天貓無憂購(gòu)是正品嗎?有哪些特點(diǎn)?

說起天貓無憂購(gòu)，很多人都會(huì)有疑問，天貓無憂購(gòu)的東西到底怎么樣?是不是真的?有沒有山寨?那么現(xiàn)在我們一起來了解一下，天貓無憂購(gòu)里賣的是正品嗎?天貓無憂購(gòu)有哪些特點(diǎn)?

“天貓無憂購(gòu)”是天貓2016年整合平臺(tái)、商家、服務(wù)合作伙伴的供應(yīng)鏈&服務(wù)能力后，強(qiáng)力推出的服務(wù)品牌。服務(wù)涵蓋售前、售中、售后等消費(fèi)者全鏈路體驗(yàn)場(chǎng)景，覆蓋幾乎天貓所有品類及商品。

具體服務(wù)承諾包含：“極速退款”、“極速退貨”、“上門取件”、“送、裝、修無憂”、“一鍵求助”等，消費(fèi)者可進(jìn)入天貓商品詳情頁，便可簡(jiǎn)單識(shí)別該商品支持的服務(wù)。

以眼下主打的極速退款和上門服務(wù)為例，買家申請(qǐng)7天無理由退貨，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)響應(yīng)通過;如果你是T2級(jí)別以上的天貓會(huì)員，天貓就會(huì)先墊付退貨款給買家。如果需要上門安裝服務(wù)，可以召喚天貓上的“喵師傅”。

現(xiàn)在看到的無憂購(gòu)更像是一個(gè)養(yǎng)成系的產(chǎn)品，未來還會(huì)打包進(jìn)更多的想象力。將無憂購(gòu)拆解為“三橫九縱”：三橫包括質(zhì)保、送裝無憂、極速退貨退款三個(gè)維度，而九縱則是要深入到每一個(gè)縱向的行業(yè)，電器、手機(jī)數(shù)碼、家裝、母嬰、生鮮等等。

“每一個(gè)縱向我們會(huì)考慮到哪些是消費(fèi)者最感興趣的，對(duì)他們是最有價(jià)值的，不管別的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有沒有做，投入有多大，我們也會(huì)逐步去推?！?/p>

天貓無憂購(gòu)有哪些特點(diǎn)?

1)引入特色“保險(xiǎn) ” 解決行業(yè)售后痛點(diǎn)

為解決特定行業(yè)典型售后問題，“天貓無憂購(gòu)”聯(lián)手商家、保險(xiǎn)公司、服務(wù)商，推出多個(gè)特色“保險(xiǎn)”方案。用商業(yè)手段解決行業(yè)問題，為消費(fèi)者利益“投?！?。

“1年免費(fèi)換碎屏”、“美妝60天過敏包退”、“紙尿褲寶寶60天紅屁屁包退”……通過分析行業(yè)數(shù)據(jù)，“天貓無憂購(gòu)”連同商家和保險(xiǎn)公司推出了一系列獨(dú)具特色的消費(fèi)者權(quán)益保障方案。

2)服務(wù)廣泛

天貓無憂購(gòu)家裝專享送貨入戶和預(yù)約安裝服務(wù)，電器專享預(yù)約配送、預(yù)約安裝和送貨入戶服務(wù)。

3)擔(dān)保交易

其流程為：注冊(cè)會(huì)員——挑選店鋪——確認(rèn)店鋪——預(yù)約交易——申請(qǐng)資金擔(dān)?！炗喓贤⒔唤泳W(wǎng)店——確認(rèn)收貨交易完成。

4)嚴(yán)格、真實(shí)的把控店鋪信息

天貓店鋪信息100%真實(shí)，易鋪無憂嚴(yán)格把控店鋪信息，讓用戶直接提問全面了解店鋪，并且所有提問及時(shí)回復(fù)。

5)價(jià)格透明

直接溝通，杜絕“吃差價(jià)”。即買家交納預(yù)約金即可交易!先驗(yàn)證店鋪信息，再預(yù)約交易，信息真實(shí)，溝通及時(shí)。

通過上文，我們對(duì)天貓無憂購(gòu)有了個(gè)大概的了解，我們也可以從文中看出，天貓對(duì)天貓無憂購(gòu)有著相當(dāng)嚴(yán)格的把控，所以消費(fèi)者可以放心在天貓無憂購(gòu)上買東西了!

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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