移動消費(fèi)者的消費(fèi)特點(diǎn)，手機(jī)淘寶買家消費(fèi)（下）

移動互聯(lián)網(wǎng)時代的到來也催生了用戶行為的變化，用戶的行為習(xí)慣和需求也反作用于移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，因此研究移動互聯(lián)網(wǎng)與消費(fèi)者（如淘寶買家）的相互影響很有必要，消費(fèi)者得到便利，行業(yè)得到發(fā)展，這是雙贏的發(fā)展前景。

6.受不了等待太久

年輕人的性格大多比較爽快，喜歡干脆利落，不喜歡拖泥帶水，如果你的網(wǎng)店運(yùn)行速度比較慢，他們一般會馬上離開。

所以，保證網(wǎng)店的運(yùn)行速度是十分必要的。同時，網(wǎng)店的內(nèi)部裝修如果很復(fù)雜，會引起許多圖片與信息傳遞延遲，也會導(dǎo)致網(wǎng)頁的運(yùn)行速度緩慢，從而影消費(fèi)者的購買行為。

7.收入相對較高

據(jù)調(diào)查顯示，收入越高，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的次數(shù)越多。那么，收入比較高的消費(fèi)者都有什么特點(diǎn)呢？

（1）受過高等教育。越是受過高等教育的人，對互聯(lián)網(wǎng)的了解越深刻，同時也就越容易接受網(wǎng)上購物這樣的消費(fèi)觀念及方式。（2）有穩(wěn)定的工作及收入。網(wǎng)上消費(fèi)者一般都有固定工作，他們上網(wǎng)消費(fèi)的時間大多是固定的。通過了解他們的購物時段安排來選擇一個相應(yīng)的新品上架和促銷的時間，是十分有益的。

（3）同樣對價格敏感。雖然此類消費(fèi)者的收入相對而言都較高，但是他們同樣對價格敏感，你所給出的價格是否會獲得他們的信任是一個非常關(guān)鍵的因素。所以，千萬不能因為他們收入高，你就把價格也定得很高；價格一定要有競爭力，因為尋求質(zhì)優(yōu)價廉的商品是所有消費(fèi)者的一個共同心理。

8追求購物的方便和享受

網(wǎng)上購物使得消費(fèi)者在購買商品時還可以同時得到其他信息，并從中享受到在各種傳統(tǒng)商店中沒有的樂趣。

一部分工作壓力較大、緊張程度高的消費(fèi)者在網(wǎng)上購物是以方便購買為目標(biāo)的，他們追求的是時間和勞動成本的盡量節(jié)?。欢硪徊糠窒M(fèi)者的自主時間比較多，他們更希望通過消費(fèi)來尋找生活的樂趣和享受。

9.憎恨各種虛假信息

網(wǎng)上經(jīng)營，誠信是一個永恒的主題。消費(fèi)者絕對不容許半點(diǎn)欺騙，特別是這樣一群自我意識很強(qiáng)的年輕人。

所以，即使你的商品有缺陷，也要一五一十地告訴他們；如果欺騙消費(fèi)者一次，他們就再也不會走進(jìn)你的店鋪了。發(fā)布虛假信息欺騙顧客是會嚴(yán)重影響網(wǎng)店的整體好評率的，最終可能導(dǎo)致網(wǎng)店無法長久經(jīng)營。

10對網(wǎng)購高價商品存在顧慮

由于現(xiàn)實及網(wǎng)絡(luò)本身的特點(diǎn)，現(xiàn)階段網(wǎng)購群體對網(wǎng)上購物的安全性和保密性仍存在一定的顧慮，一是擔(dān)心自己的隱私被泄露，二是擔(dān)心出現(xiàn)糾紛時自己的權(quán)益得不到足夠的保障。這些都會對消費(fèi)者的網(wǎng)上消費(fèi)行為產(chǎn)生一些負(fù)面影響，尤其在購買價格較高的商品時，顧慮會更多一些。

不同顧客群體有不同的消費(fèi)需求，這些需求是確定進(jìn)貨的依據(jù)。

網(wǎng)店所經(jīng)營的商品必須是目標(biāo)顧客想要的商品，因此必須仔細(xì)分析自己的商品適合哪類人群，從而確定自己的目標(biāo)顧客群。從源頭上有針對性地進(jìn)貨，才能使自己的網(wǎng)店正常經(jīng)營，不走彎路。

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