔ)單沒流量怎么辦?怎么補(bǔ)單?
2022-06-24|11:59|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:97
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天貓新品補(bǔ)單也是沖著流量去的,但是,補(bǔ)單之后卻發(fā)現(xiàn)并沒有流量到來,那這時(shí)候應(yīng)該怎么辦?這對于賣家來說可能也是一個(gè)比較急切需要解決的問題。
一、天貓新品補(bǔ)單沒流量怎么辦?
1、可能是補(bǔ)單的人群不精準(zhǔn),影響了店鋪標(biāo)簽。人群標(biāo)簽是系統(tǒng)給店鋪和寶貝打的一個(gè)標(biāo)志,例如適合的人群,性別,年齡等等緯度,然后將寶貝投放給適合消費(fèi)的人群,分成兩類,一類是自己設(shè)置的,另個(gè)是系統(tǒng)推薦的。
比如說現(xiàn)在有一家賣女裝的新店,定位:25歲-40歲之間的時(shí)尚成熟女性,有消費(fèi)能力,然后對接平臺補(bǔ)單,可是平臺找了一群大學(xué)生來做,剛開始店鋪流量確實(shí)是上來了,但沒有真實(shí)轉(zhuǎn)化,連續(xù)補(bǔ)了一個(gè)周期的單后,不僅依舊沒有轉(zhuǎn)化,連流量跟著都變差了。
造成這問題的根本原因就是,補(bǔ)單的人導(dǎo)致人群標(biāo)簽的混亂,人群混亂了,系統(tǒng)再自動(dòng)把寶貝投放給人群的時(shí)候很多人群并不適合的寶貝,這些人進(jìn)來才是真正的目標(biāo)受眾。
所以,才會(huì)導(dǎo)致轉(zhuǎn)化率降低,轉(zhuǎn)化率下滑會(huì)影響店鋪權(quán)重下降導(dǎo)致店流量下滑問題。
2、補(bǔ)單商品全面轉(zhuǎn)向行為,什么意思?就是說以前補(bǔ)單,大家都是為了成交、銷量、評價(jià)、買家秀等等,道理很簡單。因?yàn)橛辛诉@些,人氣就好了,排名自然就會(huì)出來。
但是現(xiàn)在做補(bǔ)單,隨著稽查機(jī)制的成熟、隨著個(gè)性化技術(shù)的成熟,不管做得多復(fù)雜,都有可能是無效的了,甚至非??赡鼙蛔?。
3、新品期各項(xiàng)指標(biāo)表現(xiàn)太差,扶植期和新品上新后,各方面數(shù)據(jù)表現(xiàn)都不好。
4、不同的店鋪層級,考核重點(diǎn)不一樣,在不同店鋪層級的時(shí)候,搜索核的重點(diǎn)是不一樣的。在店鋪處在第一和第二層級的時(shí)候,因?yàn)閷?shí)力比較弱,搜索也知道資源是有限的。
所以在這種情況下,不管是從實(shí)際上,還是從理論上,都應(yīng)該把資源集中在有限的商品上,著力去打造爆款。
二、新品沒流量怎么補(bǔ)單?
1、要找準(zhǔn)詞,從后臺的數(shù)據(jù)中,分析里面的詞通過數(shù)據(jù)可以看到,各個(gè)詞的流量以及入口,轉(zhuǎn)化的情況等,可以得出結(jié)論那些是可以補(bǔ)的詞。
2、一切按流程購物,先搜索,再看,再聊天再做購買。收發(fā)貨也要正常的,不可以馬上下單,馬上就付款了。而且補(bǔ)的客戶需要聊天內(nèi)容,可以有購買過程,最后購買。
3、不要每天都是同個(gè)詞,要手打詞,然后下拉,可以每單多幾樣商品,這樣就能夠用最少的資金,得到最大的收獲。
4、控制好店鋪的指標(biāo),除了退款率以外的指數(shù),全部都好好去維護(hù),特別是糾紛率,要控制好,如果糾紛率過高了,這個(gè)對排名影響也大。
天貓新品補(bǔ)單沒流量這可能是多種原因?qū)е碌?,比如說補(bǔ)單的人找不到不夠合適,補(bǔ)單全面轉(zhuǎn)向行為,新品的數(shù)據(jù),不同店鋪的層級,考核點(diǎn)也是有不同的,這些方面都會(huì)導(dǎo)致補(bǔ)單之后的效果不佳。
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