淘寶拍單不發(fā)貨怎么辦?有何規(guī)則?
2023-06-21|18:51|發(fā)布在分類 / 淘寶運(yùn)營(yíng)| 閱讀:36
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在淘寶渠道上面的確也有一些賣家可能會(huì)呈現(xiàn)拍下了訂單卻沒(méi)有給消費(fèi)者發(fā)貨的情形,可是這對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)自然是不公平的,假如消費(fèi)者不知道怎么處理這種情況,也能夠來(lái)看看下文。
如期望賣家盡快發(fā)貨,能夠進(jìn)入我的訂單找到該筆買賣,點(diǎn)擊提醒發(fā)貨或點(diǎn)擊聯(lián)系賣家與賣家進(jìn)行旺旺溝通盡快發(fā)貨,若賣家明確表明無(wú)法發(fā)貨,能夠請(qǐng)求退款從頭選購(gòu)更高質(zhì)量的產(chǎn)品。當(dāng)然了,長(zhǎng)期不發(fā)貨也能夠向淘寶投訴。
未發(fā)貨,錢不會(huì)自動(dòng)打到商家。只有發(fā)貨后,才開(kāi)端計(jì)時(shí)。拍下的物品,收件有快遞的信息,才能顯現(xiàn)已發(fā)貨。24小時(shí)不急。淘寶的發(fā)貨一般標(biāo)準(zhǔn)是48小時(shí),單個(gè)有許諾72小時(shí)。假如很著急,請(qǐng)直接用旺旺咨詢商家,或者打電話,這些在產(chǎn)品頁(yè)面上有聯(lián)系方法。
有何規(guī)矩?
淘寶網(wǎng)默認(rèn)發(fā)貨時(shí)刻為48小時(shí)(注:2023年1月17日-3月10日間付款訂單的發(fā)貨時(shí)刻要求請(qǐng)點(diǎn)此查看)。賣家違背發(fā)貨時(shí)刻、買賣價(jià)格、運(yùn)送方法等許諾的,須向買家付出該產(chǎn)品實(shí)際成交金額的10%作為違約金,且賠付金額最高不超過(guò)100元,最低不少于5元,特別產(chǎn)品除外。賣家未在淘寶網(wǎng)斷定投訴成立前主動(dòng)付出違約金的,除須向買家付出違約金外,還須向淘寶網(wǎng)付出同等金額的違約金。情節(jié)嚴(yán)重的,還可采納扣A類6分、下架產(chǎn)品、刪除產(chǎn)品等辦法。
濫用上述規(guī)矩建議賠付請(qǐng)求的,淘寶網(wǎng)不支持賠付。假如賣家一向不發(fā)貨的話你能夠請(qǐng)求退款,若在請(qǐng)求退款的2天后賣家未對(duì)退款請(qǐng)求進(jìn)行響應(yīng),系統(tǒng)默認(rèn)買賣雙方已按買方的退款請(qǐng)求達(dá)到退款協(xié)議,按退款請(qǐng)求退款給買家。
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