天貓下單一個星期都不發(fā)貨怎么辦

在天貓上買東西，如果遇到買家長時間不發(fā)貨或延遲發(fā)貨、缺貨，可以發(fā)起投訴或申請退款,并會獲得30%的賠款。具體操作流程如下：

第一步、首先，在超過天貓規(guī)定發(fā)貨時間或賣家告知缺貨后申請退款。假如你的訂單總金額是538元，所以一共賠付了16140積分，相當(dāng)于161.4元。下次買東西在付款那里可以直接抵現(xiàn)金使用。天貓的申請退款后會自動賠付積分到帳戶，而淘寶需要在你申請退款成功后，對賣家發(fā)起投訴才可以得到相應(yīng)理賠。

第二步、平常超過付款72小時即可發(fā)起”未按約定時間發(fā)貨” 退款。(大型活動期間一班天貓規(guī)定為7天內(nèi)發(fā)貨)

第三步、如果拍下幾天賣家未發(fā)貨，可旺旺問他們客服，如果客服告知你缺貨，可立即申請退款，退款原因選擇缺貨。

第四步、退款原因選擇 “未按約定時間發(fā)貨” 如果賣家旺旺或電話告訴你無貨，請擇選”缺貨”

第五步、退款成功后,查看天貓積分。

第六步、賠付成功, 賠付是按訂單金額30%, 假如你的訂單總金額是538元，所以一共賠付了16140積分，相當(dāng)于161.4元。下次買東西在付款那里可以直接抵現(xiàn)金使用。

申請退款需要在超過約定發(fā)貨時間后發(fā)起，并一定要選擇未約定時間發(fā)貨或缺貨，不然不會得到理賠。此方法適用于天貓。淘寶略有點不一樣。 天貓的申請退款后會自動賠付積分到帳戶，而淘寶需要在你申請退款成功后，對賣家發(fā)起投訴才可以得到相應(yīng)理賠。

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