淘寶漏發(fā)貨賣家不理睬怎么辦?怎么操作?
2022-06-22|15:52|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:426
2022-06-22|15:52|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:426
有的時(shí)候在淘寶上購(gòu)買商品的時(shí)候,滿心歡喜的打開包裹,卻發(fā)現(xiàn)賣家漏發(fā)了,這時(shí)我們就會(huì)去找賣家要求補(bǔ)發(fā),一般賣家在核實(shí)之后就會(huì)補(bǔ)發(fā),但是也有一些賴皮賣家,那么淘寶漏發(fā)貨遇到賣家不理睬應(yīng)該怎么辦呢?
1、先聯(lián)系賣家核實(shí),收到的貨不對(duì),少發(fā)了。這時(shí)候少數(shù)賣家會(huì)不承認(rèn),那么請(qǐng)往下看。
2、拿著你的快遞去稱重。
3、聯(lián)系物流公司查詢稱重記錄,快遞每到一個(gè)中轉(zhuǎn)部,都會(huì)有稱重記錄的,和客服要稱重記錄,結(jié)合賣家給出發(fā)貨時(shí)的攬件稱重,看下是不是有出入。
4、如果你拿到的快遞重量,和賣家提供的發(fā)貨稱重是一致的話,那么賣家就是少發(fā)了。這時(shí)候就可以要求賣家補(bǔ)發(fā),或者退貨。
如果你拿到的重量,和賣家提供的稱重不一致,比賣家的稱重少,(這時(shí)候有良心的賣家,就會(huì)自己去找物流公司核實(shí)了,然后給你補(bǔ)發(fā)或退貨)就去查找是哪里開始少的,到你的派送員或快遞代收點(diǎn)的時(shí)候,是不是就已經(jīng)少了?
5、是的話聯(lián)系淘寶賣家,說(shuō)明這個(gè)件到你手里之前,重量就已經(jīng)不對(duì)了,這時(shí)候有的賣家(讓你做到了這一步的賣家,基本上都是沒(méi)良心的)會(huì)自己去找快遞公司核實(shí),然后給你補(bǔ)發(fā)。
故意少發(fā)的黑心商家會(huì)故意和你瞎扯,胡攪蠻纏顧左右而言他:我們沒(méi)有漏發(fā)哦,我們發(fā)出的貨物重量正常哦,不是我們的錯(cuò)哦!
6、到了這一步的話請(qǐng)準(zhǔn)備以下材料:物流公司提供的每次到達(dá)中轉(zhuǎn)部的稱重記錄,然后直接申請(qǐng)退貨。
7、不放心的話,可以撥打網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)的客服電話,選人工服務(wù),說(shuō)明情況,這時(shí)候人工客服會(huì)建議直接退貨,因?yàn)槲锪鞴咎峁┑姆Q重記錄,已經(jīng)說(shuō)明了問(wèn)題。
淘寶賣家漏發(fā)貨又不理的話首先要做的就是收集證據(jù),然后再找淘小二介入。各位買家們及時(shí)了解這個(gè)方面的處罰方法,然后了解相關(guān)的淘寶規(guī)則,然后再根據(jù)上面的流程一步一步去做,這樣就能解決了。
這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
推薦閱讀:
淘寶店開通直通車引流,應(yīng)當(dāng)怎么優(yōu)化,有什么技巧?
淘寶店鋪一年無(wú)成交,每天訪客很少,應(yīng)該怎么辦?
更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。
微信掃碼回復(fù)「666」
別默默看了 登錄\ 注冊(cè) 一起參與討論!