如何裝修網(wǎng)店才符合買家心理

    有賣家問怎么裝修網(wǎng)店才能讓更多人喜歡自己網(wǎng)店。網(wǎng)店裝修有很多風格到底選哪種好呢？網(wǎng)店網(wǎng)裝修頻道小編認為網(wǎng)店裝修應注意三個主要方面：一是符合店鋪寶貝風格，二是具有美感，三是方便顧客購物。

    好的店鋪不僅僅是裝修精美體現(xiàn)品質感，更應該是要方便顧客購物      首頁的頁面設計:

    設計一個頁面并不只是好看美觀，頁面布局該如何控制呢？

    1、先了解店內(nèi)流量構成，10樓“寶貝吸引力”中有寫，這里也不重復了，利用好“魔方”等數(shù)據(jù)分析的軟件，明確自己店鋪流量的構成。

    2、根據(jù)流量的構成，分配合理的比例來滿足不同需求的人。比如年齡需求，性別需求，價格需求等等。對于新賣家來講，1成特價引流款，6成熱銷款，1成高價賺錢款，2成庫存清倉款，這樣的構成是經(jīng)過試用效果比較好的。

    3、首頁要干凈整潔，突出寶貝的品質感，而不是用綠葉去搶鮮花的風頭。絕大部分買家來購物時看的不是你的首頁，而是從寶貝頁搜索進來，通過寶貝推薦跳至另一款寶貝，或者分類頁去，首頁只是偶爾瞥一眼又馬上點走了。只有通過硬廣、明星店鋪等進來的買家才會看你的首頁。另外絕大部分仔細看你首頁的都是同行過來取經(jīng)的。      單品頁的頁面設計:

    這邊借鑒一下行癲的微博，說的很好，不敢妄加評論，大家自己看吧

     店內(nèi)分流:

    你知道進入你店鋪的客人平均成交一單需要花費多少時間嗎？分析給大家看一下，就該讓和客戶反復糾結的客服好好反省了，也要讓店內(nèi)分流做不好的平面好好反思了。

    我們店鋪跳失率大致為30%，也就是說70%的客戶會看到兩個以上店鋪頁面，而40%的的客戶會看到兩個以上寶貝頁面。通過銷售量和包裹數(shù)，可以大致看到有30%的客戶購買了兩件以上寶貝。        成交一個客人，平均訪問150個店鋪頁面，78個寶貝頁面。成交一件商品，平均訪問105個店鋪頁面，55個寶貝頁面。而我們店鋪內(nèi)平均每個頁面客戶停留100秒時間。100秒*150=15000秒=250分鐘=4.17小時。       非常驚人的4.17小時，我剛算出來的時候也難以置信，反復思考數(shù)據(jù)哪里錯了，但是這個真真實實就是那么久。

    這4個多小時怎么來的呢？我不負責任的，不具代表性的簡單模擬一下：

    1、搜索一個關鍵詞或者類目，

    2、挑選寶貝，

    3、看到中意的寶貝后點進去，發(fā)現(xiàn)單品頁圖片太多，電腦讀圖就用了一分鐘，

    4、然后再看這些圖，找來找去找不到詳細的描述，

    5、再回過頭來找，終于在中間找到了詳細的描述，

    6、看顧客評價，翻銷售記錄。

   （這里就花費了10分鐘了）

    7、咨詢客服，客服比較忙，不理他，自己再在店內(nèi)瞎逛，5分鐘后客服回話。（來來回回問答加等待再花去20分鐘)

    8、這款寶貝不是很喜歡，然后再從第2步開始重復

    9、30分鐘一輪，經(jīng)過了4輪終于找到喜歡的寶貝了，花了120分鐘了。從早上9點半開始看的，差不多看到吃中飯了，好吧，電腦掛著吃飯去了。

    10、60分鐘后，吃完飯回來繼續(xù)逛，開始和客服聊天，關于包郵不包郵的問題，我想要客服包郵，但他又不明確告訴我，就在和我糾結，又糾結了1個小時，終于答應我包郵了。

    11、找U盾，付款……

    這樣4個小時很輕易的就過去，眾所周知，淘寶的流量是周一至周五比較大，很多人是一邊上班一邊購物，可能看會寶貝再看會自己的報表，一會老板再喊他一下。買件寶貝那么辛苦，你怎么忍心再去浪費買家的時間呢！

    店內(nèi)分流要做的就是優(yōu)化買家購物流程，用“量子”里的“裝修熱力圖”對自己店內(nèi)的分類頁流量入口做一個很好的診斷。

    看看你店鋪內(nèi)的分流是否有效，是否能幫助買家快速購物。如果分類頁的流量入口點擊率很低，那么就要考慮趕緊更換圖片了，或者趕緊放上有吸引力的文字等等。而通過“裝修熱力圖”也可以發(fā)現(xiàn)一點----圖片的點擊率，永遠大于文字點擊率！     一句話總結，只有幫助顧客快速找到自己想要的產(chǎn)品，快速購物，才能獲得很好的客戶滿意度，獲得老客戶，獲得轉化率！

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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