天貓無憂購體驗評分是什么意思

天貓無憂購透標規(guī)則說明：

1.天貓無憂購透標分為店鋪透標和商品透標：

天貓無憂購店鋪代表著店鋪基礎服務體驗和行業(yè)特色服務體驗都達到了天貓平臺優(yōu)質(zhì)服務的標準;天貓無憂購商品不僅意味著店鋪整體服務水平通過天貓無憂購店鋪考核，且特定商品所承諾的特色服務亦滿足平臺對特色服務考核要求。

2.天貓無憂購店鋪體驗考核分為兩種類型：

a類型是指該店鋪主營類目為特色服務考核類目的店鋪，店鋪透標需要滿足單項指標入圍，店鋪體驗總分達標、特色服務考核達標和行業(yè)gmv排名的要求。

b類型是指該店鋪主營類目為非特色服務考核類目的店鋪，店鋪透標僅考核基礎服務體驗得分和店鋪成交能力。

天貓無憂購打標分為店鋪打標和商品打標，并不單一依據(jù)成交來考核，商家需要在全鏈路的服務中形成競爭力，達到各自類目的各項達標標準，才能成為天貓無憂購商家。天貓無憂購考核中基礎服務能力是指：商品體驗、物流體驗、咨詢體驗、售后體驗、糾紛投訴等五大維度。

同時滿足以上考核條件的商家，天貓將對其店鋪端透出“天貓無憂購”標，從5月初符合條件的商家將在店鋪搜索結果頁、店鋪首頁、店鋪詳情頁店鋪卡片透出天貓無憂購標，是一項非常不錯的服務。

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