怎么才能解決團(tuán)隊(duì)管理問(wèn)題，提高工作效率？

這邊講一下怎么才能幫助賣(mài)家 朋友徹底解決客服團(tuán)隊(duì)管理問(wèn)題，提高團(tuán)隊(duì)工作效率;提升活動(dòng)轉(zhuǎn)化和買(mǎi)家回頭率，進(jìn)而提高店鋪業(yè)績(jī)!

客服工作效率：全能客服工作臺(tái),高效接單、跟單、催單催付、提升客服效率

提升店鋪銷(xiāo)售業(yè)績(jī)：旺旺+短信催單催付,全方位協(xié)助客服,推動(dòng)買(mǎi)家最后下單付款

打單發(fā)貨效率：智能打單發(fā)貨,滿(mǎn)足店鋪各種打單發(fā)貨需求,提升打單發(fā)貨效率

店鋪購(gòu)物體驗(yàn)：短信關(guān)懷/營(yíng)銷(xiāo),幫您維系老客戶(hù)關(guān)系,提升客戶(hù)購(gòu)物體驗(yàn),促進(jìn)老客回購(gòu)再回購(gòu)

店鋪DSR評(píng)分：評(píng)價(jià)管理,提升店鋪DSR,提升商品權(quán)重提升店鋪品類(lèi)寬爭(zhēng)力

8大核心功能助您開(kāi)店易如反掌

1.交易管理?？焖夙憫?yīng)，高效接單，沖銷(xiāo)售冠軍，0基礎(chǔ)客服也能操作自如，快速上崗。

2.打單發(fā)貨。智能打理，滿(mǎn)足打單各種特殊場(chǎng)景，倉(cāng)庫(kù)工作更快更準(zhǔn)更穩(wěn)，效率飆升。

3.自動(dòng)評(píng)價(jià)。一鍵開(kāi)啟，抓住每一個(gè)評(píng)價(jià)機(jī)會(huì)，DSR一路飄紅，提升店鋪/商品搜索權(quán)重。

4.差評(píng)攔截。不再因?yàn)椴钤u(píng)師搞得客服雞飛狗跳，抵御惡意買(mǎi)家定單，保護(hù)店鋪健康發(fā)展。

5.短信關(guān)懷。短信關(guān)懷讓買(mǎi)家購(gòu)物體驗(yàn)如沐春風(fēng)，短信營(yíng)銷(xiāo)讓店鋪曝光機(jī)會(huì)節(jié)節(jié)高升。

6.任務(wù)管理。處理售后疑難問(wèn)題可多客服交接，無(wú)縫鏈接，讓售后工作有條不紊。

7.倉(cāng)庫(kù)揀貨。告別紙質(zhì)揀貨單,手機(jī)端直接揀貨倉(cāng)庫(kù)揀貨提效10倍都不止。

8.訂單合計(jì)。了解每日，每時(shí)段訂單銷(xiāo)售情況。     

      對(duì)客服行業(yè)而言，員工的流失率一直是各大企業(yè)的一塊心病，想辦法留住優(yōu)秀客服員工尤為重要。所以以上方法可以參考一下

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話(huà)，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún)，微.信號(hào)是為: msc496。

推薦閱讀：

京東雙12有分期免息嗎？京東雙12省錢(qián)攻略

淘寶留存率怎么算？流失原因有哪些？

【逛逛】發(fā)布逛逛有沒(méi)有上限？

更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。