淘寶配送時(shí)間是誰(shuí)修改？超時(shí)怎么辦？

在淘寶上很多人下單前都會(huì)檢查配送的時(shí)刻，但是有時(shí)候有些買(mǎi)家想要推遲收貨，所以想要更改配送時(shí)刻，所以聯(lián)絡(luò)商家想要修正時(shí)刻，但是發(fā)現(xiàn)商家也沒(méi)有權(quán)利修正，那么配送時(shí)刻到底是誰(shuí)修正的呢?

淘寶配送時(shí)刻是誰(shuí)修正?

你選定預(yù)約送貨時(shí)刻提交訂單后，是不能修正的，您可以嘗試聯(lián)絡(luò)客服，看能不能跟派送員協(xié)調(diào)。

超時(shí)怎么辦?

買(mǎi)家沒(méi)有在要求時(shí)刻內(nèi)接到快遞公司，可以聯(lián)絡(luò)天貓?jiān)诰€客服，而且請(qǐng)求處理補(bǔ)償。

每一個(gè)訂單信息應(yīng)向買(mǎi)家付款十元合同違約金，商家授權(quán)菜鳥(niǎo)快遞組員向買(mǎi)家付款合同違約金，該合同違約金以現(xiàn)金方法立即付款到買(mǎi)家淘寶賬戶所關(guān)聯(lián)的支付寶帳號(hào)中。

顧客可以 在pc端“我的淘寶”-“已購(gòu)到的商品”中點(diǎn)一下“查詢物流信息”，在“貨運(yùn)物流詳細(xì)信息”中點(diǎn)一下“貨運(yùn)物流投訴”按鍵就可以。

當(dāng)賣(mài)家出現(xiàn)下列幾類(lèi)狀況時(shí)，買(mǎi)家進(jìn)行違背發(fā)貨時(shí)刻服務(wù)許諾的顧客維權(quán)時(shí)，賣(mài)家必須賠付該產(chǎn)品詳細(xì)成交額的百分之五，但賠付額度最大不超越三十元，最少不少于5元。

1、買(mǎi)家付款后，賣(mài)家以產(chǎn)品存有缺點(diǎn)或斷貨等原因，造成 買(mǎi)家退款請(qǐng)求;2、買(mǎi)家付款后，賣(mài)家因自身緣故(如憂慮過(guò)后取得中惡意差評(píng)等)單方拒絕送貨或中止送貨的(如私自招回已傳出但未送到的貨品等);3、賣(mài)家點(diǎn)一下了“送貨”按鍵，但詳細(xì)未在許諾的發(fā)貨時(shí)刻內(nèi)送貨的;賣(mài)家的發(fā)貨時(shí)刻，以物流公司體系軟件內(nèi)攬收記載的時(shí)刻為標(biāo)準(zhǔn)。

4、買(mǎi)家付款后120小時(shí)后，賣(mài)家沒(méi)有送貨的。

可以 請(qǐng)求處理投訴。

投訴創(chuàng)建后，補(bǔ)償買(mǎi)家付款額度30%。

對(duì)于交貨時(shí)刻, 商家需要在服務(wù)許諾交貨時(shí)刻內(nèi)送到，逾期未抵達(dá)， 買(mǎi)家可進(jìn)行投訴。

投訴創(chuàng)建后，如保稅區(qū)庫(kù)房送貨補(bǔ)償買(mǎi)家二十元，海外直郵補(bǔ)償買(mǎi)家50元。

5、商家未在服務(wù)確保時(shí)效性內(nèi)送到的，預(yù)購(gòu)的訂單信息以付款余款進(jìn)行的時(shí)刻為標(biāo)準(zhǔn)，商家應(yīng)向買(mǎi)家付款合同違約金。

顧客可在超出服務(wù)許諾交貨時(shí)刻起，至交易關(guān)閉或成功交易的半個(gè)月內(nèi)進(jìn)行投訴。

投訴方法：在已購(gòu)到商品，挑選“投訴商家”，投訴種類(lèi)挑選“寰球必達(dá)-交貨禁止時(shí)”。

實(shí)際上淘寶體系確定好了配送時(shí)刻后是無(wú)法更改的，買(mǎi)家想要推遲收貨只能聯(lián)絡(luò)配送的快遞員，讓他們推遲配送，所以想要修正配送時(shí)刻的買(mǎi)家們只能通過(guò)這種方式來(lái)更改，不然也沒(méi)有其他太好的方法了。

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