在淘寶運(yùn)營(yíng)中,幾家歡喜幾家愁是很常見(jiàn)的。但有的賣(mài)家原本掌握一些運(yùn)營(yíng)技巧,網(wǎng)店銷(xiāo)量也呈現(xiàn)不錯(cuò)的發(fā)展趨勢(shì),突然就被頻頻扣分,后來(lái)發(fā)展到被封店,現(xiàn)金流斷裂,還欠下供貨商不少的貨款,這又是為什么呢?
一般發(fā)生這樣的狀況,賣(mài)家多半是犯了如下的錯(cuò)誤。
一、賬目混亂
很多小賣(mài)家在發(fā)展初期,為節(jié)約成本,未聘請(qǐng)專業(yè)會(huì)計(jì)人員自己對(duì)收支賬務(wù)也不經(jīng)心,導(dǎo)致后期對(duì)賬時(shí)發(fā)現(xiàn)賬目不清,很多收支無(wú)相應(yīng)記錄,甚至存在多付供貨商貨款的情況。因此,賣(mài)家應(yīng)自己做賬,掌握基本的賬目情況,包括貨款、快遞費(fèi)、物料費(fèi)、人工費(fèi)、推廣費(fèi)用等支出及實(shí)際收入。
不規(guī)范的出入庫(kù)流程。訂單少的情況下,賣(mài)家自己可以清點(diǎn)。但是隨著訂單量的增加,供貨商主動(dòng)送貨,收發(fā)貨物也就沒(méi)有了規(guī)范,貨物的多少也沒(méi)有了準(zhǔn)數(shù)。長(zhǎng)此以往,使店鋪出入庫(kù)成本增加。利潤(rùn)不清晰。很多賣(mài)家沒(méi)有詳細(xì)的定價(jià)攻略,價(jià)格也經(jīng)常變動(dòng),潛意識(shí)里認(rèn)為只要定價(jià)高于成本價(jià)就是賺錢(qián)。也正因?yàn)槿绱?,忽略了房租、水電、人工、直通?chē)、鉆展或淘寶客等成本。
二、高價(jià)進(jìn)貨
很多淘寶賣(mài)家不會(huì)砍價(jià),也不對(duì)比行業(yè)商品的成本價(jià)格。殊不知,成本價(jià)低1元或高1,利潤(rùn)差別很大的。
三、不懂用人
店鋪發(fā)展程度并不是衡量人工數(shù)量多少的唯一標(biāo)準(zhǔn)。忙不過(guò)來(lái)時(shí),首要考慮的不是馬上增加員工,而是考慮當(dāng)前員工的工作效率高低。最大化地提高員工的工作效率,才是解決問(wèn)題的核心。
四、積壓庫(kù)存
在參加"雙11"等促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí),很多賣(mài)家因?yàn)檫x款不當(dāng)或運(yùn)營(yíng)操作不當(dāng),可能出現(xiàn)積壓庫(kù)存的現(xiàn)象。一旦出現(xiàn)這一問(wèn)題,首先要想的是如何將庫(kù)存清零。在清庫(kù)存時(shí),應(yīng)考慮如何將庫(kù)存銷(xiāo)售出去,而非利潤(rùn)。庫(kù)存積壓越久,成本越高。尤其是食用方面的商品,還存在著過(guò)期的風(fēng)險(xiǎn)。
五、違反規(guī)則
無(wú)論是淘發(fā)客寶店,還是開(kāi)天貓店,都需要遵守一定的平臺(tái)規(guī)則。例如,賣(mài)家若不按《淘寶規(guī)則》延遲發(fā)貨會(huì)被扣分,在累積到一定分值時(shí)就會(huì)受到封店處理。
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