幕思城>電商行情>開店>開網(wǎng)店>歡樂逛的買家自助修改地址如何設(shè)置?淘寶自動(dòng)核對訂單服務(wù)開通教程-淘寶訂單管理淘寶訂單處理淘寶歡樂逛淘寶工具

    歡樂逛的買家自助修改地址如何設(shè)置?淘寶自動(dòng)核對訂單服務(wù)開通教程-淘寶訂單管理淘寶訂單處理淘寶歡樂逛淘寶工具

    2023-01-10|13:30|發(fā)布在分類 / 開網(wǎng)店| 閱讀:115

    本文主題淘寶訂單管理,淘寶訂單處理,淘寶歡樂逛,歡樂逛,自助修改地址,自動(dòng)核對訂單,淘寶工具。

    歡樂逛的買家自助修改地址如何設(shè)置?淘寶自動(dòng)核對訂單服務(wù)開通教程

    歡樂逛的買家自助修改地址如何設(shè)置?淘寶自動(dòng)核對訂單服務(wù)開通教程

    當(dāng)淘寶店鋪在經(jīng)營到一定程度時(shí),商家都會(huì)聘請?zhí)詫毧蛻魜硖幚硎矍笆酆髥栴},減輕自己的負(fù)擔(dān)。在客服預(yù)算有限的情況下,如何提高客服效率?這個(gè)自動(dòng)功能一定能幫到你~

    歡樂逛

    最新上線「

    買家自助修改地址

    」的功能,幫助客服團(tuán)隊(duì)提高整體的工作效率。一起來看看吧~

    一、什么是「買家自助修改地址」?

    商家開通「買家自助修改地址」后,支持買家在聊天窗口核對訂單信息并修改地址,或者從手機(jī)淘寶訂單頁中修改地址,無須確認(rèn)以及人工修改。

    二、這個(gè)功能對商家有什么好處?

    1、降低買家退款率:減少買家因客服未能及時(shí)處理修改地址需求,或者無法修改地址而退款的情況發(fā)生。

    2、提升客服團(tuán)隊(duì)工作效率:買家地址修改和更新全程無須人工參與,整體流程更加智能化,減少客服團(tuán)隊(duì)需要人工與買家溝通、確認(rèn)地址的時(shí)間成本。

    3、避免客服團(tuán)隊(duì)誤操作發(fā)生:地址信息由買家自主修改,降低因客服人為修改地址、信息錯(cuò)誤而導(dǎo)致發(fā)錯(cuò)地址的情況發(fā)生。

    三、商家該如何開通「買家自助修改地址」功能?

    第一步:打開「改地址服務(wù)」

    進(jìn)入千牛賣家中心->首頁->交易管理->改地址服務(wù)

    歡樂逛的買家自助修改地址如何設(shè)置?淘寶自動(dòng)核對訂單服務(wù)開通教程

    第二步、選擇工具

    1、在基礎(chǔ)設(shè)置發(fā)貨方式選擇【第三方工具】選擇歡樂逛的軟件

    ,如果沒有顯示歡樂逛軟件,需要使用歡樂逛打單功能發(fā)貨一次后,等24小時(shí)之后即可顯示。

    *兩種發(fā)貨方式的區(qū)別

    【千牛賣家中心】:需要賣家手動(dòng)審核確認(rèn)修改

    【第三方工具】:第三方軟件會(huì)自動(dòng)審核確認(rèn),無須人工手動(dòng)

    歡樂逛的買家自助修改地址如何設(shè)置?淘寶自動(dòng)核對訂單服務(wù)開通教程

    2、開通服務(wù)

    選擇完成之后,點(diǎn)擊【開通服務(wù)】即可開通成功。

    歡樂逛的買家自助修改地址如何設(shè)置?淘寶自動(dòng)核對訂單服務(wù)開通教程

    3、修改狀態(tài)

    開通后,商家可查看訂單修改信息詳情,修改后的信息會(huì)自動(dòng)同步到訂單詳情頁,打印訂單也是

    直接選用買家修改后的地址

    歡樂逛的買家自助修改地址如何設(shè)置?淘寶自動(dòng)核對訂單服務(wù)開通教程

    四、商家如何開通「自動(dòng)核對訂單服務(wù)」?

