天貓超市支持退貨嗎?怎么退?
2022-06-15|10:28|發(fā)布在分類 / 開網(wǎng)店| 閱讀:399
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在網(wǎng)絡(luò)上購物時(shí),因?yàn)樘熵埳碳遗c自己距離過遠(yuǎn)不能看見商品實(shí)物,很多商品與實(shí)物都完全沒關(guān)系,導(dǎo)致大家退貨的次數(shù)很多,同樣現(xiàn)在大家也可以在網(wǎng)上逛超市,天貓超市支持退貨嗎?
一、天貓超市支持退貨嗎?
1、想要退掉的商品是下列情況的即可享受七天無理由退換貨
1)商品標(biāo)有享受七天無理由退換貨。
2)商品質(zhì)量不好或者不是買家造成不能二次銷售的商品。
3)商品未拆卸標(biāo)簽等其它商品附屬物,沒有造成損害不影響商家二次銷售的。
4)大型家電類產(chǎn)品退貨按發(fā)票開具之日起,如發(fā)現(xiàn)商品存在質(zhì)量問題,經(jīng)由廠家指定或特約售后服務(wù)中心檢測(cè),并出具檢測(cè)報(bào)告。持檢測(cè)報(bào)告及購物發(fā)票,7日內(nèi)可退,在辦理退時(shí)需要包裝完好,附屬物齊全。
2、想要退掉的商品是下列情況的則不可以享受七天無理由退換貨
1)在其他電商平臺(tái)購買的產(chǎn)品。
2)沒有質(zhì)量問題且買家造成影響商品二次銷售的。
3)食品等保質(zhì)期不長、容易腐爛的產(chǎn)品,虛擬物品如在線課程售賣后不予退還。
4)化妝品內(nèi)包裝拆開后不支持退貨退款。
5)商品相關(guān)配件和證書不全或有人為損害,拒絕退換貨。
6)超過無理由退換貨的商品。
7)私自拆卸、修理的產(chǎn)品不能享受七天無理由退換貨。
8)不支持無理由退換貨的產(chǎn)品。
二、怎么退呢?
1、如果貨物還在途中,可以在天貓app內(nèi)右下角找到我——待評(píng)價(jià),找到我們想要退貨的商品訂單,右下角會(huì)有一個(gè)申請(qǐng)售后,彈出界面后點(diǎn)擊僅退款,然后填寫相關(guān)信息即可退貨退款。
2、假如已經(jīng)收到貨,那么在申請(qǐng)售后時(shí),則需要點(diǎn)擊退貨退款,并將商品寄給賣家,將訂單號(hào)填寫在相關(guān)信息處,貨到后才能退款成功。
綜上所述,天貓超市是可以退貨退款的,大部分商品只要它在三包有效時(shí)間內(nèi)并且不是買家原因造成商品無法二次銷售的均可退款,但是一些特殊商品不支持七天無理由,大家就不能隨意退貨。
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
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