2021淘寶運營技巧你掌握了多少
2022-06-17|10:33|發(fā)布在分類 / 成功案例| 閱讀:102
2022-06-17|10:33|發(fā)布在分類 / 成功案例| 閱讀:102
一 定位
1、開店前需要考慮的問題: 產(chǎn)品是哪些?目標客戶群體是哪些?優(yōu)勢是哪些?
2、開店是競爭關(guān)系,有優(yōu)勢,買點才能有競爭力,比如有同行無法復(fù)制的資源,那么你成功的機會就大大提高了,3、選擇相對優(yōu)勢的產(chǎn)品,提供目標客戶能接受的價格,相對較好的服務(wù),4、了解熟悉自己的類目產(chǎn)品,這樣才能比較容易的出售自己的產(chǎn)品。想要得到的是什么。吧比較合適的產(chǎn)品推薦給他們提高轉(zhuǎn)化率。根據(jù)他們的需求研發(fā)新的產(chǎn)品,這樣良性循環(huán)店鋪才能越做越大??蛻羧¢L補單,不然會被成本壓垮,有利潤才能生存和發(fā)展,利潤率高的產(chǎn)品不一定不暢銷,取決于你所吸引的目標客戶是否精準,2、決定利潤的第一是價值 而不是成本,蘋果和小米成本相差不大,但是蘋果卻是小米的數(shù)倍,那么蘋果的價值體現(xiàn)在哪里,1) 質(zhì)量好。 2)用戶體驗好。 3)面子。細分賣單 體現(xiàn)優(yōu)勢 提高轉(zhuǎn)化
5、運營一個店鋪 一定需要多個爆款、1了解客戶需求2提高產(chǎn)品價值3 提高頁面吸引力 4優(yōu)化寶貝標題 5 crm會員營銷6 推廣 7 關(guān)聯(lián)銷售 8優(yōu)化自然流量 9活動配合 10分析來源提高流量來源
四、運營
1、運營的第一核心是轉(zhuǎn)化率,提高轉(zhuǎn)化率的方法。1)提高產(chǎn)品的吸引力,可以從定價,頁面描述,附加價值,利益點,核心賣點。 2)提高頁面美觀度。3)提高銷量,避免滯銷和0銷產(chǎn)品。4)提高好評數(shù)量和質(zhì)量。5)吸引精準流量。6)提高客服技巧。提高轉(zhuǎn)化率的流量降低轉(zhuǎn)化率的流量
4、把握好運營節(jié)奏,店鋪活動和推廣越密越好,列通過老客戶測試新品 賽選寶貝然后**帶銷量 上車推廣 接下來進行老客戶促銷 申報活動
5、運營的第二核心是流量
1)付費推廣是比較直接的來源,在roi可控的范圍內(nèi)盡可能提高付費推廣的力度,正常情況下付費推廣帶來多少流量 自然搜索就能帶來多少流量。
5、換位思考提供核心賣點吸引消費者購買產(chǎn)品
6、店鋪需要有故事,現(xiàn)在店鋪同質(zhì)化比較嚴重,一個客戶在面對同樣的產(chǎn)品和同樣價格的幾個店鋪,你很難吸引他在你的店鋪購買產(chǎn)品,如果你是一個有故事的店鋪,那么可以拉近你和客戶之間的距離。
二、顧客
1、不能把所有消費者當做是自己的客戶,沒有一家店鋪可以把產(chǎn)品賣給所有人,細分自己的客戶,研究好你比較了解的一部分細分客戶他們比較大的需求是什么 想要得到的是什么。吧比較合適的產(chǎn)品推薦給他們提高轉(zhuǎn)化率。根據(jù)他們的需求研發(fā)新的產(chǎn)品,這樣良性循環(huán)店鋪才能越做越大。
2、和客戶互動,可以是微信微淘等了解他們的需求以及根據(jù)他們的需求開發(fā)新產(chǎn)品,或者為新品推廣鋪路,為活動打開銷售渠道。
3、做事情的時候首先吧自己當做是一位客戶,當你在做一個內(nèi)頁或者主圖的時候設(shè)想一下客戶比較希望看到的是什么!
