天貓承諾時間內未送達會賠付嗎？晚到必賠怎么申請？

　　如今在天貓購物，天貓都是會有物流承諾服務的，還有在天貓超市購買了商品，也都會承諾第二天就送達，但是有許多小伙伴們購買的商品沒有按時送達，天貓承諾時間內未送達會賠付嗎?

　　一、天貓承諾時間內未送達會賠付嗎?

　　買家沒有在規(guī)定時間內收到快遞，可以聯(lián)系天貓客服，并且申請賠付。每個訂單需向買家支付10元違約金，商家授權菜鳥裹裹成員向買家支付違約金，該違約金以現金方式直接支付到買家淘寶賬號所綁定的支付寶賬號中。

　　消費者可以在電腦端“我的淘寶”-“已買到的寶貝”中點擊“查看物流”，在“物流詳情”中點擊“物流投訴”按鈕即可。

　　當賣家出現以下幾種情況時，買家發(fā)起違背發(fā)貨時間承諾的維權時，賣家必須賠償該商品實際成交金額的百分之五，但賠償金額最高不超過三十元，最低不低于5元。

　　1、買家付款后，賣家以商品存在瑕疵或缺貨等理由，導致買家申請退款;

　　2、買家付款后，賣家因自身原因(如擔心后續(xù)得到中差評等)單方面拒絕發(fā)貨或中止發(fā)貨的(如擅自召回已發(fā)出但未送達的貨物等);

　　3、賣家點擊了“發(fā)貨”按鈕，但實際未在約定的發(fā)貨時間內發(fā)貨的;賣家的發(fā)貨時間，以快遞公司系統(tǒng)內攬件記錄的時間為準。

　　二、天貓晚到必賠怎么申請?

　　買家付款后120小時后，賣家沒有發(fā)貨的?？梢陨暾埻对V。投訴成立后，賠付買家支付金額30%。針對到貨時間, 商家需在承諾到貨時間內送達，超期未到達， 買家可發(fā)起投訴。投訴成立后，如保稅倉發(fā)貨賠付買家20元，海外直郵賠付買家50元。

　　商家未在服務承諾時效內送達的，預售的訂單以支付尾款完成的時間為準，商家需向買家支付違約金。消費者可在超過承諾到貨日期起，至交易關閉或交易成功的15天內發(fā)起投訴。投訴方式：在已買到寶貝，選擇“投訴商家”，投訴類型選擇“環(huán)球必達-到貨不準時”。

　　天貓承諾時間內未送達時會賠付的，一般正常情況下賠償金額最高不會超過30元，最低不會低于5元，一般都是按實付的金額5%去賠償，所以具體的賠付金額還是要看買家付的實際金額哦!

       

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