淘寶開店有了流量沒轉(zhuǎn)化怎么辦
2022-09-20|10:12|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:119
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對于我們一個淘寶店鋪來說,我們好不容易去提升了關鍵詞權(quán)重,讓產(chǎn)品排序靠前。去優(yōu)化了主圖,提高了我們的點擊?;舜蟀彦X去開直通車。這么辛辛苦苦引進來的流量沒有轉(zhuǎn)化下單豈不是很可惜?
不知道引流的,還在擔心流量問題的可以先去看看我專欄的其他文章,這篇文主要分享一個轉(zhuǎn)化的問題。
大家都知道,銷售額=訪客*轉(zhuǎn)化*客單價,首先客單價肯定是不能隨便改的,除非有活動什么的時候。所以我們就要盡量去提高我們的訪客或者說流量,以及我們的轉(zhuǎn)化率。這樣才能提高我們的銷售額,讓我們更有效率的賺錢。
今天也就這個話題給大家分享幾點有利于提高轉(zhuǎn)化率的小技巧。希望大家能有所收獲。
技巧一:制作一個好的主圖以及詳情頁
我們做淘寶實際上就是賣圖片,因為在網(wǎng)絡上買家看不到,摸不到實際的商品,有關的商品信息都是靠圖片來獲取的,所以我們把主圖,詳情頁做的專業(yè)、好看,突出賣點,就能提升我們的產(chǎn)品的吸引力,從而提高轉(zhuǎn)化率。
這里建議可以參考賣的比較好的優(yōu)秀同行的主圖和詳情頁的拍攝和排版方式,模仿他們的來做出自己產(chǎn)品的主圖和詳情頁。
技巧二:提高我們流量的精準性。
影響轉(zhuǎn)化率的一個重要的因素是流量或者說是訪客的精準程度。提升流量的精準程度,減少不必要的不精準的流量的進入可以提高轉(zhuǎn)化率。
這就要求我們的標題關鍵詞一定要與產(chǎn)品匹配度非常高了,不要隨意去用一些人氣高但是與你產(chǎn)品屬性無關的詞。比如你是短褲,就不要用九分褲這種詞。
技巧三:提高我們的DRS動態(tài)評分,消除中差評
上面說到的帶圖評價是好評,但是如果你有基礎的帶圖好評還不夠,還需要不能出現(xiàn)或者少出現(xiàn)中差評,中差評和飄綠的動態(tài)評分是可以直接大幅度降低寶貝的轉(zhuǎn)化率的,中差評是影響單品的轉(zhuǎn)化率,動態(tài)評分可以影響全店寶貝的轉(zhuǎn)化率。對于中差評和動態(tài)評分可以從以下幾方面來把控:
1、產(chǎn)品不要虛假夸大描述,避免顧客收貨之后心理落差太大;
2、盡量提高我們的產(chǎn)品質(zhì)量,這個是關系到我們的產(chǎn)品能不能維持好數(shù)據(jù)的因素。
3、售價不要虛高,盡量給買家一個高的性價比;
4、發(fā)貨和物流速度要盡量快一些,給顧客好的物流體驗;
5、提升客服服務質(zhì)量,包括售前要快速準確回復顧客問題,要多一些禮貌客氣用語,售后要多站在顧客的角度為顧客多著想,盡量幫顧客解決遇到的問題等;
6、遭遇中差評之后要及時去聯(lián)系買家,賠禮道歉,通過給一些好處說服他們刪除中差評。
技巧四:做好帶圖評價以及問大家。
一個有圖的評價是能夠幫助我們更能獲得買家的信任,以及讓買家更加真實的認識我們的產(chǎn)品,而問大家的話相信大家都有所了解,是買家提問由淘寶隨機向購買過產(chǎn)品的買家尋求回答。這個對于買家的信賴度是非常有促進作用的,我們一定要重視。
技巧五:提升我們的基礎銷量,積累羊群效應
基礎銷量和評價是必須要在做推廣之前要做好的,因為這對于轉(zhuǎn)化率的影響是非常大的,沒人會愿意買0銷量和0評價的寶貝的,而銷量多的就買的人也自然會多,這也是我們平常說的多的羊群效應。
所以盡量在安全和少虧本的基礎上做到盡量多的基礎銷量和評價對于流量的轉(zhuǎn)化來說是非常重要的?;A銷量和評價可以通過直通車硬砸,淘寶客高傭金,或者報名一些免費試用、品銷寶,天天特價等活動來做。
技巧六:設置好關聯(lián)搭配營銷
用戶進入一個寶貝的詳情頁看了之后可能不喜歡,不會買,但是如果在詳情頁做了關聯(lián)搭配就可以減少跳失率,還有可能成交了關聯(lián)搭配的商品,這也是提升轉(zhuǎn)化率的有效的方法。比較專業(yè)的關聯(lián)搭配是美工做關聯(lián)搭配的海報裝修到詳情頁上去
技巧七:加入運費險和7天無理由退換貨服務
網(wǎng)絡購物都是虛擬的,沒到手之前買家始終都是很擔心的,而且很多買家也被一些無良商家坑過,就更對下單持更謹慎的態(tài)度了,
這時候如果買家看到你的商品是加入了7天無理由退換貨和贈送運費險的,那么就可以很大一部分消除買家的后顧之憂,從而促使買家下單,提升店鋪轉(zhuǎn)化率。
這兩項服務建議必須要加入,加入的成本也不貴。對自己產(chǎn)品有信心甚至可以設置15天退款,還有一些其他的訂單險,公益寶貝之類的也可以酌情設置。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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