三、產(chǎn)品
1、產(chǎn)品需要考慮到利潤 不要輕易銷售利潤低的產(chǎn)品 除非你又合適的運營方案 客戶取長補單,不然會被成本壓垮,有利潤才能生存和發(fā)展,利潤率高的產(chǎn)品不一定不暢銷,取決于你所吸引的目標客戶是否精準,2、決定利潤的第一是價值 而不是成本,蘋果和小米成本相差不大,但是蘋果卻是小米的數(shù)倍,那么蘋果的價值體現(xiàn)在哪里,1) 質(zhì)量好。 2)用戶體驗好。 3)面子。
3、決定利潤率的第三個因素是成本,成本越高利潤率越低,那么越低利潤越高 降低成本的方法。1)尋找上游資源;2)擴大進貨量。
4、三四個因素競爭 競爭越大的產(chǎn)品容易出現(xiàn)價格戰(zhàn)導(dǎo)致利潤降低,競爭小的產(chǎn)品容易出現(xiàn)高利潤率,電商行業(yè)很難避免競爭!比較好的方式就是上面所說的!細分客戶 細分賣單 體現(xiàn)優(yōu)勢 提高轉(zhuǎn)化
5、運營一個店鋪 一定需要多個爆款、1了解客戶需求2提高產(chǎn)品價值3 提高頁面吸引力 4優(yōu)化寶貝標題 5 crm會員營銷6 推廣 7 關(guān)聯(lián)銷售 8優(yōu)化自然流量 9活動配合 10分析來源提高流量來源
四、運營
1、運營的第一核心是轉(zhuǎn)化率,提高轉(zhuǎn)化率的方法。1)提高產(chǎn)品的吸引力,可以從定價,頁面描述,附加價值,利益點,核心賣點。 2)提高頁面美觀度。3)提高銷量,避免滯銷和0銷產(chǎn)品。4)提高好評數(shù)量和質(zhì)量。5)吸引精準流量。6)提高客服技巧。
2、推廣會員營銷活動,一周一天。
1)提高客戶粘連度和庫存
2)讓老客戶經(jīng)常訪問店鋪
3、店鋪吸引的流量越精準越好,可以使流量更加精準的方法1 確定店鋪產(chǎn)品定位 重點針對精準客戶做宣傳,2分析生意參謀流量地圖 找出流量來源的轉(zhuǎn)化高 提高轉(zhuǎn)化率的流量降低轉(zhuǎn)化率的流量
4、把握好運營節(jié)奏,店鋪活動和推廣越密越好,列通過老客戶測試新品 賽選寶貝然后**帶銷量 上車推廣 接下來進行老客戶促銷 申報活動
5、運營的第二核心是流量
1)付費推廣是比較直接的來源,在roi可控的范圍內(nèi)盡可能提高付費推廣的力度,正常情況下付費推廣帶來多少流量 自然搜索就能帶來多少流量。
2)參加活動可以給店鋪帶來更多的免費流量 不多需要注意多參加優(yōu)質(zhì)活動。
3)提高自然搜索流量比較關(guān)鍵的是關(guān)鍵詞競爭,影響關(guān)鍵詞排名的因素有產(chǎn)品銷量、dsr評分、好評率這三點比較重要。
6、提高dsr評分的核心是提高客戶的滿意度,1)產(chǎn)品質(zhì)量
2)發(fā)貨速度
3)購物體驗
4、客戶回復(fù)及時率
5)售后問題處理得當
6)帶給客戶的驚喜度
7)客戶的評論經(jīng)常留意 客戶從中看到產(chǎn)品的問題點是那些 適當調(diào)整會有意想不到的效果!
五、推廣
1、推廣的核心是
1)率越高的人群意味著需求越高 比較終購買的可能性比較大
2)直通車的率越高,質(zhì)量得分越高,從而可以降低單價
3)鉆展的率越高,單價越低
2、如何提高率
1)設(shè)想吸引客戶的那些因素 質(zhì)量 價格 還是其他
2)把吸引客戶的因素提煉出來做成文案 圖片 測試
3)銷售過程中 通過評論提煉客戶需求
4)在推廣中觀察不同計劃的率沒然后提高率較高的計劃,同事降低較低的計劃,從而實現(xiàn)整體的率提高
3、客戶訪問價值越高越好,1)提高轉(zhuǎn)化率
2)提高訪問深度
3)提高回購率
4、店鋪訪問成本越低越好,1)增加免費流量
2)提高付費推廣率
3)降低付費推廣單價
5、流量成本越來越貴怎么辦
1)在現(xiàn)有的產(chǎn)品基礎(chǔ)上擴充商品品類
2)增加附加價值,提高轉(zhuǎn)化率
3)會員營銷提高復(fù)購率!
上面就是小編帶來的2017淘寶運營技巧匯總,希望能幫助你運營好店鋪!
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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