淘寶客服售前好還是售后好?哪個好做?
2022-09-19|13:22|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗分享| 閱讀:248
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淘寶客服工作也分為了兩種類型,分別是淘寶售前客服和淘寶售后客服,很多的網(wǎng)友想要去做淘寶客服這個工作,但是又不知道如何抉擇,到底淘寶客服售前好還是售后好呢?
一般售前客服的工資要比售后低,不過不會低很多。售后客服還有一個勸退的提成,包括處理中差評的提成。
售前客服的顧客往往都是來咨詢問題的,售后客服的顧客都是有麻煩來找事的。所以如果你脾氣不是特別好,或者心理承受能力不是特別好建議還是做售前客服,有利于長壽。
哪個好做呢?
一、都不好做,不過正常還是售前好一點 因為售后你要面對的是一群有問題已經(jīng)不開心的買家了 ~現(xiàn)在的買家都太奇葩 ~不過不建議做淘寶客服了 ~做了你就知道心酸~。
二、一般售前客服的工資要比售后低,不過不會低很多。售后客服還有一個勸退的提成,包括處理中差評的提成。
售前客服的顧客往往都是來咨詢問題的,售后客服的顧客都是有麻煩來找事的。所以如果你脾氣不是特別好,或者心理承受能力不是特別好建議還是做售前客服,有利于長壽。
三、這個要看是何種產(chǎn)品,如果是簡單的商品(并且質量好的)話,售后比售前要好,畢竟工作量少,問題也容易處理,如果是產(chǎn)品比較復雜,然后質量問題多,物流啥的也跟不上建議做售前,因為那種售后的會忙死人的。
四、簡單總結一下,從網(wǎng)友們的答案可以看出,售前比售后要輕松,但是售后待遇更好,如果心態(tài)不好的朋友建議不要做售前;當然如果不怕辛苦,有一顆強大的心臟,可以去做售后。
好了就是對淘寶售前和售后工作的介紹了,大家應該清楚的知道哪個工作好做了哦。其實各自有各自的優(yōu)點,不能夠直接的去斷定哪一個要好一點哦。希望上面的內(nèi)容對大家會有所幫助。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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