2021天貓手機(jī)節(jié):超9成手機(jī)品牌參與新品首發(fā)
2022-06-20|10:44|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:125
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本次,天貓還聯(lián)動(dòng)蘇寧線下門店開展手機(jī)“以舊換新”的服務(wù)。消費(fèi)者可以將舊手機(jī)拿到就近的蘇寧門店去估價(jià),獲得的現(xiàn)金將以紅包的形式出現(xiàn)在天貓賬戶里,不僅可以用來(lái)購(gòu)買手機(jī),還可以購(gòu)買其他類型商品。2016年手機(jī)線上市場(chǎng)同比增幅僅為6.8%,在行業(yè)增速明顯放緩的背景下,天貓手機(jī)仍逆勢(shì)上漲,同比增幅超50%。
據(jù)了解,4月5日到8日期間,蘋果、三星、華為、榮耀、小米、魅族、vivo、oppo、樂視、索尼xperia等國(guó)內(nèi)外知名手機(jī)品牌全部參與此次天貓手機(jī)節(jié)。其中,紅色版iphone7、華為p10等近期熱門新品均將以低價(jià)、現(xiàn)貨的方式開搶,同時(shí),還可買到“自拍神器”美圖t8、經(jīng)典老人機(jī)21ke、商務(wù)鈦金手機(jī)8848等各細(xì)分領(lǐng)域的小眾手機(jī)。
此外,天貓手機(jī)還對(duì)服務(wù)進(jìn)行升級(jí),對(duì)于信用評(píng)級(jí)良好的消費(fèi)者,購(gòu)買帶有“免舉證退換貨”標(biāo)識(shí)的商品,7天之內(nèi)質(zhì)量問(wèn)題無(wú)需主動(dòng)舉證,發(fā)起退貨0秒自動(dòng)響應(yīng)。同時(shí),天貓手機(jī)節(jié)期間開啟在北京、上海、廣州、深圳、杭州五城推行“當(dāng)日達(dá)”服務(wù),未按時(shí)收到手機(jī)的消費(fèi)者將獲得“遲到賠付”。
“天貓已經(jīng)成為消費(fèi)者購(gòu)買手機(jī)的平臺(tái)。”天貓手機(jī)事業(yè)部總經(jīng)理潘志勇表示, 2016年手機(jī)線上市場(chǎng)同比增幅僅為6.8%,在行業(yè)增速明顯放緩的背景下,天貓手機(jī)仍逆勢(shì)上漲,同比增幅超50%。
作為品牌開設(shè)的直營(yíng)旗艦店,天貓已經(jīng)成為手機(jī)廠商的新品平臺(tái)。截至目前,蘋果、三星、華為、小米、榮耀、索尼、魅族、vivo、oppo等知名手機(jī)品牌商全部在天貓開店,并選擇將旗下全部新品,甚至是。僅在2016年,國(guó)內(nèi)外上百款的手機(jī)新品全部在天貓。
在這背后,天貓不僅是品牌的銷售平臺(tái),也是作為品牌轉(zhuǎn)型升級(jí),建立與消費(fèi)者互動(dòng)體驗(yàn)的陣地。“未來(lái)基于阿里大數(shù)據(jù),以天貓為樞紐集結(jié)線上線下的手機(jī)新零售時(shí)代,也將迸發(fā)出更大的商業(yè)力量。”潘志勇表示。
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