    第一步、打開「客戶服務(wù)」

    進(jìn)入千牛工作臺-->搜索【客戶服務(wù)】-->點(diǎn)擊進(jìn)入服務(wù)頁面

    歡樂逛的買家自助修改地址如何設(shè)置?淘寶自動(dòng)核對訂單服務(wù)開通教程

    第二步、立即開啟

    在左側(cè)的【設(shè)置】中,選擇【自動(dòng)化任務(wù)】點(diǎn)擊【立即開啟】

    歡樂逛的買家自助修改地址如何設(shè)置?淘寶自動(dòng)核對訂單服務(wù)開通教程

    第三步、查看詳情

    開啟后,點(diǎn)擊【查看詳情】,進(jìn)入數(shù)據(jù)詳情頁

    歡樂逛的買家自助修改地址如何設(shè)置?淘寶自動(dòng)核對訂單服務(wù)開通教程

    第四步、數(shù)據(jù)詳情

    在數(shù)據(jù)詳情頁可查看訂單核對詳情數(shù)據(jù)信息,該數(shù)據(jù)由官方提供,與歡樂逛無關(guān),如果有數(shù)據(jù)差異,請自行聯(lián)系官方客服。

    在頁面右上角點(diǎn)擊【規(guī)則設(shè)置】進(jìn)入規(guī)則設(shè)置頁。

    歡樂逛的買家自助修改地址如何設(shè)置?淘寶自動(dòng)核對訂單服務(wù)開通教程

    第五步、規(guī)則設(shè)置

    核對訂單規(guī)則可自行勾選,在【信息有誤處理】中選擇“當(dāng)訂單信息有誤時(shí),點(diǎn)擊‘修改’按鍵,允許用戶自助修改”,點(diǎn)擊保存后,用戶即可在核對信息頁面自助修改地址,無須人工修改;

    修改后的信息會(huì)自動(dòng)同步到訂單詳情頁,打印訂單也是直接選用買家修改后的地址。

    歡樂逛的買家自助修改地址如何設(shè)置?淘寶自動(dòng)核對訂單服務(wù)開通教程

    五、以上功能開通后呈現(xiàn)效果

    開通「買家自助修改地址」和「自動(dòng)核對訂單服務(wù)」后,買家下單后旺旺會(huì)自動(dòng)發(fā)送地址核對信息給買家,買家可以在聊天窗口修改地址,或者買家可以進(jìn)入手機(jī)APP內(nèi)訂單頁面對地址進(jìn)行修改。

    買家成功修改地址后,商家后臺或者「歡樂逛」將自動(dòng)更新訂單的最新地址,以便商家發(fā)貨。

    歡樂逛的買家自助修改地址如何設(shè)置?淘寶自動(dòng)核對訂單服務(wù)開通教程

    六、逛逛總結(jié):

    開通「買家自助修改地址」和「自動(dòng)核對訂單服務(wù)」,不僅能提高客服的工作效率,同時(shí)能提升買家的用戶體驗(yàn),減少因修改地址不變而退款的情況發(fā)生。

    歡樂逛使用鏈接:點(diǎn)擊這里跳轉(zhuǎn)即可

    那么以上就是全部的內(nèi)容啦~在開店的過程中遇到問題,都可以來幕思城官網(wǎng)搜索查找干貨內(nèi)容,或者點(diǎn)擊頁面最上方的賣家問答,解開疑惑哦~。想要了解更多電商干貨、電商運(yùn)營工具,記得關(guān)注搜索幕思城。

    幕思城為您更新最近最有用的電商資訊、電商規(guī)則淘寶訂單管理,淘寶訂單處理,淘寶歡樂逛淘寶工具。了解更多電商資訊、行業(yè)動(dòng)向,記得關(guān)注幕思城!

    這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號是為: msc496。

    難題沒解決?加我微信給你講!【僅限淘寶賣家交流運(yùn)營知識,非賣家不要加我哈】
    >

    更多資訊請關(guān)注幕 思 城。

    發(fā)表評論

    別默默看了 登錄\ 注冊 一起參與討論!

      微信掃碼回復(fù)「666